解説、アプリの使い方

SNSデイズ

Amazonプライムビデオで「エラーコード9068」が表示されて視聴できない!詳細と対処法を徹底解説

投稿日:

Amazonプライムビデオでエラーコードが表示され、視聴ができない不具合が発生しているようです。

エラーによって視聴ができなくなってしまった場合の対処法をご紹介します。


Amazonプライムビデオで視聴ができない不具合が発生

Amazonプライムビデオを視聴しようとしたところ、エラーコードが表示されて視聴ができなくなってしまう不具合が発生しているようです。

現在確認できていることは

ポイント

  • ユーザー全体に影響が出ているものではない
  • 特定の視聴方法に問題が発生中
  • エラーコードが公式ページに記載されていない

ユーザー全体に発生しているものではないため、特定の視聴方法を利用しているユーザーで不具合が確認されているようです。

「エラーコード9068」が表示される

エラーコード9068の表示と「視聴ができない」旨のエラーメッセージが表示されるようです。

https://twitter.com/masataka414desu/status/1142548885014867968?s=20

このエラーの特徴として、外部機器を利用した視聴形態で発生しているということです。

公式サイトに記載なし


Amazon.co.jp ヘルプ

Amazonのヘルプを確認したところ、エラーコード9068は公式ヘルプページに記載がされていないと分かりました。

つまり、公式からの具体的な不具合が案内されていないため、正体不明なエラーということになります。

しかし、「9000番台」のエラー対処法を基にすると解決ができるかもしれません。

対処法項目にて解説します。

PS4やApple TVなどの外部機器で発生中

ポイント

ゲーム機やセットトップボックス、ストリーミングプレイヤー機器を中心に発生

エラーが確認されているものは上記の方法で視聴しているユーザーで発生しているようです。

つまり、スマホやタブレット、パソコンからの視聴で問題が起きていないということになります。
実際に確認したところ、視聴ができないエラーは発生していないようなので特定の機器を中心に発生しているようです。

対処法

公式ページに記載がなくとも、できる範囲の対処法を試してみましょう。

  • 他の方法で視聴する
  • 使用している機器での対処法

今回の不具合では、他の視聴形態であれば視聴ができようです。
他の方法でも視聴ができない場合は、利用中のネットワーク環境をご確認ください。

公式アプリorウェブブラウザから視聴する

すぐに視聴したい場合や不具合の改善が見込めない場合は他の視聴方法を利用してみましょう。

Amazonプライムビデオでは様々な視聴方法が用意されています。

問題が発生した際は他の形態で視聴をするといった柔軟な対応を取ると良いかもしれません。

 

スマホやタブレットでは専用のアプリが配信されています。

検索やブラウジングがしやすいので、こちらを利用がおすすめです。

アプリをインストールしなくても、ウェブブラウザからも視聴ができます。

スマホでインストールされているブラウザアプリやパソコンからアクセスができます。

不具合発生機器での対処法(PS4で説明)

アプリ以外の視聴方法です。

こちらではゲーム機(PS4など)やセットトップボックス(Apple TVなど)、ストリーミングプレイヤー(Amazon TV Stickなど)の対処法をご紹介します。

具体的な説明は不具合が多く確認されているPS4を用いてご説明します。PS4での説明にはなりますが、基本的な手順は他の機器と同じです。

ポイント

セットトップボックスやストリーミングプレイヤーをご利用の方は、機器の抜き差しや電源を切る。通信環境やアップデートのチェックを行いましょう。

PS4では、Amazonプライムビデオのアプリをダウンロード&インストールして利用しています。

そのため、アプリとして独立しています。

プライムビデオのアプリにカーソルを合わせ、「STARTボタン」を押してメニューを表示させます。

アプリのアップデートを確認し、最新版があればアップデートを行います。
最新版が来ていなければ一旦アプリを削除し、再インストールを試みましょう。

PS4本体のアップデートを行いましょう。確認し、最新版があれば実行します。

PS4の再起動も効果があるかもしれません。PS4内で生じる様々な不具合は再起動によって解決できる傾向が多いです。

PS4以外の機器を利用している方も、確認や操作ができそうでしたら同様の対処法を試しましょう。

改善しなければ修正を待つ

対処法をすべて試しても改善されなかった場合は、修正を待つしかなさそうです。

しかし、ウェブやアプリから問題なくプライムビデオを利用することができますので、早急な視聴をしたい場合は他の方法で視聴するのが良いでしょう。

Amazonプライムの値上げが決定!学生・ゴールドカードの金額は?いつから?徹底解説

動画オススメ一覧

Paravi

国内最大級のドラマアーカイブを誇るParavi!!

ダウンロードは上記から出来ます

特に国内ドラマの動画数が多いですが、海外ドラマ、オリジナルドラマ、アニメ、バラエティなどを含めると、8,000以上の動画が配信され、多くの動画が見放題プランである「Paraviベージックプラン」の視聴対象になっています!

1つのアカウントでテレビ、パソコン、タブレット、スマホなど複数のデバイスを使って動画を視聴することができますので、例えば自分の部屋のテレビやパソコンの大画面で動画を視聴したり、外出先の空いた時間を利用して、スマホで動画を視聴することができます。

WOWOW(わうわう)


↑詳細は上記から確認出来ます

月間300本以上の映画や海外ドラマを始め、スポーツやライブ、舞台なども楽しめる今大人気のWOWOW!!

見ごたえのある本格ドラマや映画は、自分のタイミングでじっくり視聴出来ます。スポーツ中継も、音楽フェスも、あのアーティストのライブも、見たい番組は今すぐに視聴可能です。

 「FODプレミアム」



↑上記からも詳細を確認出来ます

フジテレビの動画が豊富!しかも独占タイトルが5,000本以上!それ以外にもバラエティ、アニメ、 映画など様々なジャンルから、選りすぐりのラインアップ!あの大人気タイトルがいつでもどこでも楽しめます。

「hulu」無料お試しプロモーション

上記から閲覧、詳細確認出来ます

人気映画やドラマが月額933円(税抜)で見放題!!今話題のHuluは、ヒット映画やテレビ番組を豊富に取り揃えたオンラインビデオ配信サービスです。 月額933円(税抜)で全コンテンツ見放題!さらにマルチデバイス対応なので、いつでもどこでも視聴可能。

アニメ放題

上記から詳細確認や視聴出来ます

「今までこんなサービスあった!?」「こんなサービスが欲しかった!!」を驚くようなサービスについて紹介していきます。「アニメ放題」とはなんとその名前の通り「アニメが見放題」のサービスです。

「アニメ見放題?どうせまた1000円以上するんでしょ.......」と思ったそこのあなた!!!!なんと、このサービス「月額400円」なんです!

「え!?!?ワンコインでもビックリなのに、なんとワンコイン以下の......400円です!!!!」しかも今なら1ヶ月無料!!!

「じゃあさじゃあさ、400円ってことはサービスの内容が充実して無いんじゃないの!?!?って思ったそこのあなた!!!!」

なんとサービスもアニメの作品も充実しています!!!有名なアニメからマニアックなアニメまでユーザーを飽きさせることの無い豊富なラインナップ!!

飽きるまでアニメを楽しんでみて下さい。

今話題の人気作品「鬼滅の刃」「Dr.Stone」「炎炎ノ消防隊」や、いつまでも人気の高い大人気作品「ドラゴンボールZ」「テニスの王子様」なども好きなだけ楽しめるでしょう!

ドラマや映画は二の次で、ひたすらアニメを楽しみたいという人におすすめしたいサイトです!

上記から詳細確認や視聴出来ます

dTV

なんと12万作品が見放題で月額「500円」のdTVはかなりオススメです!今なら31日間無料で利用出来ます。有料会員になったとしても「月額500円」と破格なので、圧倒的な安さです。

 

-Amazon

Copyright© SNSデイズ , 2019 All Rights Reserved.