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BTS(バンタン)の当落メールが来ない!場合の詳細や対処法を徹底解説

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BTS JAPAN FAN CLUBより

BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF’ – JAPAN EDITION FC先行抽選予約受付のチケット当落結果が4月5日(金)18:00から発表されました。

当落発表の日を待ちわびていたファンの方がたくさんいらっしゃると思います!

しかし、先行抽選の当落結果のメールが来ないトラブルに見舞われているファンの方も少なからずいらっしゃるようです。

今回はそのようなトラブルの解決方法をご紹介したいと思います!


BTS当落が発表!

メールがこない...。不安になるファンが続出

https://twitter.com/bts__armyjk0901/status/1114136840942964737

4月5日(金)18:00から発表がされ、数時間経っても当落確認ができないファンの方がちらほら出ています。

4月6日(土)現在でも、確認ができていないファンがいらっしゃるようです。

自分が当選しているか気になりますよね。なるべく早く解決したい問題です。

当落は会員サイトから確認

当落メールがこない場合は、メールを待つよりBTS JAPAN FAN CLUB会員サイトから確認しましょう。

ご自身のアカウントでログインを行い、そこからローチケサイトにアクセスをして当落を確認します。

確認の手順は...

  1. 当落確認期間内に、会員サイトのTICKETページからチケット受付専用サイトへアクセス。
  2. ローチケへアクセスした後、「マイページ(申込詳細)」をクリックします。
  3. ご自身の「メールアドレス」「電話番号」「パスワード」を入力しログインします。
  4. 申込公演一覧より当落確認をしたい公演を選択します。
  5. 当落をチェック。

(※筆者は非会員のため、実際の画面と異なる場合がございます。ご参考程度にご覧ください。

以上が当落を確認する流れになります。

入金日に注意!

チケットが当選した場合、4月9日(火)23:00までに入金をしないと、当選が無効になりますのでご注意を!

せっかく当たったのに忘れていたらすごく悲しいので注意しましょう。数年前当選したのに払い忘れた経験があります...

ご自身が選択したお支払い方法などは念のためもう一度チェックしておきましょう。

当落の確認ができない!

「当落確認期間」があります

サイト当落確認期間は
2019年4月5日(金)18:00 ~ 2019年4月9日(火)23:00まで

上記の期間になっております。入金期限の9日(火)23:00までと一緒になっています。

「ローチケ」から確認していませんか?

「ローチケ」から確認をすると、会員先行当落チェックはできません。

公式サイトでアナウンスをしている通り、「会員サイト経由で当落を確認してください」と案内があります。

ですので、確認はBTS JAPAN FAN CLUB会員サイトで行いましょう。

「ローチケ」で登録しているメールアドレスを確認

ローチケで当落確認のメールを受信するアドレスを確認しましょう。

各携帯電話会社提供のメールアドレスやGmail、Yahooメールなどを利用している方は、混在している場合があります。

ローチケからのメールは、どのアドレスなのかを把握するのも大切です。

ローチケホームページからログインを行い、「マイページ」内の「会員情報」を押しましょう。

「アカウント情報管理」を押します。

赤枠で囲った部分が、現在受信を設定しているメールアドレスになります。

普段まったく使用していないアドレスを登録していた場合は、そちらのメールアドレスの受信ボックスを確認してみましょう。

「ドメイン指定受信」を利用していませんか?

「ドメイン」とは住所のようなものです。つまり、「ドメイン指定」とは「このアドレスのメールからしか受け付けないよ!」ということです。

この機能を利用している方は、以下のドメイン受信設定を行いましょう。設定方法は、利用しているメールアドレス提供会社、サイトによって異なります。

●ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。

・l-tike.com(会員登録・チケット受付完了等)
・lawsonticket.jp(メールマガジン・お知らせ等)
・rsv-seat.lawsonticket.jp(座席選択等)
・ent.lawson.co.jp(お知らせ等)
・email@hmv.co.jp(ローソンWEB会員向け等)

「申し込み完了メール・当落メール・発送開始メールが届きません。」-ローチケ

迷惑メールを確認しよう

見落としがちなのが「迷惑メール」に勝手に入れられていること。
これは本当によくあります。「まさか」と思い確認するとあったりすることがあります。

利用しているメールアドレスによって異なりますが、時々フィルターが迷惑メール判定を下してしまい、振り分けられてしまうこと場合があります。

見当たらないなと思ったら「迷惑メールフォルダ」を確認してみましょう。

それでも解決できない場合は

ローチケサポートセンターに問い合わせをしましょう。電話での問い合わせが可能です。

メールが届かない旨や、どうしてもという場合は当落確認の電話をしてみるのも手ですが、BTSに限らず公演や販売形式によっては当落確認ができない場合もありますのでご注意ください。

確認ができず、困った場合は、お近くの「ローソン・ミニストップ」で【予約番号】【電話番号】をLoppiで操作をし、入金手続きが可能かどうかを確認してみるのも手段です。
なお、落選の場合は入金手続きができない旨のエラーメッセージ等が出ますので、そちらで判断をしてみてください。

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