なにわ男子のGUコラボ商品が勝手にキャンセルされる場合の詳細や対処法を徹底解説

なにわ男子のGUコラボで勝手にキャンセルされる事例が多発しています。

今回はなにわ男子のコラボで勝手にキャンセルされる理由やされた場合の対処法を徹底解説していきます。

なにわ男子のGUコラボで勝手にキャンセルされる

なにわ男子とGUのコラボ商品が販売され、購入の争奪戦になる程の人気ぶりでした。

購入を行えた方は発想を持つばかりに筈でしたが、12月23日頃から勝手にキャンセルされてしまう事例が多発しています。

何も操作していないのに購入がキャンセルされ、返金まで行われてしまいます。

折角購入した商品が手に入らない可能性があると言う事で、多くの方に混乱が広がっています。

なにわ男子とGUのコラボについては、以下の記事で詳しく解説しています。

GUのなにわ男子コラボはどうしたら買える？整理券や何時に行けばいいか、予約販売について徹底解説

クレカとデビットカードの承認が得られなかったのが理由

なにわ男子とGUのコラボ商品がキャンセルになってしまっているのは、主にクレカ払いを行った方です。

GUへの問い合わせへは、「クレカの承認が得られなかったためキャンセルになった」との回答が出ています。

またデビットカードで支払った場合も、余震の更新がされなかったことが原因とされています。

要するに支払いに問題が有ったと言う事ですが、多くの方に同時に発生しており、殆どの方はGUの支払い以外では問題は発生していません。

そのためGUのシステムの方に問題が有る可能性が高いでしょう。

なにわ男子とGUコラボでキャンセルされた場合の対処法

GU

下記ではなにわ男子とGUコラボでキャンセルされた場合の対処法を紹介していきます。

対応協議中との事

最初GU側に問い合わせをしても、キャンセルは行われる旨の回答がされていました。

ただ問い合わせが多くなり事態の把握が進んだのか、「対応協議中」という答えも出る様になっています。

正確な事態の把握と正式な回答はまだと見られますが、キャンセルの取り消しで、問題なくコラボ商品が手に入る可能性もあります。

GUでの会議の後に会員登録されているメールに対応が贈られて来るとの事なので、確認しておきましょう。

二重決済の分がキャンセルされている可能性

なにわ男子とGUのコラボ商品販売時には、混雑によるエラーが多発していました。

その関係で支払いが二重決済になってしまった方も少なくありません。

今回の勝手なキャンセルは、この二重決済になってしまった方の間での発生率が高くなっています。

エラーで二重決済になってしまった覚えがある方は、問い合わせをしておく事をオススメします。

追加分がキャンセルされている可能性

なにわ男子とGUのコラボでは一度売り切れば表示された後に、追加で購入可能に切り替わる事象が見られました。

この追加分で購入した方も、勝手なキャンセルが発生する率が高くなっています。

これは「実際は売り切れなのに不具合で買えてしまった」「本来の追加分よりも多い量を販売してしまった」ため、キャンセルが行われている事もあり得ます。

この場合はGU側のミスやエラーが原因なので、いずれ正式な説明が行われるでしょう。

注文履歴を確認

注文履歴がキャンセルになっていると商品がキャンセルされている可能性があるので。一度確認しておきましょう。

GUのHPにアクセスし、左上の「＝」を開きます。

右上の「アカウント」をタップします。

「オンラインストア注文状況」をタップすると確認する事ができます。

問い合わせを行う

勝手にキャンセルされてしまった方やキャンセルされないか不安な方は、一度GU側に問い合わせをしておきましょう。

こちらにアクセスし、問い合わせを行って見て下さい。