「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で通信エラーになる!詳細と対処法を徹底解説

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」でログインを試みたところ、「通信エラー」表示が出てしまい、ログインができないという事態が発生しました。

このトラブルは、ポケ森をプレイする全プレイヤーに発生していたという報告が出ています。
現在は解消されていますが、原因は一体何なのか。また今後同様の問題が発生した際の適切な対処法をご紹介します。


ポケ森で通信エラーが発生!サーバーエラーが原因

「通信エラーが発生しました」というポップアップが表示され、ポケ森にログインできない問題が発生しました。

SNS上で同様のトラブルに見舞われているという報告が相次ぎ、特定のユーザー間で発生している問題ではなく、全プレイヤーに影響が出ているようでした。

詳しい原因は公式サイト、公式アカウントからのアナウンスはありませんが、恐らくポケ森のサーバーに一時的な不具合が発生したと思われます。
その影響により、全プレイヤーがログインができない状況に陥ってしまいました。

現在は復旧していますが、ログインができないという問題のみだったため、セーブデータやリーフチケットの消失といった深刻な問題は発生していないようです。

サポートコードについて

エラーメッセージ内に表示されるサポートコードは、基本的には運営側に問い合わせを行う際に必要な情報になります。
「利用者がどのようなトラブルに陥っているのか」をすぐに把握するために設けられているようです。

どれも共通の対処法として「時間を空けてから再接続」ということになっています。

運営などに問い合わせを行う際は、このサポートコードを控えてお問い合わせをするようにしましょう。

サポートコード発生中の不具合対処法
802-0816通信環境の問題によるエラー通信寛容を確認する
802-0809サーバーエラー時間をあけてログイン
802-2609
802-7609
802-9650
802-0909iOS端末でのサーバーエラー
802-2616Android端末でのサーバーエラー
802-7616サーバーエラー
(アクセス過多など)
802-4009
802-4809
802-5909
802-9009

サーバーエラーの場合は、解消されるまで待機

どのサービスにも共通していますが、サーバーエラー発生時はユーザー側では対処しようがありません。
ほとんどの場合は、運営側の対処による問題解消がされるまで待機するのが適切です。

ソーシャルゲームやオンラインゲームなどは、サーバーエラー中に多数のユーザーがアクセスを試みると、より状況を悪化させてしまい、復旧が長引く原因に繋がるケースもあります。

ログインができない場合は、5回、10回と何度もアクセスするのは控え、サーバーエラーが解消されるまで待機するようにしましょう。

対処法

ある日突然、サーバーエラーなどが生じていないのにも関わらずポケ森にログインできなくなってしまった場合は、これからご紹介する対処法を試してみましょう。

対処法

  1. 通信環境の確認
  2. アプリの再起動
  3. 端末の再起動
  4. アプリ内の「データ修復」を利用する

対処を行うおすすめの順番としては、上記の順に行うと良いでしょう。

通信環境を確認する

ポケ森をプレイする時の通信環境を確認してみましょう。
問題が生じていないと思っていても、実は繋がらない原因になっているケースが多いです。

まず、接続している場所の通信品質が悪いことがあります。

具体的には、以下の場所が該当します。

はてな

  • 地下
  • 高層建造物に囲まれた場所
  • 高所
  • 山間部
  • 人が極度に密集している場所
  • ラッシュ時の交通機関

契約中の回線で「通信制限」になっている場合は、特に影響を受けるかと思います。

通信が安定するWi-Fiを利用するのが良いでしょう。

Wi-Fi接続でも通信が安定しない場合は、接続先を確認するか、「4G」と「Wi-Fi」を何度か切り替えて行うのがおすすめです。

起動中のアプリを閉じる

ポケ森を含む起動中のすべてのアプリを終了しましょう。

ポケ森以外の起動中のアプリが不具合を引き起こし、ポケ森の動作に影響与えている。
もしくは、端末のメモリが不足し、エラーを引き起こす原因になっていることもあります。

端末の再起動

アプリの終了に加えて、端末の再起動も行うと良いでしょう。メモリ不足を解消するほか、様々問題を解消できる対処法としておすすめです。

ここまで紹介した対処法を試しても改善されない場合は、次の対処法を実行します。

「データ修復」を試みる

すべての対処法を試しても状況が改善しない場合は、ポケ森内にある「データ修復」を実行します。

この修復によって再びログインができるようになるかもしれません。

起動後のトップ画面左上にあるメニューアイコンをタップします。

タイトルメニューが表示されますので、項目内にある「データ修復」をタップしましょう。

引き続き表示される「データ修復」をタップします。

データ修復作業が始まります。利用者によってはデータ容量が大きく、時間が掛かる場合があります。
修復作業中に別のアプリを起動したり、アプリを閉じると失敗しますのでご注意ください。

時間に余裕がある時に実行するのがおすすめです。修復後にログインができるか確認してみましょう。

「アンインストール」は無闇にしないように

起動しない・ログインできない時にポケ森をアンインストールをして再インストールをする対処法を試みるのは控えたほうが良さそうです。

「ニンテンドーアカウント」を作成し、セーブデータをアカウント連携している場合はセーブデータの再読み込みが可能です。

しかし、ニンテンドーアカウントを作成せずポケ森をアンインストールしてしまった場合は、セーブデータ・リーフチケットを含むすべてのデータが消失します。

まずアンインストールを実行する前に運営に問い合わせを行い、指示を仰ぐと良いかもしれません。

運営への問い合わせ方法

運営への問い合わせは、アプリから簡単に行えます。

タイトルメニューに進みます。

メニュー内の「カスタマーサポート」をタップします。

続いて「お問い合わせ」をタップしましょう。

「問い合わせる」をタップします。  記入画面が表示されます。発生中の問題を詳細に記入し、確認画面に進んで送信しましょう。

どうぶつの森 ポケットキャンプ 寝相が悪い?病気?どうぶつが苦しそうにしている件について

他にオススメの人気ゲームは?

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

 

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

おすすめポイント

  • 全世界1億ダウンロードを突破
  • オートバトルで放置ゲーとしても優秀
  • オフラインでも10時間狩りをしてくれる
  • 爽快感のあるバトルグラフィック・演出
  • 成長速度が速くストレスを感じない
  • 大規模リアルタイム総力戦やボスバトルも充実

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は古代文明をテーマにした、世界各地の英雄が参戦するPvsPストラテジーです。

世界7700万DLを突破した人気作で、アレキサンダーやクレオパトラなどの世界の名将は勿論、源義経や本田忠勝など日本ゆかりのキャラも登場します。

本作は箱庭ゲームとしても優秀で、街の建造や世界探索、蛮族(CPU)の討伐など盛り沢山

拠点外のオープンマップでは、偵察部隊を出して視野を広げながらリアルタイムバトルができるなど、1人でも楽しめるシステムになっています。

個人で完結して遊ぶことができるため、理由なく他の人から襲われる心配は殆どなく、PvPで襲われるのが苦手な方も安心です。

勿論同盟に入ってPvPを行うのも大きな魅力。広いマップで敵味方入り乱れ、リアルタイムで行われる戦闘は戦略性が高く圧巻です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は新規は新規鯖に割り振られるようになっているので、サーバー内で差ができにくくなっています。

おすすめポイント

  • 古代文明をテーマにしたPvPストラテジー
  • クレオパトラや曹操など世界各地の名将で遊べる
  • 箱庭ゲームとして個人でも楽しめる
  • 世界7700万DL

おねがい社長!

おねがい社長!は美人秘書と一緒に、社長となってゼロから創業する会社経営SLGです。

主人公はリストラされて無職となりますが、美人秘書に助けられながら成り上がっていきます。

いわゆるハコニワ系でタピオカ店やカフェなどの施設を建設して、お金を稼いでいきます。

おねがい社長!の一番の魅力は、なんといってもキャラ。かわいい系やおねい様系など様々なタイプの人材や秘書と一緒にゲームをプレイする事が出来ます。

特に秘書は自由に着せ替えやボイスを変更し、プレイヤー好みに仕上げることができます

グラドルやセクシー女優とのコラボもあり、非常に豊富なキャラが揃えられています。

最初はミッションに従って入ればサクサク進み、難しくて詰まってしまう事はありません。

基本的にフルオートで進められるので、忙しい人でも手軽に遊ぶことができます。アプリを閉じている間にも、放置で資材が集まります

資材も他のアプリのように木材や石材など細かいものは無く、主にお金やコインさえ集めれば何とかなるのでシンプルで分かりやすいシステムになっています。

おすすめポイント

  • 会社経営SLG
  • キャラが魅力的
  • 秘書がセーラー服やナース、レースクイーンなど様々な着替えが可能
  • シンプルで分かりやすいシステム
  • 放置で遊べる
  • PvPでプレイヤー同士でも対戦できる

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

おすすめポイント

  • 人気作リネージュ2のモバイル版
  • 前作を遊んでいなくても楽しめる
  • 最高クラスの美麗グラフィック
  • オート機能が充実・時間が無くても遊べる
  • 1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールド

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONS

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONSは、FFの世界観で行われるタクティカルRPGです。

FFタクティクスを彷彿とさせるゲームシステムで、CTの貯まったキャラをターン制で移動させて盤面を攻略していきます。

「本当に無料?」という声が見られるほどゲームの完成度が高く、歴代のFFキャラも登場するので、FFファンの方にもタクティカルRPGが好きな方にもオススメです。

FFBE幻影戦争にはFFでお馴染みのジョブやアビリティ、魔法や召喚獣などが登場します。

魔法の発動に時間が掛かったり、初手からバフを掛ける事も可能だったりと、非常に戦略性が高くなっています。

マップに高低差が有ったりキャラ育成の幅が広かったりと、やりごたえのある内容です。

FFの系譜なのでストーリーも重厚で、1人でじっくり攻略も魅力。ボス戦やレイドのような心躍るPvEも活発に行われています

他にもギルド戦やPvP、マルチと言った要素も満載。1人でも皆でも楽しめます。

オート機能も付いているので、時間がない方も安心して遊ぶことができます。

おすすめポイント

  • FFBEの世界観で行われるタクティカルRPG
  • ジャブやアビリティなどを駆使した戦略性の高いバトル
  • 重厚なストーリー
  • オート機能で時間が無くても遊べる

 

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