「ドラゴンボールレジェンズ」でエラー発生！詳細と対処法を徹底解説

今回は、「ドラゴンボールレジェンズ」でエラー発生！詳細と対処法を徹底解説していきます。

ドラゴンボールの大人気アプリドラゴンボールレジェンズですが、Googleクラウドの関係で通信エラーが発生し、多くのユーザーがアプリにアクセスできなくなりました。

なぜ通信エラーが起こったか、対処法はあるのか等、下記で解説していきます。

ドラゴンボールレジェンズについて

ドラゴンボールレジェンズは、3D対応したドラゴンボールのバトルPRGです！

原作の主人公孫悟空やその仲間たちの大迫力バトルを指一本で操作することができるのがおすすめポイントとなっています。

コンボも操作も簡単！全国対戦で多くのユーザーとリアルタイム対戦することができるので、盛り上がることは間違いなしの対戦ゲームと考えて構いません！

ドラゴンボールレジェンズで通信エラー！

ドラゴンボールレジェンズを遊んでいるユーザーはたくさんいたのですが、それらのユーザー全員を対象に「通信エラー」が発生してしまいました。

上記の画像のようにエラーコード「CR190001-4111（もしくはCR9010001）」が出てきて、ゲームを進めることができなくなります。

タイトル画面から進まないというケースもあれば、ゲームをプレイしていたら急にアプリが落ちる、通信エラーでゲームを遊ぶことができなくなるケースもありました。

通信エラーの発生時間

今回発生した通信エラーは2019年6月3日の朝方に発生しました。

朝寝ている人もいるのでそこまで被害に遭ったという人はいないのですが、その通信エラーがズルズルと続いていた人は長時間アプリで遊ぶことができなかったのではないでしょうか。

通信エラー自体は当日の11時ごろに問題解消されたことを告知していましたが、それでもなおまだ通信エラーが発生しているという人もいました。

通信エラーの原因

ドラゴンボールレジェンズのエラーの原因は「Googleクラウド」の一時的障害」です。

コンピューターのプラットフォームであるGoogleクラウドになんらなのエラーが発生したせいで、そのエラーがドラゴンボールレジェンズの通信エラーを引き起こしてしまったのでしょう。

ドラゴンボールレジェンズ公式Twitterが「Googleクラウド障害」を理由にエラーが発生したと告知しています。

運営がサーバーメンテナンスを実施！

今回の通信エラーは非常に大規模なもので、大勢のユーザーが不具合に悩まされていました。

それを受けて、ドラゴンボールレジェンズが以下の詳細通りサーバーメンテナンスを実施しました。

メンテナンス自体は予定より早く終わり、通信エラーに関してもおおよそ解消することができていました。

しかし、一部のユーザーの中には「メンテナンス後もエラーが出てしまう」という意見もあったので、確実に全部解消できたわけではないかもしれません。

ドラゴンボールレジェンズの通信エラーの対処法

ドラゴンボールレジェンズのエラーの対処法について紹介します。

メンテナンスが行われたので大抵の人はもう通信エラーは起こりませんが、また別の機会で通信エラーが起こる可能性だってありますよね。

そのような時、どうやってエラーを対処すればいいか見ていきましょう！

根本的な問題は運営でないと対処できない

通信エラーは今回のようにGoogleクラウドが原因だったり、ドラゴンボールレジェンズそのものになんらかのエラーが起きている可能性が高いです。

このようなエラーはユーザー側から対処することができず、運営がなんらかの対処を行うまで根本的な解決はできません。

まずは、ドラゴンボールレジェンズの運営の公式Twitterをチェックして、どのような不具合が起こっているのか、改善の目途があるかどうかをチェックするようにしてください。

今回の場合、通信エラーが起こった際にすぐにツイートで「このようなエラーが起こっています」ということを告知していました。

さらに、メンテナンスを実施する際にもすぐに告知してくれたので、不具合が起こった際の対応はいい方だと考えてもいいでしょう。

今回以降何か不具合が起こったとしても、ちゃんとユーザーに伝えてくれる可能性は高いです。

WiFi・通信状態を確認する

WiFi・通信状態を確認してみましょう。WiFiの接続が途切れていたり通信制限の可能性もあります。

スマホを再起動させる

スマホの電源を一度落として、再度電源を入れましょう。

アプリを再起動させる

アプリを一度閉じてバックグラウンドからも消して、再度開いてみましょう。

ドラゴンボールレジェンズを更新する

ドラゴンボールレジェンズをアップデートしていない方は、アップデートを行いましょう。

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