現在一部のLINEユーザーのアプリで、LINEニュースが古い記事しかトップに表示されない不具合が発生しています。
不具合の原因と対処法についてご紹介します。
コンテンツ
LINEニュースが古い記事ばかりに
LINEニュースで不具合が発生中。公式がアナウンス!
LINEニュースにおいて不具合が発生しています。
具体的な症状は、約1週間以上前の記事がトップに表示されてしまうという不具合です。
本日以降の最新記事が表示されないため、LINEでニュースをご覧になるユーザーにとってはかなり致命的です。
また、記事中々表示されなかったり、サムネイルの表示に時間が掛かるという症状も見られます。
「LINEかんたんヘルプアカウント」のアナウンスによりますと、一部のユーザーにおいて記事が正しく表示されないという不具合が発生しており、LINE運営側でもこの障害を認知しているようです。
解決方法も一緒に案内をしているため、実際に試してみましょう。
公式が案内している対処法
LINEアプリの再起動
LINEアプリを含む起動中のすべてのアプリを閉じてみる対処法です。
スマホの処理速度が向上するため、この対処法を試してLINEアプリの再起動を行うと問題の解決ができる可能性があります。
何か問題があった場合はこの方法を取ると良いでしょう。
LINEアプリのアップデート
アプリストアを確認し、LINEの最新バージョンが来ていないかを確認します。
もしアップデートをしていなかった場合は、直ちにアップデートを行うと解決できるかもしれません。
すでにアップデート済みであった場合は、他の方法を試します。
スマホのOSのアップデート
スマホのOSアップデートも効果がある対処法になります。
「設定」アプリから「一般」をタップします。
「ソフトウェア・アップデート」を確認し、最新バージョンが来ていた場合はアップデートをしましょう。
最新版がなかった場合は、次の項目で紹介する対処法を試します。
対処法
スマホのメモリをクリア
スマホのメモリ容量が少ないと、様々な問題を引き起こす原因にもなります。
無料でダウンロードができるメモリ解放アプリをインストールし、メモリ解放を行うことで容量が回復し、処理速度向上や処理問題解消を行えます。
LINEアプリのキャッシュをクリア
LINEアプリにもキャッシュがあります。
LINEでのキャッシュは、画像やボイスメールなどを一時的に保存し、すぐに表示ができるようにするためにキャッシュが作成されます。
このキャッシュをクリアすることでLINE上で発生している問題を解決できる可能性があります。
LINEのトークでしばらく使っていない・今後使う予定がないトークは、該当するものを左にスワイプすることで削除スイッチが出現して個別に削除が行えます。
スマホの再起動
スマホ本体の再起動を試してみると、問題が解決できる可能性があります。
一度電源を落としてから再び電源を入れて再起動をしましょう。
運営の復旧作業を待つ
今回の障害は、LINE側の原因の可能性が大きいです。
そのため、こちらですべての対処法を試しても解決ができなかった場合は、問題が解決するまで待機しましょう。
LINEニュース以外にも他SNSで提供しているニュースなどがありますので、そちらを代替にして利用するのも良いかもしれません。