LINEツムツムで謎のお詫びが！お詫びの詳細と貰えない場合の対処法を徹底解説

今回は、LINEツムツムで謎のお詫びが！？お詫びの詳細と貰えない場合の対処法を徹底解説していきます。

パズルゲームとして非常に有名なLINEツムツムが、何に対してのお詫びかよくわからないお詫びを、LINEツムツムユーザー全員に配布していました。

そのお詫びの詳細やなぜ配布されたか、お詫びが貰えない場合の対処法を下記で解説していきます。

LINEツムツムから「お詫び」プレゼント！

LINEツムツムを開いていつも通りゲームをしようとしていたのですが、よくわからないお詫びがあって困惑したユーザーがいました。

特にLINEツムツム内で不具合らしい不具合は起こっていなかったはずですが、通常のお詫びとしてはいい意味で釣り合っていないお詫びアイテムを、全ユーザー宛てに配布しています。

このお詫びアイテムは一体なんなのか、まずは見ていきましょう。

お詫びの内容について

2019年5月22日に配布されたツムツムスタッフからのお詫びの品は、以下の通りになります。

ハートがない場合はツムツム本来のセールスポイントであるパズルゲームを遊ぶことができないので、ハート入手は間違いなく嬉しいものです。

5→4アイテムは出現するツムツムの数を4つに減らすことができるアイテムで、ゲーム攻略時に役立たせることができるでしょう。

お詫びが配布された理由

お詫びアイテムとしてハートや5→4アイテムを入手できるのはいいのですが、そもそもこのお詫びは何に対するお詫びなのでしょうか。

このお詫びは「間違った告知をしたこと」に対するお詫びです。

LINEツムツム公式LINEでは、LINEツムツムを最近プレイしていないユーザー宛てに「久々にツムツムをプレイしてみよう」と呼びかけキャンペーンを実施していました。

本来ならこの告知はLINEツムツムをプレイしていないユーザーにだけ送信されるはずでしたが、誤って対象でない他のユーザー宛てにも送信していたわけです。

LINEツムツムの誤告知に関する被害について

最近LINEツムツムをプレイしていないユーザーのイベント参加を促していましたが、今まで通りLINEツムツムをプレイしているユーザーに情報が渡ったことで、彼らがこのキャンペーンに参加してしまいました。

しかし、元々「久しぶりにツムツムを開いたユーザー」が対象になっているキャンペーンなので、彼らはそのキャンペーンに参加することはできません。

「プレゼント貰えるはずなのに貰っていない！」と思った人は、確かに被害を被っていると言えるでしょう。

ゲームがプレイできない等の重要なバグではないため、従来通りプレイしていたユーザーは、特に実害ないまま（誤告知すら気づいていないまま）ゲームを進めていたのではないでしょうか。

ユーザーの反応について

https://twitter.com/hatsume23/status/1131313015029002240

LINEツムツムのお詫びに関するユーザーの声についても見ていきましょう。

大抵の人は「何に対するお詫びなのか」すら気づいていない状況だったので、急に配布されたハート等のアイテムに困惑していました。

上記の通りLINEツムツム常連プレイヤーにとっては関係ない部分で不具合が起こっていたので、話題にならなかったことが原因でしょう。

お詫びに関しても全ユーザーに配布されているので、ありがたくいただいておきましょう。

お詫びを貰って大丈夫なのか

「特に何も起こっていないのにお詫びを受け取るのは悪い」と思ってしまうかもしれませんが、このお詫びに関しては普通に受け取っても構いません。

お詫びを受け取らないと5月31日には受け取り期限が過ぎてしまう関係で受け取れなくなるので、正直勿体ないです。

一応、確かにLINEツムツム関係で不具合が起こっていたことには変わりないので、「棚から牡丹餅」と思ってありがたく受け取りましょう。

LINEツムツムのお詫びが貰えていない場合の対処法について

LINEツムツムのお詫びは「全ユーザー対象」なのですが、中には「お詫びなんて貰っていない」というユーザーもいるかもしれません。

絶対手に入るはずのお詫びが手に入っていないわけなので、またなんらかの不具合が起こっている可能性があります。

お詫びが貰えない場合の対処法を見ていきましょう。

お詫びは「5月22日以降順次配布」予定

今回の誤告知に関するお詫びは、5月22日の18時から順次配布されていました。

順次配布という時間表現そのものが曖昧なのでわかりにくいかもしれませんが、「5月23日現在」まで配布されていないユーザーがいないとも限りません。

もしかしたら、自分のアカウントだけ配布が遅れている可能性があります。

全ユーザーに配布される予定のお詫びなので、いつか受け取れることを予想して待ってみてはいかがでしょうか。

ハートの数がカンストしている

LINEツムツムのハートの数は99999個までですよね。

厳密にいうと、99999個ハートを持っていた場合内部的にハートが加算され続けているので、例えば99999個と表示されていても、実際には10万個を超えているというパターンはあり得ます。

今回受け取ったハートでハート上限を越してハートを所持していた場合も同様に、99999個と表記されているのではないでしょうか。

内部的にはちゃんと数字が増えているので、安心してください。

LINEツムツムを再起動させてみる

LINEツムツムが全体的に重くなっているせいで、お詫び部分が正常に表示されていない場合や、いまだに届いていない可能性があります。

そんなときは、まずはLINEツムツムを再起動させてみてはいかがでしょうか。

スマホを再起動させる

スマホを再起動させることで、各種不具合が解消される可能性があります。

LINEツムツムのお詫びに関しても、スマホを再起動させた後確認したらちゃんと届いているかもしれません。

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