動画配信サービス「U-NEXT」では、エラーが発生しすぎて動画が見れないという不具合が発生しています。
今回は、U-NEXTでエラーが発生した時や、重すぎて見れない時の詳細と対処法について徹底解説していきます。
目次
U-NEXTでエラーが発生
U-NEXTは、31日間の無料トライアル期間のある動画配信サービスです。
ただ、有料・無料会員に関わらず、エラーが発生しており動画が全く見れない不具合が発生しています。
サーバーへのアクセス集中でエラーが発生
U-NEXTのエラーの原因は、サーバーへのアクセス集中が原因です。
PS4で発生しているエラー画面には「サーバーが混み合っているか、メンテナンス中」と表示されます。
スマホアプリの場合は「しばらくたってから、もう一度アクセスしてください」と表示されます。
メンテナンスを実行するなどのお知らせがないことや、一時的なエラーであることからアクセス集中によるサーバーエラーと言えます。
再生に失敗したと表示される
また、アプリを起動するたびに「再生に失敗した」と表示されることもあります。
再生に失敗したと表示されることで画面操作ができなくなってしまい、アプリを再起動させる必要があります。
しばらくは動画を引き続き見ることはできますが、時間がたつとまた同じ表示が出てしまうこともあります。
同時視聴の制限を破っている
同時視聴の制限
- ファミリーアカウントサービスを利用していない
- 同じ作品を視聴している
- R指定作品(R18・R20)や成人向け作品を見ている
- NHKオンデマンドを視聴している
- 購入制限の上限を迎えている
U-NEXTはファミリーアカウントサービスを利用することで、同時視聴が行えます。
最大4つアカウントで同時視聴ができ、親アカウント1つと子アカウント3つという構成になります。
子アカウントではR指定作品(R18・R20)や成人向け作品を見ることはできません。
また、購入制限やポイントの使用制限などを設けることができます。
制限以上の事をしようとすることで、予期せぬエラーが発生してしまいます。
海外からは利用できない
U-NEXTのサービス利用は、日本国内に限ります。
原則として海外からU-NEXTを利用することはできません。
VPNなどを使えば、視聴は可能ですが、規約違反となってしまいます。
有償会員でも発生しているため保証問題に発展する可能性がある
エラーは無料トライアル期間の会員だけでなく、月額料金が発生している有料会員にも発生しています。
U-NEXTでは返金申請を行い、事象などが確認されれば返金されることもあります。
何度もエラーが発生してしまい、動画を見ることができない場合は、返金申請など問い合わせを行ってみましょう。
対処法
U-NEXTでエラーが発生し、動画が見れなくなった場合は一般的な対処法が有効な時もあります。
また通信環境が不安定になっているときは、測定ページより、通信速度を確認するのがおすすめです。
重い・エラーが出たときの一般的な対処法
おすすめの対処法
- アプリ(ウェブページ)を終了させ、デバイスを再起動
- ダウンロード済みの作品を削除し、再ダウンロードする
- アプリの再インストール/アップデート
- ブラウザ/デバイスを変更する
- ログインするアカウントを切り替えてみる
- しばらく時間をおく
- 通信制限がかかっている
U-NEXTは、スマホ・タブレット・バソコン・テレビとさまざまなデバイスから閲覧できるサービスです。
重い・エラーなどが発生した際には、デバイスによって対処法が少し変わってきます。
各端末からの対処法の詳細は下記記事で紹介していますので、参考にしてください。
症状は違いますが、対処法は共通することが多いので、改善する可能性が高いです。
デバイスの時刻設定を自動取得にする
デバイスの時刻設定が実際に自身がいる国や地域などと異なっているとエラーが発生する場合があります
iPhoneの場合は設定の一般より「日付と時刻」から設定ができます。
自動設定をオン(緑)にしておくことで、時刻が自動取得となります。
U-NEXTカードの購入(更新)
U-NEXTカードが購入できる場所
- オンライン取扱サイト(Amazon、Qoo10等)
- セブンイレブン
- ローソン
- ミニストップ
- ファミリーマートなど
U-NEXTでは、クレジットカードやキャリア決済を使用しなくても、対象のギフトカードを適用させることで利用ができます。
クレジットカードなどと違い、購入手続きを行っていない場合はエラーが発生してしましまいます。
U-NEXTカードを購入したら、処理サイトにアクセスします。
「U-NEXTアカウントをお持ちの方」をタップします。
ログインID、パスワードを入力し「ログイン」をタップします。
購入したギフトカードを入力し「次へ」をタップします。
コードに間違いがなければ、そのまま適用され、購入手続きが完了します。
注意ポイント
ギフトカードは購入より90日間を過ぎると、有効期限が切れてしまいます。
同時視聴のルールを守る
U-NEXTはファミリーアカウントに登録することで、4つのアカウントを使用可能となります。
別途申し込みが必要になりますが、1つのアカウント辺り500円で利用できるため、大変お得です。
ただ、ファミリーアカウントを使い同時視聴を行う場合には、さまざまな制限が設けられています。
ファミリーアカウントでエラーが発生する場合は、ルールを守って視聴することが重要になります。
ファミリーアカウントの登録方法などは下記記事で紹介していますので、参考にしてください。
他の動画配信サービスを利用する
U-NEXTがいつまでも見れない場合は、他の動画配信サービスを利用するのがおすすめです。
動画配信サービスは初回利用の場合は、トライアル期間を設けているサービスが多いので、一度試してみましょう。
FOD
FODのおすすめポイント
- フジテレビの番組は大抵見逃し配信化されている
- ドラマ・ミュージック・バラエティなどジャンルが豊富な動画が約1万本!
- 月額888円(税抜)
- 登録初回2週間無料!
- 動画だけでなく電子書籍にも対応
- 「8のつく日」にポイントゲットできる!
- 各種ボーナスポイントあり!
ドラマをスマホ視聴したい場合は、FODの見逃し配信を利用してみてはいかがでしょうか。
フジテレビも放送されているので、FODに登録すれば見逃し配信で各ストーリーを視聴することができます。
ドラマを見逃し視聴したいだけならアンケートに答えるだけで完全無料視聴できますが、最新話しか視聴することはできません。
もし、最新話以外の他の話も視聴したいのであれば、ドラマが放送されている期間中に「FOD PREMIUM」に登録することをおすすめします!
後日見逃し配信だけでなく「プレミアム登録することで見放題」になり、期間限定等考えずに好きなときに視聴したい動画を楽しむことができます!
FOD PREMIUMの月額料金は888円(税抜)!さらに、登録してから2週間は料金が一切かからないので、その無料期間中に退会すれば料金を支払わずして見たい動画を視聴できるでしょう。
FOD PREMIUMのおすすめポイントは、動画だけでなく電子書籍購入にも対応していることです。
「毎月8のつく日」に400ポイント、毎月1日に100ポイントゲットできるので、動画を視聴する目的で登録したおまけに1300円分のコミックなどを楽しむことができるでしょう!
※無料期間中に取得可能なポイントで、有料作品を楽しむことができます!
Hulu
Huluのおすすめポイント
- 6万本以上の配信動画ラインナップ
- 海外国内問わずドラマのラインナップが特に豊富!
- 月額1026円(税抜)
- 2週間の無料お試し期間あり
- PCやスマホなど幅広いデバイスで視聴可能
- 最高画質の「HD画質」で視聴できる
↑上記から無料視聴出来ます
今回ドラマを視聴するのにおすすめしたいサイトは「Hulu」です!!
Huluでは数々の独占放送に対応しているので、万が一に見逃してしまった場合も見逃し配信で視聴することができます。
会員登録した後もみたい動画を全話視聴することもできるので、まず間違いなくチェックしておきたいです。
また、Huluの独占コンテンツとして数々の配信が決定しています!
Huluのおすすめポイントですが、なんといっても豊富なラインナップ数でしょう。
特に強いジャンルは海外ドラマですが、国内ドラマも多く配信していて、特に日本テレビ系列のドラマに関しては、大抵Huluで配信されています。
月額料金は1026円(税抜)で、さらに初回登録後2週間はHuluのサービスを全て無料で使うことができるのもおすすめできるポイントです。
2週間の間に見たいドラマなどを全て視聴して退会すれば、無料期間の間に退会することになるので料金もかかりません!
Hulu会員になれば配信されている数多くの動画が見放題になるので、日テレドラマ好きな方はぜひチェックしてみてください。
あなたの番です以外にも面白いドラマを発掘できるかもしれません。
動画オンデマンドサイトの中では画質も優れているほうで、「HD画質」にも対応しています。
↑上記から無料視聴出来ます
Paravi(パラビ)
↑ダウンロードは上記から出来ます
おすすめポイント
- Paraviベージックプランが月額1017円!(税込)
- 初回登録2週間は無料体験できる!
- テレビ東京・TBSテレビの番組多数
- ドラマに強くてバラエティやニュース・ビジネス等の幅広い動画
- 見逃し配信・見放題配信にも対応
- 同じアカウントに7人(7端末)まで登録可能
- Paraviオリジナルコンテンツ多数!
↑ダウンロードは上記から出来ます
動画配信サービス「Paravi」は、テレビ東京やTBSテレビ等が合同出資して2018年にできたばかりの動画配信サービスです!
出資元であるテレビ東京やTBSテレビの番組が多く取り揃えられている傾向がありますが、5000以上のタイトルを誇る「ドラマ」のジャンルが特に充実しています。
過去の名作や話題の最新作等、数多くのドラマが月額1017円(税込)のParaviベージックプランに登録するだけで完全見放題!初回登録から2週間は無料期間となるので、この間に視聴したいドラマ等を一気見する使い方をおすすめしています。
もちろん、ドラマ以外の動画も豊富に取り揃えられているので、例えば「ドラマを視聴するのに飽きたら好きなお笑い芸人が出ているバラエティ」等、切り替えながらの視聴も可能でしょう。
他の動画配信サービスと比べても最大レベルのアーカイブを誇るParaviなら、自分が視聴したい動画も用意されている可能性は高いです!
↑ダウンロードは上記から出来ます
「※iTunes Store決済でParaviベーシックプランに契約した場合の月額利用料金は1,050円(税込)です」