Netflixでアカウントの共有が出来ない!詳細と対処法を徹底解説!

動画配信サービスであるNetflixは、家族の中でだれか一人が登録していれば、アカウントの共有が可能で、最大で4台まで同時視聴可能となっています。しかし、アカウントの共有がなぜか出来ない事があるようです。

今回は、Netflixでアカウントの共有が出来ない場合の詳細と対処法を徹底解説します




Netflixでアカウントの共有が出来ない

Netflixは家族内でアカウントの共有が可能で、誰かが登録すれば最大で4つのデバイスまで同時視聴が可能になります。

この共有機能を利用して、Netflixを楽しんでいる人は大勢いますが、その共有が出来ない事が稀に起こります。

共有が上手くいかないと、動画を再生できなかったり、ログインが出来なくなったりします

登録者の方に連絡しても原因がわからず、共有していた人全員がログアウトしてしまう事があるようです。

Netflixでアカウントの共有が出来ない理由

Netflixで突然アカウントの共有が出来なくなってしまう場合は、必ず原因があります。

原因を元に対処出来る事もあるので、まずは共有できない理由をご紹介します。

アカウント乗っ取り

Netflixのアカウントが乗っ取られてしまう問題が頻繁に発生しています。

アカウントを乗っ取られると、メールアドレスやパスワードを変更され、ログイン情報が変わってしまう為、アカウントにログインする事ができなくなってしまいます

突然Netflixからメールが来て、アドレスやパスワードが変更されたという連絡が来ます。大体が海外からアクセスをされているようです。

Netflixに限らず、動画配信サービスを利用する際は、パスワードの設定を簡単なものにしないようにしましょう。

同時視聴可能台数

Netflixでは、登録したプランによって、同時視聴が出来るデバイス数に限りがあります。

プラン台数
ベーシック1台
スタンダード2台
プレミアム4台

この同時視聴可能台数を超えて視聴しようとすると、動画を見る事ができません。(ログインは可能)

先に見ている人が優先されるため、登録した本人でも動画を視聴できない事があります。ご注意下さい。

ログイン情報の入力ミス

当然ながら、ログイン情報が間違っている場合は、ログインできない為共有が出来ません。

パスワードやメールアドレスなどは、間違えないように入力してください。

通信に問題

動画配信サービスは、基本的に通信が必要となります。

WiFiの調子や速度制限などにかかっている場合は動画の視聴が出来ないのでご注意ください。

また、通信環境が悪いとログイン情報を上手く読み込めず、タイムアウトになってしまう場合もあるのでご注意ください。

支払いをしていない

登録者がサービスの支払いをしていなければ当然サービスが停止します

そうすると共有している人も全て、動画の視聴やログインが不可能になります。

Netflixでアカウントの共有が出来ない時の対処法

Netflixでアカウントの共有が出来ない場合は原因が必ずあります。

上記の原因を元に、アカウントの共有が出来ない場合の対処法をご紹介します。

問い合わせ

アカウントを乗っ取られてしまい、ログインできない、共有できないなど、ご自身でどうしようも無い場合はNetFlixに直接問い合わせをしましょう。

【ブラウザから問い合わせ】

PCなどを利用してブラウザでNetflixを見ている場合は、Netflixヘルプセンターから問い合わせ可能です。

【アプリから問い合わせ】

アプリでログインできない場合は、ログイン画面の右上にある「ヘルプ」をタップします。

下にある「電話する」から問い合わせ可能です。

登録者に連絡

共有していたアカウントが突然利用できなくなった場合は、登録していたアカウント元となる人に連絡しましょう

支払いをしていなかったり、登録者も利用できていないなど、何かしら原因があるかもしれません

もしくは他に見ている人がいるため、見れない可能性もあるので、確認をしてみましょう。

ログイン情報の確認

ログイン情報が間違っている場合はログインできないので、しっかりと確認をしてみましょう。

もし登録者の人が、アカウントを共有するのが嫌になった、アカウントが乗っ取られていたなどの事があれば、ログイン情報を変更している可能性があります

こういった場合も必ず登録者の方に連絡し、ログイン情報が合っているか確認しましょう

また、ご自身でも入力ミスをしている可能性があるのでご注意ください。

通信環境の確認

通信環境が悪い場合は、動画を見る事ができません。最悪の場合、ログイン情報を読み込めず、タイムアウトしてしまう事もあります。

  • 速度制限
  • 不安定なWiFiの利用
  • ログインや登録が必要なWiFiに勝手に繋がっている

上記の様な場合は、動画を視聴する事ができません。

Netflixでは、動画をダウンロードする事が可能です。もし、速度制限にかかっていたり、通信環境が不安定な場所に行く場合は、あらかじめ動画をダウンロードしておきましょう。

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視聴作品一例

  • 何するカトゥーン
  • 私が恋愛できない理由
  • 新聞記者
  • HERO
  • ナイト・ドクター
  • 有吉ベース
  • 不滅のあなたへ
  • ラブライブ!スーパースター
  • 都市と都市 など

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登録方法・解約方法

登録方法は、公式サイトで「今すぐはじめる」をまずは選択します。

次に、メールアドレスや郵便番号、パスワード入力画面に映りますので、全て入力して「アカウントを作成する」を選びます。最後に支払い方法を選択しますが、キャリア決済だと2週間無料にならないので注意してください。

アカウント作成はこれで終了で、おおよそ3分で終わらせられます。解約方法は下記を参考にしてください。

解約方法

  1. 「マイメニュー」を選択
  2. 「月額コースの確認・解約」を選択
  3. 「解約する」を選択して確認後に解約

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Hulu

ドラマを視聴するのにおすすめなサイトはHuluです。

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アプリを開いて「新規会員登録はこちら」に進み、申し込みをする事で登録を行う事が可能です。

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最初はメールアドレスで登録しておくことをオススメします。

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