タヌポータルでエラーが発生！詳細と対処法を徹底解説

Nintendo Switch Onlineの機能であつまれどうぶつの森と連携できる「タヌポータル」でエラーが発生しています。
今回は、タヌポータルでエラーが発生する詳細と対処法を徹底解説していきます。

1 タヌポータルでエラーが発生！
2 対処法
3 ログインが出来ない場合の原因

タヌポータルでエラーが発生！

Nintendo

タヌポータルはNintendo Switch Onlineにあるサービスの1つで、チャットやメッセージなどが簡単に行える機能です。

ただ、いつものようにアプリを起動してもログインができず、エラー画面が表示されるといった不具合が発生しています。

タヌポータルを起動するとエラーが発生

Switchを起動後、タヌポータルを使用すると、上記のような画面が表示されます。

表示されるエラー

何らかのエラーが発生しました。
しばらく経ってから開き直してください。
何度も発生する場合はお問い合わせください。

エラーコードも表示されているものの、任天堂の公式サイトには該当するエラーコードの詳細はありません。
任天堂の公式サイトで検索できるエラーはSwitch、3DS、Wii Uのみです。

その為、Nintendo Switch Onlineのアプリで独自に発生しているエラーだと判断できます。

任天堂全体でネットワーク障害が発生

現在、Nintendo Switchなどのネットワークサービス全般で障害が発生しています。申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。 https://t.co/t524uVZM6J
— 任天堂株式会社 (@Nintendo) May 10, 2020

タヌポータルでエラーが発生した原因は、任天堂で発生したネットワーク障害です。

Wi-Fiをつないだ状態で、あつ森を含む、ほとんどのゲームでエラーが発生していました。
ネットワーク障害が原因のエラーは、2020年5月10日12:17時点で復旧したと公式は告知しています。

あつ森だけをプレイすることは可能

ネットワーク障害が発生していても、あつ森をプレイすることは可能です。

タヌポータルを使って、チャットなどはできませんが、資源などの回収などはできます。
ネットワーク障害が改善するまではアプリを使わないで、ソロでできることをしておきましょう。

対処法

タヌポータルに接続できない場合は、下記の対処法をするのがおすすめです。
他にあつ森でエラーやバグが発生した時の詳細は下記記事で紹介しています。

あつまれどうぶつの森(あつ森)の通信エラーの詳細と対処法を徹底解説

「あつまれどうぶつの森」で時間変更をする方法とペナルティの有無を徹底解説

タヌポータルなしでできることをする

タヌポータルでできること

パスポート（プレイヤーの状況など)
マイデザイン
会話キーボード（チャット機能）
ベストフレンド（フレンドのオンライン状況）
言語の切り替え
プレイヤーの切り替え
ボイスチャット

ただ、エラーを発生しているのであればそれ以外のことをしてください。タヌポータルを使用しなくても、上記のこと以外はプレイ可能です。

一度Wi-Fiの接続を切る

接続手順

Wi-Fiを切る
タヌポータルに接続する
Wi-Fiを再度接続する

任天堂のネットワーク障害を改善する方法としておすすめなのが、Wi-Fiの再接続です。
手順を踏んで、接続状況を改善することで一時的に接続できることがあります。

通信機器の再起動

通信状況の改善

デバイスの再起動
Wi-Fi機器の再起動

ネットワークに関連する機器を再起動させることで、エラーが改善する可能性もあります。
ルーターなどの再起動を行い、通信環境が改善されるか試してみてください。

別の方法で連絡を取る

連絡が取れるチャットアプリ

LINE
カカオトーク
ディスコード
パラレルなど

タヌポータルを使えないことでフレンドと連絡を取ることができません。
フレンドを島に呼びたいだけなのであれば、別のアプリを使ってフレンドとチャットなどをしましょう。

特にディスコードやパラレルなどはゲームに特化しているチャットアプリです。

チャットアプリだけでなく、SNSなどを使って連絡が取れる場合もあります。

注意ポイント

ただ、ゲーム内でしか連絡が取れない場合は改善を待つしかありません。

ディスコード

ポイント

チャンネルに参加していればログインだけで会話ができる
アプリ内でDMも送れる
ミュートやブロックもできる

パラレル

ポイント

ゲーム音が下がらない
友達のオンライン状況などが確認できる
立体音声で聞き分けが可能

任天堂の対応を待つ

任天堂でネットワーク障害が発生した場合は、任天堂側の対処を待つしかありません。

ユーザー側の対処法で一時的にエラーを改善できることもありますが、根本的な解決にはなりません。
しばらく時間をおいて、それでも改善しない場合は任天堂の公式サイトより問い合わせを行ってみましょう。

ログインが出来ない場合の原因

ログインが出来ない原因

ニンテンドーアカウントの年齢が12歳以下
Nintendo Switchのユーザーが連携できていない
対応していない端末を使用している
メンテナンス中

タヌポータルだけでなく、Nintendo Switch Onlineにログインできない場合は上記のことが原因となっています。
年齢に関しては、制限を設けているので12歳以下のお子様名義のアカウントは使用できません。

また「このアカウントはNintendo Switchと連携していません」と表示された場合は、アカウントとSwitchで連携が取れていません。

Switchのホームメニューのユーザーアイコンよりプロフィールページでアカウントを登録し、連携を行っておきましょう。

「あつまれどうぶつの森」でアイテム無限増殖バグが流行中！やり方とペナルティはあるのかなどを徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

放置少女

おすすめポイント

女の子たちが圧倒的にかわいい
三国志の世界観を擬人化美少女が贈る
「放置」するだけでキャラクター育成可能
隙間時間にプレイしたいと思っている人にぴったり
放置ゲーながらプレイできるコンテンツが豊富

成り上がり　華と武の戦国

アプリ「成り上がり　華と武の戦国」は、戦国美人×武将×育成カードRPGです。主人公は名立たる英雄ではなく、ありふれた日常を送る主人公。

乱世を彩る美人や勇猛果敢な武将たちと戦い、協力しながら、歴史を変える成り上がりストーリーを楽しむことができます。

メインとなるのは国の運営で、家臣の育成や資産経営をしていきます。歴史上の姫達との結婚や子育ても可能。

ガチャが存在しない為、殆どのキャラを無課金で手に入れることが出来ます。

ゲームは奥深いですが、ボタンタップで簡単操作。放置系なので遊んでいる他のゲームと同時に遊べます。

戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます。

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟（ギルド）機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。