2019年1月9日午前9時頃より、インスタのタイムラインが「準備しています」で埋め尽くされる不具合が発生しています。
以下で、「準備しています」と表示される詳細や不具合の発生状況、投稿できない場合との違い、対処法について徹底解説します。
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TLの「準備しています」が消えない
2019年1月9日午前9時頃より、インスタのタイムラインが「準備しています」で埋め尽くされる不具合が発生しています。
本来、フォロー中のアカウントの投稿が表示されるべき場所にエラーメッセージが並んでおり、タイムラインから一切投稿を見られない状態です。
回線状況が良好な場合でも「準備しています」と表示されるため、インスタアプリの不具合であると考えられます。
不具合は一部のユーザーで発生中
「準備しています」が消えないという報告が上がり始めた時間帯も、通常通りタイムラインが表示されているユーザーも多く、今回の不具合は全てのユーザーで発生しているわけではありません。
1月10日の0時を過ぎた段階では、「準備しています」の表示が消えたというユーザーがいる一方、一部のユーザーでは継続してエラーが発生しています。
同様の不具合は2018年9月にも
2018年9月にも、インスタのタイムラインが「準備しています」で埋め尽くされる現象が発生しています。しかし、2019年1月に発生した際よりも報告数が少ないため、ユーザー側の通信速度が原因だった可能性があります。
投稿時に「準備しています」と表示される場合
投稿時のアップロードに時間がかかり、タイムラインで自分の投稿が「準備しています」と表示され、投稿できない場合があります。
通信速度が遅くなっていたり、投稿しようとしている写真や動画のサイズが大きすぎることが原因の可能性があるので、接続方法や投稿内容を変えて試してみましょう。
対処法
タイムラインの「準備しています」が消えない場合の対処法について解説します。
スマホの通信速度を確認する
ユーザー側の通信速度が遅くなっていることが原因の可能性があります。キャリアの速度制限がかかっていたり、wifiの接続状態が悪くなっていないか確認してみましょう。
アプリを再起動する
インスタアプリをタスクキルして再起動してみましょう。
スマホを再起動する
アプリの再起動で改善しない場合は、スマホを再起動しましょう。
最新版のアプリをインストールする
App StoreやGoogle Playで最新版のインスタアプリが配信されている場合はインストールしましょう。
「データ使用量を軽減」をオフにする
インスタに投稿できない場合と共通の対処法になりますが、データ通信量を節約するための「データ使用量を軽減」機能がオンになっていると通信速度が遅くなり、「準備しています」が表示されやすくなる可能性があります。
「データ使用量を軽減」をオフにするには、インスタのプロフィール画面右のメニューから「設定」をタップしましょう。
下にスクロールしていき「モバイルデータの使用」をタップし、「データ使用量を軽減」のチェックを外しましょう。
この機能をオフにすることにより、以前よりデータ使用量が増加する可能性があることに注意してください。
インスタが不具合に対応するのを待つ
インスタの不具合が原因の場合は、ユーザー側の操作で対応できない可能性があります。そのため、インスタ側で不具合が解消されるのを待ってみましょう。
インスタに問い合わせる方法
以上の方法で問題が解決しない場合は、インスタに問い合わせることもできます。
問い合わせを行うには、インスタアプリのプロフィール画面右上のメニューを開き、「設定」をタップしましょう。
「問題を報告」→「問題を報告」とタップしましょう。
エラーの内容を入力し、右上のチェックマークをタップしましょう。
