2019年6月26日（水）から、アプリ「駅メモ」でエラーが発生しています。動作が重くて動かないなどの現象が起きているようです。せっかく新しい駅を訪れても利用できず、一部のユーザーは不満を抱いています。
今回は、駅メモで動作が重くなるエラーが出た場合の詳細と対処法を徹底解説します！
コンテンツ
駅メモの動作が重い
2019年6月26日（水）から、駅メモの動作が重く、思うように動かなくなっています。
- 「エラーが発生しました」のメッセージ
- 「お知らせ」や「メッセージ」などが表示されず、真っ白
- ガチャ後にエラーが発生し、何を引いたか分からなくなってしまう
- 「いっしょに位置登録」に失敗する
くわえて上記のような不具合も出ています。
駅メモは、基本場所を移動して、位置情報で利用するアプリです。わざわざ、駅メモの為に場所を移動した人や、新しい駅を利用した人からは批判の声が多く上がっています。
駅メモで動作が重くなるエラーの原因
ポイント
サーバー落ちによるアクセス障害
公式でも情報は上がっていますが、大規模なアクセス障害が発生しているようです。
アプリが配信されてから5周年という事で、利用者が多く、サーバーがパンクしたのでしょう。位置情報を利用するアプリは通信量も多いので、利用者が一気に増えるとサーバーにかなりの負荷がかかります。
現在、回復の目処は立っておらず、根本的な対応が難しいとの情報もありますので、復旧にはしばらく時間がかかりそうです。
今後の対応について
公式の今後の対応としては、第一に根本原因の解明をします。
第二に、原因が分かり次第、メンテナンスで復旧するとの事です。
規模の大きいエラーのため、ユーザーの声もふまえ、お詫びの品が必ずあるはずですので期待しましょう。
また、発生した経験値、イベント進歩、所持品等の損失が後日まとめての対応、ご報告となるようです。しばらくお待ちください。
駅メモで動作が重くなるエラーが出た場合の対処法
今回のエラーの対処法をご紹介します。
あくまでも原因はサーバーエラーなので、根本的な解決は出来ませんが、簡単な応急処置方法をご紹介します。
数秒でも放置はしない
一定の画面で数秒間放置しているとエラーが発生します。
次にやりたい動作を考えておき、必要最低限の事のみ行うようにしてください。
アプリを一度終了する
エラーが発生した場合は、そのまま続けていても利用できません。一度アプリを終了しましょう。
アプリを終了し、その後もう一度開くと繋がる事があります。デバイスの電源を落としても、結局はサーバーエラーなのであまり変わりありません。
消費アイテムは利用しない
消費アイテムの利用は、次回のメンテナンスまで避けて下さい。
アイテムを利用後にエラーが発生した、ガチャを引いた後にエラーが発生した、などの場合、恩恵を受けれているかどうか分かりません。
もし、アイテムのみを消化していても気づくことが出来ないので利用は避けましょう。
時間帯を変えて利用する
どうしてもガチャなどを引きたい場合は時間帯を変えて利用してください。
駅メモは、電車に乗って、色んな駅をめぐる人がほとんどです。もし、どうしてもという場合は、TwitterなどのSNSで周りの人の状況を見て、利用しやすい時間帯にアプリを開くのが良いでしょう！
公式の情報
【発生中のアクセス障害について①】
依然として発生中の駅メモ！に接続しづらい問題につきまして、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
引き続き本障害への対応は継続中ですが、メンテナンスの実施も含めて対応策を検討した結果、現状根本的な対応は難しい状況となっております #駅メモ— 駅メモ！公式 (@ekimemo) June 26, 2019
Twitterや公式のWebサイトで、現在の状況を知る事が可能です。
現在の状況や復旧の目処、メンテナンス情報なども出るはずですのでチェックしておきましょう。
メンテナンスの情報が出た後は、必ずアプリをアップデートしてください。
編集後記
サーバーのパンクという事ですが、現在も運営側で対処法が分かっていないのは厳しい状況ですね。今後必ずメンテナンスとアップデートが入ると思いますが、それがいつになるのか早く知りたい所です。
また、メンテもそうですが、お詫びがどのようになるのかは楽しみですね！
