Mirrativ(ミラティブ)でクリスマスプレゼントが受け取れない!詳細や対処法を徹底解説

現在、ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合が発生しています。

今回は、ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合が発生

12月23日~26日の期間、ミラティブを起動するとクリスマスプレゼントが貰えるキャンペーンが行われています。

しかし、このクリスマスプレゼントが貰えない不具合が多発しています。

運営側はAndroid端末で発生する不具合としていますが、iOSでもこの不具合が確認されている様です。

ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合の詳細と原因

ミラティブでは、ログインするだけでクリスマスプレゼントが貰えるキャンペーンが行われおり、本来であれば、起動時にクリスマスプレゼントがゲットできます。

しかし、このクリスマスプレゼントが貰えない方が多発しています。

このキャンペーンでは、プレゼントが受け取りボタンが設置されおらず、突然受け取り画面に切り替わるタイプなので、受け取り方法が無いと困ってしまう方が多いようです。

運営側もこの不具合を把握している様で、アップデートによる不具合改善が行われました。

けれど、アップデート後もクリスマスプレゼントを受け取れない不具合は依然として発生している様です。

これらの不具合の原因は、以下のものが考えられます。

考えられる不具合の原因

  • アプリ側の不具合
  • スマホ側の不具合
  • 電波状況が悪い
  • 仕様によって受け取れない

ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合の対処法

下記では、ミラティブでクリスマスプレゼントが貰えない不具合の対処法を紹介していきます。

アプリやスマホの再起動

アプリやスマホの読み込みが上手くできずに、不具合が発生している場合もあります。

読み込み不良の時は、アプリやスマホを再起動することで不具合が改善することもあります。

また、空き容量が少なくなっていると、メモリ不足で不具合が発生しやすくなります。

タスクキルアプリでバックグラウンドで動いているアプリを停止させたり、使っていないアプリを削除して空き容量を確保したりして見て下さい。

電波状況の確認

Wi-Fiに繋げている場合は、通信が不安定になり易いのでエラーが起き易くなります。

場所を変える、別のWi-Fiに繋いでみる、モバイル回線に切り替える、などを試してみて下さい。

モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。

アプリやスマホのアップデート

クリスマスプレゼントを受け取る条件は、最新のアプリを起動することです。

アプリのバージョンが古いままだとクリスマスプレゼントは貰えないので、アプリの自動更新を切っている方は、ストアなどで更新が来ていないか確認して見て下さい。

アップデートしてもクリスマスプレゼントが受け取れない方は、一度再起動してみて下さい。

また、スマホのアップデートが未更新でも不具合が発生する場合があります。アップデートを保留にしている方は、先にアップデートの実行を行って見て下さい。

配信を見てみる

起動時にクリスマスプレゼントは貰えなかったものの、一度配信を視聴した後にクリスマスプレゼントが貰えたという報告もあります。

一度、配信を見たり、配信をしたりして見ると、クリスマスプレゼントが貰えるかもしれません。

プレゼントは同一端末で1つ

クリスマスプレゼントは、同一端末で1つしか貰えません。

その為、複数アカウントでログインしても、最初にログインしたアカウントのみクリスマスプレゼントをゲットできます。他のアカウントで既に貰っていないか、確認してみましょう。

時間を空ける

一度時間を空けて、公式の不具合改善を待つのも一つの手です。その場合は、公式のアナウンスを確認しておきましょう。

また、21時~23時頃の回線の混み合い易い時間帯を避ける事で、不具合を回避できる場合もあります。

運営に問い合わせる

不具合が中々改善しなかったり、自分だけ不具合が残ったりしている場合は、運営に問い合わせをしてみましょう。

ホーム画面から「マイページ」を選択します。

マイページ右上の「・・・」を開きます。

「お問い合わせ」をタップします。

「メールでお問い合わせる」を選択します。

メールアプリを選択します。

必要事項を入力して送信すれば、問い合わせの完了です。

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