LINEで「新型コロナ対策のための全国調査」が実施!詳細とアンケートが届かない詳細を徹底解説

LINEから、公式アンケートの実施がされると発表されました。アンケートの詳細や実施期間、回答しても安全なのか。アンケートが届かない詳細を含めて徹底解説します。


厚労省に協力するため「新型コロナ対策のための全国調査」が実施

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、コミュニケーションサービスを提供する「LINE」では、厚生労働省に協力するために日本国内利用者約8,300万人を対象にアンケートを実施すると発表されました。

このアンケートが実施される目的としては、

ポイント

  • 利用者の健康状態をチェックする。
  • 新型コロナウイルスの拡大状況を正しく把握するため。
  • 感染拡大防止を図る。

主に3つの目的で実施されることになります。

本アンケートで収集した情報は、LINEで統計処理され、厚生労働省に提出されるものとなっています。

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詳細と実施期間について

LINE

回答対象者は、日本国内でLINEアカウントを作成した全ユーザーを対象としています。
そのため、国内の全ユーザーがこのアンケートを受信及び回答することができます。

「新型コロナ対策のための全国調査」は、複数回に分けて実施する方針であると発表しています。
本日から実施されるのは「第1回」目とし、今後も定期的に同様のアンケート調査が実施される模様です。

年齢・性別、住んでいる地域を回答することになりますが、個人を特定できないように処理された後に厚生労働省へ提出されるようです。

第1回目の実施期間は、

実施期間

2020年3月31日(火)~2020年4月1日(水)

【次回の第2回目は4月5日(日)実施予定】

初日は午前10時から開始し、アンケートは国内の全ユーザーへ向けて順次送信されていくとのことです。

回答は必須ではない

本アンケートは、あくまでも「協力」になるため、必ずしも回答する必要はありません。

回答しない限りLINEの利用ができないといった機能制限が掛かることもないため、回答したくない・回答する時間が無いという方は、回答しなくても良いでしょう。

ただし、現在の感染拡大を考慮すると、可能な限りアンケート調査に協力して早期収束に向かえるようにサポートするのが良いです。

回答しても大丈夫なのか

本アンケートは、「LINE公式」が実施するものです。

現時点でLINE以外のアカウントで本アンケートを実施するといったアナウンスが出ていないため、「LINEの公式アカウント」以外からは本アンケートは送られてきません。

LINEの公式アカウントは、「緑アイコン」が付いたものです。
この緑アイコンの公式バッジが無いアカウントは、「偽アカウント」になりますので、十分ご注意ください。

また、調査結果やデータは統計処理されるため、個人を特定できる形で公開されることはありません。取得した情報は分析・調査の終了後、速やかに破棄されます。
回答次第で利用者の自宅・職場などに調査が入ることはないため、回答しても大丈夫です。

アンケートがいつまで経っても届かない

現在、LINEユーザーの多くが「アンケートが送られてこない!」報告が各所で出ています。

アンケートが届かない原因としては、次の理由が考えられます。

「順次送信」のため、まだ受信する順番ではない可能性

アンケートは、LINE公式アカウントから順次送信される形式になっています。

31日午前10時以降から調査がスタートしましたが、まだアンケートが届かない方はしばらく経過すると受信する可能性があります。
自分宛にいつアンケートが送られてくるかはユーザー側で把握することはできないほか、アンケートの受信を催促することもできません。

アンケートを受信する待機することになります。

遅くとも4月1日終日までに届くと思われる

「第1回」のアンケートは、4月1日までに実施することになっています。

遅くとも、4月1日までには受信すると思われます。

LINE公式アカウントを「ブロック」や「ミュート」にしている

アンケートは公式アカウントから送られてきます。

そのLINE公式アカウントを「ブロック」や「ミュート」にしているとアンケート受信ができなくなったり、受信していることに気付かない原因に繋がります。

ホーム画面左上の設定アイコンをタップします。

「友だち」を開きます。

「ブロックリスト」を参照します。

ブロック中のアカウントが表示されます。
公式アカウントが含まれている場合は、選択して「ブロック解除」をしましょう。

また、アカウントをミュートにしている場合もあります。
ミュート中は、メガホンアイコンに斜線が入った状態で表示されます。

対象の公式アカウントを右へスワイプし、ミュートボタンを表示させ、タップすることでミュートを解除することができます。

通信環境が安定していることを確認する

アンケート受信時の電波状態が不安定であると、正常に受信できない可能性があります。

ポイント

  • 電波が悪い場所にいる。
  • 契約中の通信プランが通信制限になっている。
  • ネットワーク機器の不具合で通信が不安定である。
  • LINEアプリのバージョンが古い。

上記の要因によって受信に失敗していることも考えられるため、接続が安定するWi-Fiの利用やアプリ、デバイスの再起動などを試みてください。
また、LINEアプリのバージョンが古すぎる場合は、アプリストアなどで更新状況を確認し、最新バージョンではない場合はアップデートを実施してください。

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