大手携帯会社のauにて、通信障害が発生したと話題になっています。先日のソフトバンクに続いて、ここ最近はこのような障害が多くなっています。
では、auの通信障害の原因は何なのか？
そして、その際の対処法とは？ここからは、auの通信障害について詳細などを解説していきます。
コンテンツ
au通信障害の詳細
まずは、auの通信障害についての詳細から見ていきます。
発生日時
auの通信障害が発生したのは、2018年の12月15日午後3時30分頃になります。
SNSを中心に「auの電波がおかしい」という声があがり、先日のソフトバンクの通信障害の影響から敏感になっているのか、一気に日本中に情報が駆け巡りました。
通信障害とはいってもWi-Fiには繋がるとのことで、Wi-Fiのエリア外に出ると何もスマホの操作が出来ないという状況です。
通信障害自体は、午後4時30分頃には回復しだし、復旧しているという状態にはなりましたが、ユーザー全員が回復したとは言えない状況でした。
原因は？
気になる通信障害の原因ですが、特に詳しい情報は発信されておらず、突然起きたということでユーザーは困惑しています。
圏外だけでなく、4Gの状態であっても接続ができないという状況が続いていたということですが、Wi-Fiエリアに入ると通信が可能という状態がしばらく続きました。
ネットサイトでも原因は開示されていませんので、謎は深まるばかりです。
通信障害ではないのに電波悪い！？
auの公式ホームページにおいても、特に現在通信障害のお知らせは出されておらず、なぜ通信障害ではないのに電波が悪いのかという疑問を多くの人が持たれています。
詳しい情報の開示を求める声が多く、SNSではただただ「繋がらない」「iPhoneだけでなくAndroidでもダメ」などの声が挙がっています。
人によって発生時刻が違う！？
https://twitter.com/ALLURE_YURIN/status/1073834155899727874
やっぱり今日も4Gって出ない。auの人で通信障害起きてる人いる？
昨日からずっと電波はあるけど4G回線にならないんだよね。Wi-Fi繋いでるから使えてるけど。— なち (@nachii_showw) April 10, 2019
今回起きているauの通信障害と思われる状態は、どうやら人によって発生する時間が違うようです。
先日のソフトバンクの通信障害のように全てのユーザーというわけではなく、全国で発生はしているようですがエリアによって通信障害が発生している人が多い地域もあったりと、不可解な現象が起きています。
対処法について
やはり、通信障害のような事態が起こった時には対処法を知っておく必要があります。
まずは情報収集をすることが大切になりますので、調べる癖をつけておいた方が良いです。
再起動をする
まずは、やはり機器に異常が起きた際には再起動をするという方法が効果的とみられます。
パソコンなどでもそうですが、起動をずっとしている状態が続くと機器自体に負荷がかかりますので、再起動をしてリセットさせるということが大切です。
再起動に関しては、通信障害が復旧をした場合でもそのまま使用を続けていた場合は電波が入らない可能性もあります。
その際は、一度再起動をしてから使用すると完全に通常通り使えるようになりますので、知識として知っておいた方が良いです。
Wi-Fi設定を変更する
通信障害が発生した場合は、しばらく様子を見て復旧するかどうか待ちます。
待っていても復旧がしない場合は、一度Wi-Fiに接続をすると使えるようになります。もしくは、Wi-Fiの設定を変更すると通常通りの使用ができる可能性があります。
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慌てて初期化をしないように
通信障害が起きると気持ち的に焦ってしまい、スマホを初期化する人が多いですが、初期化をするとデータを失う可能性もありますので一旦留まった方が良いです。
まずは様子を見つつ、Wi-Fiに接続をしてみたり再起動するなどを先に行うべきです。
そして、ネットなどから情報を集めることも行うと、解決策を見いだせる可能性がグッと上がります。
ソフトバンク通信障害発生！復旧するも速度が遅い！場合の詳細と対処法とは
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