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ラブプラスEVERYで発生しているエラーの詳細と対処法を徹底解説

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今回は、ラブプラスEVERYで発生しているエラーの詳細と対処法を徹底解説していきます。

延期が多かったラブプラスシリーズの完全新作「ラブプラスEVERY」ですが、ついにコナミから正式リリースされることになりました!

リリース当初である現在ではエラーが出ていますので、そのエラーの詳細と対処法を下記で解説していきます。


ラブプラスEVERYのエラー詳細

ラブプラスEVERYのエラー詳細について紹介します。

ゲームの進行の妨げになるようなエラーなので、ユーザーも困惑していて、なおかつラブプラスEVERY運営も解決に時間がかかっている状態です。

どのようなエラーが起こっているのかを、最初に確認してください。

通信エラー

ラブプラスEVERYで発生している主なエラーは「通信エラー」です。

下記のようなポップアップが表示されることがあり、通信エラーが発生しているということがわかります。

このようなエラーが出る

  • 通信エラーが発生しました
  • 通信タイムアウトが発生しました
  • エラーコード10004等

これらのエラーが頻繁に出るようになっているので、ゲームの進行にも支障をきたしていました。

エラーは出なかったとしても画面がフリーズしたり、強制終了してしまうエラーも同じく発生していますが、こちらも上記と同じ「通信エラー」が原因です。

どのタイミングで通信エラーが出るのか

ラブライブEVERYでエラーが起こるタイミングは、主に「ガチャを引くタイミング」「ロードするタイミング」です。

このタイミングで通信エラーが起こりやすくなっていますが、もちろん他のタイミングでもエラーが起こってしまう可能性はあります。

ガチャを引いてエラーが出た場合についてですが、ちゃんと引いた内容のガチャは端末に保存されているので、良いものが当たってフリーズしてしまった場合も安心してください。

通信エラーの原因

ラブプラスEVERYで発生しているエラーの原因についてはよくわかっていません。

サーバー全体にエラーが起こっている場合は運営が対処しなければいけない問題ですが、万が一こちらの通信環境が悪かったりなんらかのエラーが一時的に起こっている場合は、自分のスマホをチェックすると問題が解決する可能性もあります。

ユーザー数が多かったせいで、サーバー負担が大きくなってエラーが出てしまったのではないかとも言われていました。

運営が既にメンテナンスを実施している

ラブプラスEVERY運営は、不具合解決のために既にラブプラスEVERYアプリ内でメンテナンスを実施しています。

一度目は10月31日の夜に行われましたが、そのメンテナンスが終わってからも不具合が発生していたので、11月1日に差し掛かってもメンテナンスを実装しています。

メンテナンス期間は13時から15時でしたが、1時間延長して16時に終了することになりました。

16時以降になってラブプラスEVERYにアクセスすることができるようになりましたが、不具合(通信エラー)は大まかには解決されています。

しかし、一部のユーザー宛てにまだエラーが残っていることもあって、完全に解決したとまでは言えません。

もしかしたら自分の端末のラブプラスEVERYでもエラーが発生するかもしれないので、エラーの対処法は抑えておくべきでしょう。

対処法

ラブプラスEVERYのエラー対処法を紹介します。

主に発生しているエラーが通信エラーなのでわかりやすいのですが、「自分の端末が原因か」「アプリ側の不具合か」で、対処法も少しだけ変わってきます。

どのような対処法があるかチェックして、ラブプラスEVERYを快適にプレイすることをおすすめします。

運営のお知らせから対処法をチェックする

ラブプラスEVERY

まず最初にチェックしておきたいのが「運営のお知らせ」です。

ラブプラスEVERYの公式Twitterでもお知らせ代わりにメンテナンス情報や対処法を記載してくれています(アカウントはこちらです)。

公式Twitterの方で情報がなかった場合は、Twitter検索等で「ラブプラス エラー」と入力すれば、同じようなエラーが発生しているユーザーがいて、そのユーザーの情報から対処法を見つけることができる可能性があります。

また、アプリ内のお知らせにもメンテナンス実装の情報や不具合の対処法を記載してくれているかもしれないので、チェックしてください。

何度かトライする

エラーポップアップが上記のように発生した場合は、諦めずに何度も「リトライ」を押してみるようにしてください。

深刻なエラーというわけではないので、リトライを押したらあっさり問題が解決して、そのままゲームをプレイできるようになる可能性があります。

何度もエラーが出てしまうかもしれませんが、1回でも正常にゲームが進んでくれたら、そのままゲームを進行して構いません。

この方法で問題が解決しなかった場合は、自分のスマホの不具合ではなくアプリ側のエラーなので、他の方法を使って対処するようにしてください。

スマホ・アプリを再起動

スマホ・アプリを再起動させてみるのもひとつの手です。

スマホかアプリを再起動させることによって、一時的に発生している小さなエラーくらいは一緒に消えてくれます。

特に、スマホ端末が熱くなっていたり様子がおかしいと感じていた場合は、端末を休ませる必要があると考えてください。

通信環境をチェック

スマホの通信環境(WiFiに接続できているか・通信制限は起こっていないか等)もチェックしてください。

通信速度が遅いせいでラブプラスEVERYをはじめとするアプリ関連が何も開けなくなっている可能性があるので、インターネットに繋いでみてちゃんと正常に動作するか等を確認した方がいいでしょう。

WiFiが原因の場合は、ちゃんと繋がっているかどうかではなく、WiFiルーターに異常が起こっていないか、自分とWiFiの位置が遠くないか等も確認してください。

フレームレートを下げる

ラブプラスEVERYのチュートリアルをクリアすると、「メニュー」→「システム設定」からフレームレートを下げることができるようになります。

これは3D表示が若干軽くなる機能ですので、通信エラーが起こった際はフレームレートを下げることで多少の対処法となります。

設定内に「フレームレート」という項目があるので、もしこれが「高」になっているのでしたら、標準に戻してみてください。

問題が解消したのであれば、しばらくはフレームレートを標準にしてプレイしたほうがいいでしょう(デフォルトは標準です)。

運営に問い合わせる

どの対処法を試しても問題が解決されなかった場合は、運営に直接問い合わせるようにしてください。

運営に問い合わせを行えば、運営が問題解決のためにこちらができる対処法を教えてくれる可能性があります。

まずは、「メニュー」からサポートを選択します。

直接問い合わせをしたい場合は、一番上の「お問い合わせ」を選びます。

今回は不具合のことを聞きたいので、「ゲームに関する問い合わせ」を選択してください。

上記のようにお問い合わせボックスが開かれますので、このボックス内に自分の症状を記入した上で送信してください。

できるだけ具体的に症状を記載してから問い合わせを行った方が、的を得た回答を貰いやすいです。

再インストール・更新する

どうしてもエラーが起こってしまうという場合は、最終手段になりますが、再インストール・更新するようにしてください。

アンインストールすることになるので、データの引き継ぎは行っておいたほうがいいでしょう。コナミのゲームは「KONAMI ID」と連携することができるので、連携しておくことをおすすめします。

更新に関しては常にラブプラスEVERYが更新できる状態なのかをチェックしておくことで、いつでもすぐにラブプラスEVERYを更新させることができるでしょう。

ちなみに、データ引き継ぎに関してはメニューから「引き継ぎ」を選択すれば設定できます。

「KONAMI ID」と「Game Centa」の2つで引き継ぎ設定を行うことができるので、どちらか選択してください。

Game Centaの場合は端末引き継ぎに対応していないので、KONAMI IDから引き継いだ方が効率がいいです。

KONAMI IDを作る場合は、公式サイトがアプリから開かれます。

既に公式アカウントを持っている場合は、下の赤いバーを選択して、持っていないのだとしたら新規で作成する必要がありますので、青いバーを選択してください。

メールアドレスとパスワードを入力すれば確認メールが来るので、このメールからコナミ公式サイトにログインすれば、連携は終了します。

あらかじめGmail等を取得しておいた方がいいでしょう。

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