Spotify(スポティファイ)で作成した「あなたの2019年まとめ」が見れない!詳細と対処法を徹底解説

音楽ストリーミングサービス「Spotify(スポティファイ)」では、インスタのストーリーのような形で、今まで聞いてきた音楽をまとめてくれるサービスがあります。しかし、この作成したまとめが見れないといった問題があるようです。

今回はSpotifyで作成したまとめが見れない場合の詳細と対処法を徹底解説します




Spotifyで作成した2019年まとめが見れない

音楽ストリーミングサービス「Spotify(スポティファイ)」では、インスタのストーリーのような形で、今まで聞いてきた音楽をまとめてくれるサービスがあります

年末の恒例となりつつある機能ですが、今年は「あなたの2019年まとめ」を見れるようになり、非常に注目を集めています。また、SNSへの共有が簡単に出来るのも人気な理由の1つです。

しかし、この「あなたの2019年まとめ」という、まとめリストを見ることが出来ない問題が発生しています

まとめを最初から見ることが出来ない場合や、途中でアプリがクラッシュし、強制終了してしまう場合があります

まとめが見れない原因

ポイント

アクセス過多によるクラッシュ

Spotifyのまとめ機能に注目が集まる事でアクセスが集中し、デバイスに負荷が多くかかっている可能性があります

まとめ機能を利用すると、非常にデバイスが熱を持つのも負荷がかかっている証拠です。

再生時間が短い

Spotifyを利用して間もない、まだそう再生時間が短いという場合は再生することが出来ません。

この場合、まとめを見ることが出来ないわけではなく、まとめの作成ができないのでご注意ください

Spotifyでまとめ機能が見れない場合の対処法

アプリやデバイスの電源を落とす(タスク切り)

Spotify利用中にアプリがクラッシュしてしまう場合は、アプリの電源を落としましょう。

アプリはSpotifyに限らず、他に利用しているアプリもタスクを終了する事でデバイスの負荷を減らせます

iPhone8より前の機種はホームボタンをダブルタップ、iPhoneX以降は画面下部を上にスワイプ、Androidの場合は「起動中のアプリ」という項目を選択し、開いているアプリを上にスワイプすれば終了する事ができます。

また、タスク切りだけではなく、デバイスの電源を切るのも有効です。この際、デバイスが熱を持っている時は、しばらく置いてから再起動してください。

iPhoneの設定を変更

iPhoneを利用している場合、過去のiOSアップデートで設定が変更されています。

特に「最適化されたバッテリー充電」という項目をONにしていると、デバイスに負荷がかかりやすくなり、熱を持ちやすくなることがあります

ホーム画面の「設定」から「バッテリー」を選択します。

「バッテリーの状態」をタップし、「最適化されたバッテリー充電」をOFFにすれば完了です。

理由は判明していませんが、この項目をONにしておくとバッテリーとの関係でデバイスに負荷がかかりやすくなるようです。気になる時はOFFにして、充電の際にONにするようにしましょう。

時間を変えて利用

最後まで見ることが出来なかった場合も、別の時間に利用するとまとめを最後まで見れる場合があります。

注意ポイント

【平日】12:00∼13:00 19:00∼23:00

【土日】13:00∼17:00 19:00∼23:00

上記の時間はアクセスが集中しやすくなり、処理に時間がかかる可能性があります。

例外もありますが、なるべく避けて利用してみましょう。

再ログイン

アプリを利用している場合、ログインをし直す事で利用できる可能性があります。

アプリを開き、右上の設定アイコンをタップします。

一番下の「ログアウト」をタップし、もう一度「ログアウト」をタップします。

「ログイン」をタップし、登録してあるアドレスとパスワードを入力すれば再ログイン完了です。

キャッシュの削除

アプリ内に無駄なデータが溜まっていると、デバイスに負荷がかかりやすくなります。キャッシュを削除し、余計なデータをを削除しましょう。

アプリを開き、右上の設定アイコンをタップします。

「ストレージ」をタップし、「キャッシュを削除する」をタップすれば完了です。

問い合わせ

ストーリーが利用できない場合、問い合わせをすると対応してもらえるようです。アプリでは問い合わせが不可なので、Twitterを利用する事で対応してもらえます

SpotifyCareJPにDMを送るか、メンションをつけてリプライを送ると返信が返ってきます。

そこで自分のアカウント情報や、現在の状況を詳しく伝えると、アカウント情報を元に対処をしてくるようです。

どうしてもという場合は試してみましょう。

その他の対処法

アプリで問題が発生した際の基本的な対処法となります。

ポイント

  • デバイスストレージ(空き容量)の確保
  • アプリのアップデート
  • OSのアップデート
  • 通信方法の確認
  • 通信方法の変更

上記の事は簡単に出来るので、試してみましょう。

特に今回の場合は、通信環境やストレージが影響する可能性もあります。念のため上記の手順もお試しください。

Spotify(スポティファイ)で2019年のまとめ(ストーリー)の作り方・SNSのシェア方法・作れない時の対処法を徹底解説!

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