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PayPayでヤフーカードでチャージ出来ない!本人認証方法とできない場合の対処法を徹底解説

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今回は、PayPayのヤフーカードチャージ方法の本人確認方法とできない場合の対処法を徹底解説していきます。

PayPayでヤフーカードなどのクレジットカードを利用する場合、本人確認登録しなければチャージできなくなったのですが、その本人確認登録の時点で上手くいかなくなることがありました。

本人確認できなかった場合どうすればいいのか、下記で解説していきます。


PayPayの本人確認サービスについて

まずは、PayPayの本人確認サービスについて紹介します。

PayPayクレジットカード利用時の本人確認サービスの利点

  • 支払い上限が25万円まで上がる
  • PayPay残高へチャージできる(ヤフーカードのみ)

クレジットカードを利用する際、あなたの情報をPayPay内に登録することで、PayPay支払い上限が上がるので、単純に買い物の幅が広がります。

さらに、ヤフーカードを利用する場合、PayPay残高にチャージすることも可能になります。

以前まではPayPayにも本人確認がなかったのですが、「100億円あげちゃうキャンペーン」で登録しているクレジットカード情報が流出してしまったせいで、PayPayもセキュリティを強化することに決めました。

そのための対策が、本人確認登録ということでしょう。

本人確認しておけば、クレジットカードのほうから本人が本当にクレジットカードで決済したか把握してくれるので、不正使用される可能性はグンと下がることになります。

PayPayでヤフーカードの本人認証する方法

PayPayでヤフーカード(その他クレジットカード)の全てのサービスを利用したい場合、本人確認が必須です。

特に、残高チャージに関しては買い物できるかできないかの問題になりますので、絶対にチャージできるようにしておきたいです。

まずは、チャージできるようにする方法(本人認証方法)を見ていきましょう。

ヤフーカード側の登録方法

ヤフーカード【公式】

ヤフーカードをPayPayに登録したい場合、ヤフーカードの方も設定しなくてはいけません。

ヤフーカードに登録していないのであればこちらのサイトから登録する必要がありますが、登録している場合は同サイトの「会員の方はこちら」を選択してください。

その中にある「本人認証サービスの登録・停止」をタップしてください。

次に、本人確認のための情報入力ページに飛ばされるので、パスワードやセキュリティコードを入力します。

このパスワード(クレジットカードのセキュリティコード)は決済の際に利用しますので、忘れないようにしましょう。

パスワードを登録し終えたら、自動的に本人認証が「オン」になります。

PayPayで本人認証がオンになってるクレジットカードを登録すれば、PayPayでも本人認証できるようになっています。

また、登録完了を通知するため、登録したメールアドレスにヤフーカードからメールが届くのですが、このメールは保存しておくようにしましょう。

PayPay側の登録方法(クレジットカード登録)

ヤフーカードサイトでパスワードを設定したら、いよいよPayPayにヤフーカードを登録します。

PayPayアプリを開いて、ホーム画面下の一番右にある「アカウント」を選択してください。

アカウント情報を確認・設定するページが開かれますが、ここで利用したいクレジットカードを登録することができます。

一番上の「お支払い方法の管理」を選択してください。

支払い方法一覧がずらっと表示されるのですが、一番最初は「あなたの残高(つまりPayPay残高)」しかありません。

支払い方法を追加しなくてはいけないので、先ほどのヤフーカードを追加してください。

「クレジットカードを追加」を押して、自分のカード情報を入力してください。

入力が必要なのは、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードです。

クレジットカードを見たら全部書いているので、そちらを参考にしてください。

クレジットカードを登録できたら、登録したカードが表示されるようになります。

これで、クレジットカードの登録は完了です!

PayPay側の登録方法(本人認証する)

クレジットカードを登録したら、PayPay残高とは別に、先ほど登録したクレジットカードが表示されています。

そのクレジットカード画像の下に「本人認証していません」という文字があるので、この文字をタップしてください。

ちなみに、万が一本人認証が終わっている場合は「本人認証済」と表示されています。

すると、上記のようなポップアップが表示されるので、「本人認証を設定する」を選択してください。

すると、PayPayアプリ内の情報ではなく、クレジットカードのサイト(ヤフーカードの場合はヤフーカードのページ)が開かれます。

クレジットカードごとにページは違いますが、パスワードやセキュリティコードを入力すれば本人認証できます。

登録したクレジットカード画像の右下に「本人確認済」と出てきたらOKです!

ヤフーカードを使ってチャージする方法は?

ヤフーカードを登録して、本人認証済の状態になってようやくPayPay残高にチャージすることができます。

ホーム画面上部に「PayPayで支払う」という項目があるので、この中の「残高を表示」を選択してください。

現在のPayPay残高が表示されますが、残高金額の右側の赤い+ボタンを押してください。

このボタンが、PayPay残高をチャージしたいときに押す必要があるボタンです。

チャージ画面が開かれますが、赤枠の部分に「ヤフーカード」の項目が追加されていた(本人認証がちゃんと済んでいる)場合、ヤフーカードのクレジット機能からお金を引き出し、PayPay残高に加えることができます。

チャージ金額を画面上部で選択する必要がありますが、100円からチャージを行えます。

最後にオレンジ枠の「チャージする」を選択すればチャージ完了です!

PayPay残高にチャージできない場合の対処法

ヤフーカードを使ってPayPay残高にチャージできない場合、どうやって対処すればいいのでしょうか。

チャージできなければPayPayを使って買い物ができなくなるので、なんとかして対処したいですよね。

下記の方法を試してみてください。

本人認証できているかチェック

まず一番最初に確認しておきたいのは、本当に本人認証ができているかどうかです。

本人認証ができていない場合、ヤフーカードからPayPay残高にチャージすることができません。

クレジットカード選択画面で「本人認証済」になっているか確認してください。

万が一本人認証できなかった場合は、下記の本人認証できない場合の対処法を見てください。

ヤフーカードの利用限度額を超えている

ヤフーカードでチャージしようとする際、利用限度額を超えてしまう可能性もなくはありませんよね。

今月はもうそのカードで決済できませんよということなので、ヤフーカードでPayPay残高にチャージすることも叶わなくなります。

利用限度額を常に確認して、超過してしまっているようなら、来月までチャージを待つしかありません。

アプリの不具合である可能性も考えておく

本人認証もできている、利用限度額も越していない、その場合はもしかしたらPayPayアプリになんらかの異常が出ているかもしれません。

画面をタップできなかったり原因不明のエラーが出る場合は、以下の方法を試してください。

  • スマホを再起動させる
  • PayPayアプリを再起動させる
  • 通信状態を確認する
  • アプリを最新版にする
  • PayPayに問い合わせる

本人認証できない場合の対処法について

上記の本人認証が「面倒である」とされているのは、ヤフーカード、PayPayアプリの2つ設定しなくてはいけないからでしょう。

ちゃんとした手順さえ踏めばそこまで手間ではないのですが、中には「なぜか認証できなかった」「エラーが出た」という人もいます。

本人認証でエラーが出た場合、どうすればいいのでしょうか。

PayPayアプリをバージョン1.7.0以降にする

PayPayアプリについてですが、本人認証は「バージョン1.7.0」から実施されました。

そのため、それ以前のバージョンは上記の本人認証を行うことができないので、ヤフーカードを使ってPayPayの残高チャージを行うことができなくなります。

まずは、GooglePlayやAppストアで、PayPayアプリが最新版になっているかどうか、チェックしてください。

ヤフーカードの本人認証設定をチェックする

ヤフーカード側の認証がオフになっていた場合、PayPay側で「本人認証に失敗しました」という文章が表示されます。

可能性の高いエラー要因としては、「本人認証がそもそもできなかった」ことでしょうか。

ヤフーカードで本人認証したと思いますが、ちゃんとできているかどうか確認してみてください。

決済時にエラーが出た場合

本人認証終わったと思ってPayPayチャージ時やPayPayで5000円以上買い物したらエラーが出ることもあります。

チャージできない、5000円以上買い物できないというのは、PayPayでそのクレジットカードの本人認証ができていない時と同じですよね。

そのため、どこかで本人認証が失敗している可能性があります。

レジでエラーが出てしまった場合は一度買い物を中断して、PayPayのクレジットカード表示画面で「本人認証済」になっているかなっていないか、確認してください。

PayPay・ヤフーカード両方に問い合わせしてみる

今回の問題がPayPay側の問題かヤフーカード側の問題かわからないので、両方に直接問い合わせをするのもひとつの方法です。

営業時間に直接電話して、「本人認証できない」ことを説明しましょう。

どういった対応をしたか聞かれるので正直に答えて、「どの部分がいけなかったのか」を把握してください。

PayPayとヤフーカード両方に問い合わせすれば、どちらかは的を得た対処法を考えてくれる可能性が高いです。

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