Twitterのプロフィールが変更出来ないバグの原因と対処法


Twitterのプロフィールが更新できないと話題になっています。

今回はTwitterのプロフィールが更新できない場合の原因と対処法を解説します。




Twitterのプロフィールが変更出来ない

Twitterのプロフィールが更新できない現象が2022年5月初旬頃から多数発生しています。プロフィールの更新をしようとするとエラーメッセージが表示され、更新ができないといった内容です。

プロフィール画像や、ヘッダーアカウント名プロフィールの文章と、プロフィール全般の変更に発生しています。具体的な原因について表示がないため対処法も分からず、困惑するユーザーも少なくありません。

エラーメッセージ

  • 問題が発生しました
  • 操作を完了できませんでした(TFSTwitterCore.ResultBasedHTTPRequestActionErrorエラー0)
  • プロフィールが変更できませんでした

Twitterのプロフィールが変更出来ない原因

プロフィールが変更できない現象は今までにも多数発生しています。今回同時に多くのユーザーが変更できなかったことからサーバー側のエラーが考えられますが、サーバー側のエラーが解消されても、他に原因があれば解決しない場合もあります。

プロフィールが変更できない原因について、考えられるのは以下の事項です。

考えられる原因

  • アプリのエラー
  • URLを載せている
  • ネットワークの接続が不安定
  • 特殊文字の使用
  • 画像ファイルの大きさやファイル形式が対応していない
  • 一時的なサーバーエラー

Twitterのプロフィールが変更出来ない対処法

Twitterのプロフィールが更新できない場合の対処法について解説します。

アプリを更新や再起動など

まずはアプリや本体のエラーだった場合に有効な方法です。

アプリで何回やっても上手くいかない場合でも、以下の方法を試したらすんなり変更できたというケースもあります。

一般的なエラー

  • ブラウザで行う
  • キャッシュを削除する
  • 本体を再起動する

ユーザー名やプロフィールの文章の特殊文字を消す

本来はひらがなや漢字といった通常の文字のほか、絵文字や特殊文字の使用も可能になっていますが、特殊文字が原因でエラーを引き起こしているケースもあります。特殊文字には[ ]や / なども含まれ、顔文字に関してはアルファベット以外はほとんどが特殊文字にあたるため、注意が必要です。

そのような場合、一度ひらがな・カタカナ・常用漢字・アルファベットのみにすると、更新ができる場合があります。ただし、「㍑」のような複合体の文字はカタカナとしてカウントせず、除外の対象となります。

URLのリンクを削除する

/ 」や「 : 」が特殊文字のため、URLを張り付けている場合にもほとんどの場合特殊文字が含まれます。一見「 / 」や「 : 」を使っていないように見える短いドレスであっても、情報としては含まれている場合があるため注意が必要です。

URLの表記を削除して解決するケースもあります。

プロフィールの文章を一度消して入力し直す

別のところからコピーしてきた文章を使用している場合などに有効です。知らないうちに特殊文字が含まれていたり、処理しきれていない文字が含まれていることもあります。

また、以前入力した際にそのような文字が含まれていて、今のアプリではエラーになってしまっているという可能性もあり、心当たりがなくてもこの方法で解決できるケースがあります。

本体のキーボードを変更して入力する

本体のキーボードを、初期と違うアプリをインストールして使用している場合に有効です。本体の「設定」を開き「一般管理」「キーボードリストと初期設定」に進みます。

標準キーボード」とタップすると使用できるキーボードが出てくるのでGoogle日本語入力の「日本語」を選択して完了です。一見通常な文字でもアプリによっては入力方法が違う場合があり、エラーを引き起こしているケースがあります。

画像を対応したものに変える

Twitterのプロフィール写真は投稿できる画像とは別で規定があります。まずサイズが2MBまでという規定があるため、サイズの大きいファイルを指定していた場合にもエラーが起こります。

また、使用できるファイル形式も決まっています。

Twitterはごく一般的なファイル形式に対応しているため珍しいケースではありますが、illustratorやPhotoshopなどで画像を編集した際に違うファイル形式で保存されている可能性もあります。その場合はエラーになってしまうため確認が必要です。

対応ファイル形式

  • JPG画像
  • GIF画像
  • PNG画像

時間を置いて更新する

Twitterのプロフィールのエラーは、これまでも一時的にエラーになり、数日後に復旧というのを何度も繰り返してきました。今回も数日後に試したら更新ができたというケースも多数上がっています。

上記の対策で確認した事項に当てはまるものがない場合は、時間をおいて再度試行すると良いでしょう。

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