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モンストで予期せぬエラーやAndroid端末エラーで強制終了の詳細や対処法を徹底解説

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2019年3月5日のVer.13.4アップデートで、モンスターストライク(モンスト)の「映画ドラえもん のび太の月面探査記」コラボイベントが始まっています。

Ver.13.4アップデート以降は下位のわくわくの実が重複しなくなった他、モンスター詳細画面でみんなのクリアステージが見られるようになりました。

しかしメンテ明けよりアプリ内のエラーやAndroid端末の不具合が起こっているようです。

以下で、「予期せぬエラーが発生しました」やAndroid端末エラー、みんなのクリアステージやわくわくの実の不具合、App Storeでアップデートできない、ツイートでしずかちゃんが貰えない不具合の詳細や対処法について徹底解説します。


「予期せぬエラーが発生しました」の詳細

クエストの終了時や画面の切り替え時に「予期せぬエラーが発生しました。エラー番号:1」と表示される場合があります。

エラー番号:1は通信エラーが発生した際に表示されるものなのですが、メンテナンス明けやイベント開始直後など、モンストサーバーにユーザーからのアクセスが集中している時に起こりやすいエラーです。

予期せぬエラーの対処法

予期せぬエラーが発生しました。エラー番号:1」でクエストができない・遊べない場合の対処法を解説します。

スマホの通信状況を確認する

4Gの通信状況やWi-Fiにきちんと接続できているか確認しましょう。

メンテナンス中でないか確認する

エラーが発生する前後で、モンストがメンテナンスに入っている可能性があります。

その場合はメンテナンスが開けるのを待ちましょう。

モンストを再起動する

モンストアプリをタスクキルして再起動しましょう。

スマホを再起動する

アプリの再起動で解決しない場合は、スマホを再起動しましょう。

アプリを最新版にアップデートする

App StoreやGoogle Playで最新版のモンストアプリが配信されている場合はインストールしましょう。

アクセス集中する時間を避けて遊ぶ

アクセス集中時にはエラーメッセージが表示されることがよくあります。

メンテナンスに入ることもありますが、そうでない場合はメンテ明け直後などの混雑している時間帯を避けて遊ぶようにしましょう

Android端末エラーでアプリが強制終了する詳細

Ver.13.4へのアップデート後から、一部のAndroid端末でデータのダウンロード中にモンストアプリが強制終了する不具合が発生しています。

モンストの推奨環境は「Android4.3.0以上」となっていますが、端末や他のアプリの利用状況によっては動作しない場合もあるようです。

数年前に発売された機種でもOSのバージョンが新しければ動作していることが多いため、可能性としてAndroid4.4などの古いOSが不具合の原因として考えられます。

また一部でスマホが発熱するようになったという報告も上がっています。

対処法

3月5日現在、この問題に関してはモンスト運営で調査中とのことなので、今後のアップデートで改善される可能性があります。

モンストが遊べないのは困るかと思いますが、運営から続報が届くまでは機種変更やOSのアップデートなどは控えた方が良いです

「みんなのクリアステージ」を表示した際に出る不具合の詳細

クエストのクリア報酬や手持ちのモンスターでよく挑戦されているクエストを表示する「みんなのクリアステージ」がモンスター詳細画面に追加されましたが、一部の画面で不具合が発生しています

以下で、不具合の出ている画面の詳細と対処法について解説します。

魂の紋章画面

魂の紋章画面から「みんなのクリアステージ」にアクセスした後、モンスターBOXに一部の属性のモンスターしか表示されない不具合が発生しています。

スケジュール&繰り返し予約や獣神化通知画面

スケジュール&繰り返し予約や獣神化通知画面で「みんなのクリアステージ」を表示した際、まだ集計中になっているとポップアップを閉じられなくなる不具合が発生しています。

神獣の聖域のクエスト一覧画面

「みんなのクリアステージ」からまだ挑戦不可能な獣神の聖域にアクセスすると、ノーマルクエストが誤って表示される不具合が発生しています。

対処法

この問題に関しては、時期は未定ですが次回のアップデートで対応予定となっているので、ストアでアプデが配信されるのを待ちましょう。

下位のわくわくの実がドロップする不具合の詳細

英雄の神殿で本来ならすでに所持(装備)しているわくわくの実と同じか、もしくは下位の実はドロップしないようになっているはずでしたが、わくリン(とっきゅん)や道中のドロップからは出てきてしまう不具合が発生しています。

対処法

この問題に関しては近日中に修正予定となっています。

今の所は下位の実がドロップする可能性が高いため、修正された後に英雄の神殿をプレイするようにしましょう

新しいホーム画面が表示されない問題は修正済み

ドラえもんコラボの新しいホーム画面が表示されない不具合が発生していましたが、3月5日正午頃に修正されています。

イベント用のホーム画面を見るにはアプリを再起動してみましょう

App Storeにモンストアップデートが表示されない場合の対処法

App Storeでモンストのアップデートが表示されず、アプリをアップデートできないことがあります。


Apple サポート

その場合は、App Storeでアップデートを開き、画面を上から下にスワイプしてリロードしましょう

ツイートしてもしずかちゃんが貰えない不具合の詳細

Twitter投稿でしずかちゃんが1体貰えるミッションで、ツイートしたのに報酬が貰えないユーザーが出ています。

具体的には、ツイートした後にTwitterからモンストアプリに自動で戻るはずが、Twitter画面から移動しないことがあるようです。

対処法

報酬がもらえない場合は、当該ツイートを削除した後、一度Twitterからログアウトしましょう

ツイートを削除するには当該ツイート右上のメニューアイコンをタップしましょう。

「ツイートを削除」をタップしましょう。

次にTwitterからログアウトするために、ホーム画面左のメニューから「設定とプライバシー」をタップしましょう。

「アカウント」→「ログアウト」とタップしたら、再度モンストのミッションからツイートしてみましょう。

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