今回は、LINEディズニーツムツムのイベントでエラーが起こった詳細と対処法について徹底解説していきます。
LINEディズニーツムツムのイベント毎にで遊んでいると、突然アプリが強制停止して、運営が紹介する対処法を取ってもさらに悪化してしまう症状が蔓延しています。
今回起こったエラーや、常時起こる可能性があるエラーの対処法を知っておきましょう。
コンテンツ
LINEディズニーツムツムの12月イベントについて
多くの人間が知っている大人気ディズニーキャラクターをモチーフにした「LINEディズニーツムツム」は、かわいいディズニーのぬいぐるみ「ツムツム」を消すことでクリアするパズルゲームです。
パズルゲームの中ではアプリ市場で1、2を争う人気を誇っていて、小さなおこさんからディズニー好きな大人までたくさんの人が楽しめます。
そんなLINEディズニーツムツムは、2018年12月にイベント「ツムツムと不思議な洋菓子屋さん」を開催しました。
基本的な遊び方は、従来のツムツムのようにパズル枠の中のぬいぐるみ（ツムツム）たちを3匹以上集めてなぞってつなげて消すだけです。
しかし、イベント専用特別ミッションが任務として与えられ、そのミッションをクリアすると各種アイテムを受け取ることができます。
ツムツムと不思議な洋菓子屋さんイベントでは「お菓子を集めてケーキを作ること」が目的なので、攻略を進めていくと「お菓子ミッション」が発生し、洋菓子をたくさんゲットすることができます！
イベント中は、画像のような特別ステージが開催されるので、普段とは違ったツムツムで遊ぶことができます。
ぜひ、お菓子をたくさん集めてケーキを作り、報酬のコインやチケットを全て入手しましょう。
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ツムツムの12月イベントでエラーが多発！？詳細について
多くの人が待ち望んでいたツムツムの12月イベント、ツムツムと不思議な洋菓子屋さんですが、12月5日の午前中から、イベントをスタートさせると強制終了してしまうバグが多発していました。
これによって、多くのツムツムユーザーがイベントで遊ぶことができず、なんとかして解決方法を探そうとしていました。
ツムツム運営の対応は早く、アプリを開くと「このようにしましょう」といった注意書きがホーム画面直前で記載されるようになりました。
公式によると、イベント参加時、例えばカード選択、ケーキ選択、ツムツムで遊んでいる最中など、急にアプリが落ちてしまう症状があると説明がありました。
対処法についても紹介してくれていて、ツムツム公式は「アプリの再インストール」を勧めていました。
果たして、アプリを再インストールした後は普通にイベントをプレイすることができるのでしょうか。
アプリを再インストールしたら別の不具合が！？
多くの人がアプリを再インストールしたと思いますが、実は、再インストールでは問題を解決することができません。
さらに悪いことに、再インストール後、多くのユーザーがログインできない状態になってしまいます！
エラーが出たときは、「ログインできません」といった内容のポップアップと共に、エラーコード「4」が表示されます。
何度やっても改善されないので、なんらかの対処法を取らなくてはいけませんでした。
Twitter等で広まっていた対策ですが、「Wi-Fiを切ること」が一番有用とのことでした。
Wi-Fiを切ってデータをダウンロードすると、うまくログインしてくれるようになります。
現在（2016年12月6日18時現在）は不具合解決！
LINEディズニーツムツムの再インストールに失敗してしまった人も、どうやって対処すればいいか迷っていた人も安心してください。
LINEディズニーツムツム公式が、12月6日午後17時頃に、不具合に完全対応した真バージョンを公開しました。
この新しいLINEディズニーツムツムにバージョンアップすることによって、イベントの不具合は起こらなくなります。
もし、LINEディズニーツムツムで遊ぶために一度アンインストールして再インストールしようとしたけれど、プレイできなかった人は、新しいアプリをGooglePlayなどからインストールして遊ぶようにしましょう。
また、LINEディズニーツムツムのイベント中、特に何も対処していない人は、アプリを最新版に変えるだけでOKです！
これで、何不自由なくLINEディズニーツムツムで遊ぶことができるのではないでしょうか。
不具合に対応するための対処法について
今回のLINEディズニーツムツムの不具合は、運営が迅速に対処してくれたおかげで、そこまで大きな不満の声は出ていませんでした。
しかし、今後運営の対処が遅かったり、運営関係なく自分のスマホの問題でLINEディズニーツムツムで遊べなくなる可能性があります。
そのため、エラーが起きた場合のエラーコードの種類から、どのような対処法を取ればいいか紹介します。
エラーコード「1」
このエラーコードが出た場合は、ゲームサーバーでアクセス障害が起こっているときに出るエラーです。
例えば、今回のような大規模障害で、アプリが強制停止されるまではいかなかったけど、結局タイトルに戻されてしまう場合は、このエラーコードが出ていた可能性があります。
エラーコード「1」はどちらかというと運営側の問題である可能性が高いので、運営の対応を待つようにしてください。
エラーコード「-1」「7」
エラーコードが「-1」「7」で出た場合も、同様にアクセス障害なのですが、こちらは自分が原因でアクセス障害が起こった場合に表示されます。
「ネットワークの接続が切れました」「タイムアウト」といった単語が出てきますが、その原因は通信不良だったり、Wi-Fiの設定がうまくいってなかったりと、自分の通信に関する問題です。
そのため、Wi-Fiに接続しなおしたり、機内モード、低速モードなどになっていないか、圏外になっていないかなどを自分で確認し、原因がよくわからない場合は端末の再起動がおすすめです。
エラーコード「4」
エラーコード「4」は今回の12月イベントの副作用のような形で起こったエラーですよね。
なぜかLINEアカウントにログインできず、ゲーム自体遊ぶことができなくなるため、非常に厄介なエラーです。
多くの人は、Wi-Fiを一旦切ってアプリを再インストールしてLINEアカウントにログインしてゲームをはじめると改善しています。
エラーコード「2」「9」
エラーコード「2」「9」も、通信環境が悪いことで起こるエラーで「通信途中でエラー」「LINEログインに失敗しました」といったメッセージが表示されます。
エラー1や-1と違ってはっきりとした原因がわかっていないので、これは運営に解決してもらいましょう。
このエラーが出てきた場合、他のユーザーも被害に遭っている可能性が高いです。
エラーコード「8」
エラーコードが「8」で出てきた場合は、ツムツムプレイ時の点数があまりにもよくて出るエラーです。
ツムツムでは21億点が限界で、それ以上の点数を叩きだした場合、エラーが起こります。
また、なぜかこのエラーが出てしまうケースもあり、その場合はアプリを再インストールしてログインすると解消されます。
エラーコード「29」
エラーコード「29」は、アプリのアカウントが削除されたときに出てくるエラーです。
なんらかの不正行為を行ったため、いわゆる「垢BAN」状態になったということです。
不正行為に全く身に覚えがない場合は、自分のアカウント情報を思い出しながら、運営に直接問い合わせてください。
エラーコード「61」「63」
エラーコード「61」「63」は、「ルビー」に関するエラーです。
ツムツムでは課金してルビーを購入し、そのルビーを使ってコインやハートを手に入れる仕様なのですが、例えば、ルビーの残高0なのに100円分のコインを購入しようとする際に出るエラーです。
ルビーが足りないのなら買い足せばエラーコードはでなくなりますが、万が一ルビー関連でない場合にこのエラーが出た場合は、通信環境を見直して再度ログインしてください。
エラーコード「71」「81」
エラーコード「71」はランキング情報の取得ができなかった場合、エラーコード「81」はLINEの友達情報が出てこなかった場合のエラーです。
どちらも通信環境が悪いせいで読み込みができなかっただけなので、「-1」と同様に、自身のスマホの通信環境を見直してください。
エラーコード「1001」
エラーコード「1001」は、LINEのお知らせを取得できなかった場合に起こるエラーです。
通信環境が悪い場合もありますが、通信環境が悪くなくてもなぜかこのエラーが起こる場合もあります。
その場合は、運営が復旧してくれるのを待つといいでしょう。
エラーコード「202」
エラーコード「202」は、アプリの最新版をインストールする必要がある場合に出てくるエラーです。
一度タイトルに戻されますが、その後、アプリのアップデートを行うようにしてください。
どのエラーが起きてもとりあえずやっておきたい対処法は？
上記のように、LINEツムツムにはたくさんのエラーコードがありますが、正直言って多すぎて覚えにくいです。
もちろん、エラーコードが出るたびにこの記事を読んで対応してもいいのですが、それが手間だという場合は、とりあえずこの行動を取っておけばもしかしたら直る可能性がある行動を紹介します。
特に苦労することなく問題を解決できるので、とりあえずやってみましょう（解決できない場合は個別エラーコードの対策を取りましょう）。
スマホ本体を再起動する
まず一番初めにやるべきことは、「スマホの再起動」です。
スマホ本体が熱を持っていたり、全体的に動作が重たい場合、一度再起動させてクリーンな状態にしてあげると、本体の通信関係の不具合は解消されます。
原因不明のエラーでも、とりあえず再起動しておけば元通りになることもありますので、真っ先に試してほしい対処法でしょう。
アプリを最新版にできるのなら最新版にアップデート
もし、LINEディズニーツムツムを最新版にアップデートすることができるのなら、アップデートするに越したことはありません。
最新版は不具合に対応したバージョンである可能性が多いので、快適にプレイできる可能性が高いからです。
AppストアやGooglePlayなどをチェックして、LINEディズニーツムツムのアップデート情報を確認してください。
通信状況を確認する
例えば、Wi-Fiに繋がっていないせいで通信状況が悪いことに気づかなかったりした場合など、インターネット接続関係のエラーが起こりますよね。
なんらかのエラーが起きた場合、ちゃんと通信環境はいいか、Wi-Fiに繋がっていないのではないか、通信制限にかかっていないか等をチェックするようにしましょう。
LINEディズニーツムツムのエラー対処法まとめ
今回は、LINEディズニーツムツムのエラーの詳細と対処法を紹介しました。
12月5日に発生した12月イベント分は確かに解消されましたが、今後似たようなエラーが起こる可能性は考えられます。
そのため、個別のエラーコードの内容や、適切な対処法についてちゃんと知っておきたいです。
