PayPayで通信障害発生!使えない!場合の詳細と対処法を徹底解説

2019年6月20日にローソンでPayPayやLINEPayなどが使えない障害が発生しました。便利で使い勝手がとてもよいPayPayですが、PayPayが使えないときの理由や対処法について解説します。


PayPayが使えない理由

PayPay公式

PayPayで決済しようとしたとき「使えない!」状態になったとき、どのようなことが原因なのでしょうか。PayPayが使えない理由を見てみましょう。

PayPayを使用したいお店のPOSシステムで障害が起きている

PayPayを使いたいお店のレジ、POSシステムで障害が発生し、PayPayが利用できないときがあるみたいです。

2019年6月20日にローソンで電子決済サービスが使えなくなるシステム障害が発生しました。

PayPayの公式でシステム障害がアナウンスされていない場合、自分が使いたいお店のシステム障害の可能性があることを頭に入れておきましょう。

paypay_IOS

paypay_android

↑上記からダウンロード出来ます

PayPayでシステム障害が起きている

PayPayが使えない、もう一つの理由として、PayPay自体でシステム障害が起きている場合です。

PayPayのサーバー回線が混みあってしまい、サーバーエラーになり、PayPayアプリが上手く使うことができなくなります。

PayPayの大規模なシステム障害が起きた例は、2018年PayPayが登場したとき「100億円あげちゃうキャンペーン」が大きな反響を呼び、急にユーザー数、PayPay決済の利用者数が増えたことが原因でPayPayのサーバー回線がパンクしてしまい、システム障害が何度も発生しました。

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システム障害以外でPayPayが使えない理由と対処法

PayPayやお店でのシステム障害、サーバーエラーが発生していない場合、自分のPayPayアプリに不具合、または利用制限がかかっている可能性があります。

そうした場合、どのような理由が考えられるのでしょうか。理由とその対処方法について、解説します。

本人認証をしていないため、利用上限金額が制限されている

PayPayでは本人認証を行っていないと利用上限金額が1か月5000円に制限されます。

そのため、クレジットカード登録、本人認証をしていない場合、5000円以上の支払いをすることができません。

5000円以上の支払いをしたい場合、本人認証やクレジットカード登録を行うことで最大で25万円まで利用上限を拡大することができます。それでは、クレジットカードの本人認証を行う方法を紹介します。

PayPayのアプリを開き、右下にあるメニューバーから「アカウント」を押します。

アカウント画面が表示されたら「設定」項目の上から2番目にある「支払い方法の管理」を押します。

支払い方法の管理画面に移ると登録されているクレジットカードの一覧がカードの形になって表示されています。カードを左にスワイプさせて、本人認証を行うクレジットカードを選びます。

本人認証を行いたいクレジットカードが表示されます。カードの下にある「本人認証をしていません」という表示を押します。

すると画面下側に「登録したカードに本人認証を設定しますか?」というメッセージが出てきます。「本人認証を設定する」を押してください。

「本人認証を設定する」を押すと登録しているクレジットカード会社の本人認証画面に移ります。クレジットカードのパスワードを入力し、送信をすると本人認証が完了します。

システム障害(サーバーエラー)の対処方法

PayPayのシステム障害が発生したときの対処方法はPayPayのサーバーが回復するまで待つしか方法はありません。そのため、PayPayでシステム障害が発生しているときは別の支払い方法で対応しましょう。

また、PayPayでシステム障害が発生した場合、公式から何らかのアナウンスがあるため、PayPayの復旧状況については公式ページなどで確認を行いましょう。

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アプリがエラーを起こしている

PayPayアプリ自体がなんらかの動作不良エラーが起きている場合もPayPayが使えない状態になってしまいます。

その場合はPayPayアプリを終了し、再度アプリを起動してみましょう。それでもPayPayが使えない場合はスマートフォンを一度再起動させてみましょう。

今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカは!?

今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカを紹介していきます。比較して参考にしてみて下さい。

UCSカード

UCSカードは、ユニー・ファミリーマートホールディングス株式会社の子会社が発行しているクレジットカードです。

そのため、ユニー・ファミリーマートホールディングス株式会社が運営する総合スーパーの「アピタ」や「ピアゴ」、コンビニエンスストアの「サークルK・サンクス」を中心にお得に利用できるクレジットカードとなっています。



詳細の確認や登録は上記から出来ます

USCカードは現在、最大で合計Uポイントが4000ポイントが手に入るキャンペーンを実施中なので、今作っておくと大変お得なカードです。



詳細の確認や登録は上記から出来ます

バンドルカード

審査も年齢制限も無い、今すぐ使えるカードです。もちろん無料で使えて、後払いも出来る活気的なカードです!

Kyash

誰でも持つことができるプリペイド、Kyashはアプリから簡単に申し込むことができます。申込や年会費は無料で、全国のVISA加盟店で使うことが可能です。

審査が無く、メールアドレスと電話番号さえあれば、1分で手続きが完了します。

Kyash公式

クレカ・デビットカードだけでなく、コンビニや銀行ATMでチャージできるので、クレカを持てない方でも、クレカの代わりに使うことが可能です。

リアルカードを発行すれば、実店舗で使用することもできます。

もし、カードを無くしてもアプリから停止できるのでセキュリティ面もバッチリです。

リアルカードとバーチャルカード

  • リアルカード:1回/1日の上限5万円
    1ヶ月12万円
  • バーチャルカード:1回/1日の条件5万円
    1ヶ月12万円

5枚のクレカ・デビットカードを紐付けることができ、履歴などもアプリで確認することができるので、楽に管理ができるようになります

勿論、プリペイド式なので使い過ぎる心配もありません。

更に、Kyashはいつでも1%還元で、紐付けたクレカの還元と合わせて、ポイントを二重取りなんてことも可能になっています。

Kyashを持っている方同士なら、無料で送金することもできます。

現金がない時でも、クレカでチャージして割り勘なんて使い方もOKです。

おすすめポイント

  • 年会費無料
  • 審査無し
  • 申込から1分
  • クレカの持てない方でも大丈夫
  • クレカ・デビットカードの管理が楽
  • プリペイド式なので使い過ぎる心配がない
  • 1%還元・ポイント二重取りも可能
  • 無料で送金ができる

 

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