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駅メモでお詫びが受け取れない!届かない!原因と対処法を徹底解説

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駅の移動がゲームになるアプリ「駅メモ」で、大規模な不具合が発生しました。

今回は、この大規模なエラーに関するお詫びが貰えるのかなど、徹底解説していきます。




駅メモのお詫びが貰えない

6月26日にアプリゲーム「駅メモ」にて、大規模なエラーが発生しました。

しかし、現在でも駅メモのエラーに対するお詫びが貰えていない状況です。

駅メモのお詫び貰えない詳細

駅メモは6月26日に5周年を迎えました。それを記念して経験値アップなどのキャンペーンを行っていました。

しかし、朝からアクセスし辛い不具合が発生してプレイできない人が続出しました。

運営側はこのエラーの原因について、「解決できない問題」だと発表しています。

お詫びなどの保証もまだ行われていません。

6月26日に発生した障害の詳細に関しては、下記の記事にて詳しく解説しています。

駅メモでエラー発生!動作が重い場合の詳細と対処法を徹底解説!

駅メモのお詫び貰えない場合の対処法

下記では、駅メモのお詫びが貰えない時の対処法を紹介していきます。

6月26日の障害に対してはお詫びが配布中

6月26日は、朝からアクセスし辛い障害が発生していました。

0時00分~0時26分頃と、7時31分~8時57分頃に発生したアクセスをし辛い状況への改善とお詫びが行われました

この補償は5周年という事も考慮されたのか、かなり手厚く行われました。

補償の内容は、下記の通りです。

  • レーダー 20個
  • レーダーブースター 3個
  • タイムポンカチ 1個
  • イエローライセンス 1枚
  • ねこぱんち(5周年) 5個

これらのアイテムは、実際にアクセス障害に遭っていない方も受け取れます。

お知らせを確認して受け取っておきましょう。受取期限は27日23時59分までです。

お詫び後の障害には、後日補償の予定

上記の補償が行われた後も、アクセス障害が多発していました。

運営は、こちらの障害についても対応しており、後日補償をすると発表しています。

ただし、「根本的な対応は難しい状況」としているので、今後も不具合が発生する可能性があります。

今補償を行うと、今後エラーが起きる度に補償を繰り返さないといけないかも知れないと考えているかもしれません。

  • 既に手厚い補償を行ってしまった事
  • まだ不具合が起き易い状態にある事

以上を踏まえると、補償が行われるのはエラー発生が落ち着いたのを確認した後になると思われます。

今回、駅メモ5周年では、経験値が555%アップするキャンペーンを行っていました。この破格のキャンペーンに参加するために、休みなどを取ってプレイしていたユーザーもいるようです。

更に、駅メモは家でプレイする訳ではなく、実際に駅を巡ってプレイします。

なので、遠征したけどエラーでプレイできなかったというのはかなりの打撃になります。

それを考慮した補償になるので、慎重になっているのではないかとも言われています

また28日29日には、大阪でG20が行われます。広い範囲で交通規制が敷かれると言われており、駅メモのプレイにも関係すると思われます。

ですので、G20に伴う交通規制への補償と一緒に、今回の補償が行われる可能性があります

受取期限が1日しかなかった時もあるので注意

26日の昼に行われた補償やその他の補償は、受取期限が翌日になっています。具体的には下記の様になっています。

  • 2017年5月25日の補償では、5月25日に配布されて、受取期限が5月26日23時59分。
  • 2019年5月26日の補償では、5月26日に配布されて、受取期限が5月27日23時29分。

その他の補償の受け取りについても、同じ様なスケジュールになっています。

基本的に駅メモの補償アイテムの受け取り期間は短いので、注意が必要です。

公式のお知らせをチェックしておきましょう。

Points!

  • 不具合への補償は後日
  • 手厚い補償がされる可能性あり
  • 補償は5月29日以降の可能性あり
  • 基本的に受取期間が短いので公式からのお知らせをチェック

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