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iOS13にアップデート後LINEの友達やトークが消えた!詳細や対処法を徹底解説!

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2019年9月20日(金)iPhone11の発売に伴い、iOS13の大型アップデートがリリース開始となりました。様々な機能が新実装され、便利になった反面、LINEの友達やトークが消えてしまったという報告が届いています。

今回はiOS13アップデート後にLINEの友達やトークが消えてしまった際の詳細と対処法を徹底解説します!




iOS13アップデート後にLINEの友達やトークが消える

iOS13の大型アップデートが入り、非常に多くの機能が追加されました。中にはとても便利な機能や、一部のユーザーから非常に喜ばれる機能も増えています。

しかし、一部のユーザーの間で、iOS13アップデート後に、LINEの友達やトーク履歴が消えるといった問題が発生しているようです

被害は人によって様々で、トーク履歴とグループが全て消え、友だちも数人しか残っていないという人もいれば、全てのトーク、グループ、友だちが消えてしまった、つまりほぼ初期化状態という人もいるようです

現在ではほとんどの連絡手段がLINEで済まされることが多いので、非常に困る人が多いでしょう。

LINEが開かないバグも

友だちやトークが消えてしまうだけではなく、LINE自体が開けなくなる問題も発生しています

PCなどでログインしようにも、アプリの立ち上げが必要となる為、完全に開くことができなくなるようです。

LINEのトークや友達が消える原因

LINEのトークや友達が消える原因としては3つほど考えられます。原因をご紹介します。

iOS13に対応していない

一番有力な可能性として挙がっているのが、LINEアプリがiOS13に対応していない問題です。

LINEがiOS13のアップデートに対応しておらず、データ面での不具合、もしくは初期化に近い状態になる不具合が生じた可能性があります。

この場合、LINEのアップデートでiOS13に対応するのを待つしかありません

LINEではiOS10.0以降に対応と書いてありますが、それ以降の全てに順応していくわけではありません。特にiOS13などの大型アップデートの際は、それに応じて対応するしかないので、最初は問題が発生する可能性が高くなっています

2019年9月26日(木)にLINEのアップデートがありましたが、そのアップデートをしてもまだ直る事は無いようです。

iOS13の不具合

iOS13に変更したことによって問題が発生する事が多いので、iOSの問題である可能性も絶対に無いとは言い切れません。

ただし、LINEはApple社が手掛けているサービスでは無いので、iOSのとの互換性はあっても、直接問題を与えるという可能性は非常に薄いでしょう。

2019年9月25日(水)にiOS13.1のアップデートがありましたが、そこでもまだLINEで不具合は続いているようです。

LINEの不具合

iOS13に関係なくLINEに不具合が生じている可能性は非常に薄いですが、0ではありません。

ただし、この場合はiOSのアップデート後ではなく、LINEのアップデート後などに問題が発生しやすくなる可能性が高く、また、2019年9月26日(木)のアップデートで改善されていない事を考えると、非常に可能性は低いでしょう。

iOS13アップデート後にLINEで不具合が出た場合の対処法

LINEで友達やトーク履歴が消えてしまうと、非常に困る人が多いでしょう。

基本的にはLINEのアップデートでiOSに対応するのを待つしかありません。特にトーク履歴が戻る可能性はバックアップを取っていない限りほとんどないでしょう。

アップデートまでの応急処置として、いくつか改善できる可能性があるので、ご紹介します。

デバイスの電源を落とす

LINEが初期化に近い状態になってしまったら、まずデバイスの電源を落としてください。

これをすると、トーク画面は元に戻りませんが、友だちやグループが復活する可能性があります

LINEの再インストール

LINEではデバイスの情報が残っていれば、一度アプリを落としても友達のデータが残ります

トーク履歴は戻りませんが、一度アプリをアンインストールし、再インストールする事で、友だちやグループが戻る可能性があるようです。最新のトーク履歴とはなりませんが、バックアップした状態までならトーク履歴も元に戻ります

また、通常再インストールではなく、「設定」から「Appを取り除く」をする事で、バックアップを取っていなくてもトーク履歴が残ります

ホーム画面の「設定」から「一般」をタップします。

「iPhoneストレージ」から「LINE」をタップします。

「Appを取り除く」をタップし、もう一度「Appを取り除く」をタップすれば完了となります。

友だちの自動追加

何をしてもLINEで友達が戻らない場合、最低限の友達をLINEに戻しておきましょう。

ホーム画面左上の設定アイコンをタップします。

「友だち」をタップし、「友だち自動追加」をタップしましょう。

これをすると、連絡先に電話番号を登録している友達を自動追加することが可能になります。

LINE上の友だちの数は減ってしまいますが、誰にも連絡がつかないのは意味が無いので、連絡先分だけでも追加しておきましょう。

LINEのアップデート

近いうちにLINEでiOS13へ対応するためのアップデートが入るでしょう。

その時は必ずアップデートを行うようにしてください。

iOS13.1へアップデート

2019年9月25日(水)にiOS13.1のアップデートがありました。

このアップデートをすると友達やグループが元に戻る事があるようです。

ただし、元々LINEが普通に利用できていた人がiOS13.1にアップデートをすると、友だちやトーク履歴が消えるといった事もあるようなので、注意してアップデートを行いましょう。

まだiOSアップデートをしていない方

まだiOSのアップデートしていない方は2つほど注意点があります。

注意ポイント

  1. 必ずLINEのバックアップを取っておく
  2. 怖い場合は対応するまでアップデートを待つ

友だちやトーク履歴はこまめにバックアップを取っておきましょう。もしもの時に復元することが可能になります。

また、iOS13への対応はすぐに入るはずなので、iOSのアップデートは焦らずに、LINEが対応するまで待つのが一番良いでしょう。

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