グラクロが接続出来ない！「決済認証に失敗しました」の詳細と対処法を徹底解説

今回は、「七つの大罪 光と闇の交戦 : グラクロ」が接続できない詳細と対処法について徹底解説します。

七つの大罪の大作RPGグラクロで、アプリ側の不具合により一部のユーザーが接続できない不具合が発生しています。

以下で、接続できない詳細や「ネットマーブル決済認証に失敗しました」のエラーの対処法など解説していきます。

グラクロが接続できない詳細

2019年6月2日リリースの大作RPG「グラクロ」において、一部のユーザーが接続できない不具合が発生しています。

不具合が発生しているユーザーの画面では、「ゲームサーバーに接続しています。」の表示が消えず、タイトル画面から進まない症状が出ています。

タイトル画面から進まない場合、以下の原因が考えられます。

• スマホの使用状況や接続環境
• アプリ側の不具合

では、不具合の原因についてそれぞれ解説していきます。

グラクロの対応機種

ユーザー側の問題としては、OSがグラクロに対応していないことが考えられます。

iOSとAndroidそれぞれの対応機種は以下のとおりです。

iPhoneではOSが新しくても、機種がiPhone 5sより古いと遊べないので注意してください。

Android 7.0でインストールできない不具合

一部のAndroidユーザーにおいて、OSが対応しているにもかかわらず、Google Playで「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。」と表示される場合があります。

こちらはAndroid 7.0など、比較的古いスマホを使っている場合に起こる不具合と考えられます。

そもそもグラクロをインストールできない場合は、運営により修正されるのを待つようにしてください。

iOSのグラクロで「ネットマーブル決済認証に失敗しました」のエラーが発生

一部のiPhoneユーザーにおいて、タイトル画面で「ネットマーブル決済認証に失敗しました。」と表示される場合があります。

こちらはiPhoneのスクリーンタイム機能で、アプリの課金を制限していると表示されるメッセージです。

グラクロでは、スクリーンタイムの設定を変更しなければ先に進めないようになっています。

課金できないとグラクロを遊べない！？

未成年のユーザーの中には、iPhoneで課金できないよう保護者からスクリーンタイムを設定されている方も多いです。

しかし、グラクロでは課金制限を解除しなければ遊ぶことができず、無課金ユーザーからは不満の声が上がっています。

グラクロで遊ぶには、以下で解説する方法でスクリーンタイムの設定を変更しましょう。

グラクロに接続できない場合の対処法

グラクロに接続できない場合の対処法について解説します。

iOSのスクリーンタイム設定を変更し、課金を許可する

スクリーンタイムで課金を許可することで、「決済認証に失敗しました」のメッセージを回避しグラクロを遊べるようになります。

設定を変更する際は、保護者に許可をもらった上で以下の手順を行ってください。

まずは「設定」→「スクリーンタイム」とタップしましょう。

「コンテンツとプライバシーの制限」をタップしましょう。

「iTunesおよびApp Storeでの購入」をタップしましょう。

「App内課金」を許可に設定しましょう。設定変更後、グラクロをタスクキルして再起動しましょう。

不具合の修正版アプリをインストールする

「ネットマーブル決済認証に失敗しました。」の不具合は運営も認識しており、後日修正版を配信する予定とのことです。

App Storeでグラクロが更新可能になった際には、インストールを行いましょう。

では今回の不具合以外の原因で、グラクロに接続できない場合の一般的な対処法についても以下で解説します。

スマホの接続環境を確認する

大作RPGのグラクロでは、ダウンロード容量も1.6GB超と非常に大きくなっています。

Wi-Fiに接続してダウンロードするユーザーがほとんどですが、通信可能なWi-Fiに接続できているか、スマホの接続環境を確認してみましょう。

アプリを再起動する

アプリの挙動がおかしい際、まずはアプリをタスクキルして再起動するようにしましょう。

またスマホ側の設定を変更した際も、アプリを再起動するようにしてください。

スマホを再起動する

アプリの再起動で解決しない場合、スマホを再起動しましょう。

スマホを再起動することで、起動中の他のアプリもすべて終了することができます。

解決しない場合は運営に問い合わせを行う

上記の対処法で解決しない場合、運営では公式HPから問い合わせを行うようお願いしています。

• 七つの大罪 ～光と闇の交戦（グランドクロス）～

公式HPにアクセスし、最下部の「お問い合わせ」をタップするとメールアプリが起動します。

不具合の内容を入力し、送信しましょう。

• Googleplayで課金しようとするとエラーになる！原因と対処法を徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます。

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実。

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

ファントムオブキル

ファントムオブキルは、神器の名前を持つ少女たちを育成して戦うタクティカルRPGです。

広いマップにキャラ移動距離や攻撃範囲の異なるキャラを配置し、ターンごとにキャラを動かして戦っていく戦略性の高いゲームになっています。

「有料でも買う」との声も多々見られるほどハイクオリティで、操作性も高いと好評です。

美しいイラストの魅力的なキャラたちには、剣や弓など様々な役割が割り振られています。

キャラの配置や動かし方、装備が重要になる戦略的なゲームなので、「気に入ったキャラが弱くて全く使えない」なんて心配はありません。

更に同じキャラでも姫タイプによってステータスの伸びが違うため、自分だけの編成を見付ける楽しさもあります。

ファントムオブキルはストーリーも重厚で、特にキャラごとのクエストストーリーに力が入っています。

美しい一枚絵と知らなかったキャラの素顔に、更にのめり込んでしまう事でしょう。

対人要素やコラボも豊富に行われており、長く楽しめるアプリになっています。

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。