BMSGで会員登録や規約に同意が出来ない、二重決済になる不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在BMSGで会員登録や同意が出来ない不具合が発生しています。

今回はBMSGで会員登録や同意が出来ない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




BMSGで会員登録や同意が出来ない不具合

11月5日にBMSGのアプリがリリースされました。

しかし会員登録をしようとすると、「メールアドレスまたはパスワードが違っています」と表示されてログインが出来ない不具合が多数発生しています。

またアプリの使用には会員規約の同意が必要ですが、いくら「同意しますか?」に「はい」を押してもボタンが反応せずに同意できない症状も見られます。

この時に「はい」を連打していると、アプリがフリーズしたり、真っ暗な画面に進んだりする症状も見られます。

他にも二重決済の不具合も起きており、アプリの利用を不安視する方も少なくありません。

BMSGで会員登録や同意が出来ない不具合の対処法

下記ではBMSGで会員登録や同意が出来ない不具合の対処法を紹介していきます。

二重決済を確認しておく・問い合わせを行う

BMSGのアプリでは二重決済や登録が出来ていないのに決済だけが行われている自体が多発しています。

二重決済になるパターンとしては、「登録時にエラーが出て、何度か試して登録できた」「エラーが出て登録できないけど、決済だけ発生している」などが挙げられます。

二重決済については運営側も把握しており、順次返金が行われています

ただ不具合に寄る二重決済なので、返金の見落としもあり得ます。念のために運営に問い合わせをしておきましょう。

Androidは暫く待つ・新規登録やアンインストールを行わない

BMSGの不具合は主にAndroidで発生しています。

運営側もそれを把握しており、今後のアプデで改善予定となっています。

新規登録やアンインストールを行うと不利益が発生する恐れがあるので、そういった不具合対処は控えた方がいいでしょう。

ただAndroidだけでなくiPhoneでも不具合は発生しています。

運営側がこちらを把握して対処を進めているかは不明なので、iPhoneの方は不具合の問い合わせをしておく事をオススメします。

ログインポイントは補てんされる可能性

BMSGはログインを行うとポイントがもらえる仕組みになっています。

ただAndroid全般で不具合が発生しているのは運営側が把握しているので、何かしらの補てんが行われる可能性はあります。

ただアプリを再インストールしたり新しく回診登録を試したりすると、正常に補てんを貰えない恐れがあるので注意して下さい。

PayPal以外の決済方法も準備中

BMSGではPayPalの支払いで決済エラーが出ています。

今後改善していくと見られますが、決済に不具合があるのは不安で、今後PayPalでの支払いを行いたくないと言う声も少なくありません。

BMSGではPayPal以外の決済方法も準備中なので、不安な方はそちらの決済に不具合が無い事を確認してから登録するのも1つの手です。

今の所PayPal決済を選んだ後、そのまま他の決済方法に移行できるかは不明となっています。

1日程度待ってみる

11月6日に決済が行われた後、同意が出来ずアプリに入れなかったり、黒い画面が表示されてアプリを操作できなかったりする方も多数見られました。

ただそう言った方の中には、1日経った7日に操作をすると正常に同意でき、アプリを使えた方もいます。

アプリのリリース直後にはアクセス集中し、それが不具合の原因になった可能性もあります。

エラーが出て使えなかった方も、アクセスが落ち着いてからもう一度操作してみて下さい。

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