楽天スーパーセールが繋がらない時の原因と対処法を徹底解説

現在、楽天スーパーセールが重すぎて繋がらなくなっていると話題です。

今回は、楽天スーパーセールが繋がらない時の原因と対処法を徹底解説していきます。

楽天スーパーセールが重くつながらない現象が発生

楽天スーパーセール

2022年12月4日午後20時頃から、楽天スーパーセールでつながらない、楽天スーパーセールが重いと話題になっています。欲しい商品がかごに追加できなかったり、かごに追加したはずの商品がカートに入っていないという現象が確認されています。

また、かごに追加はできても決済中にエラーが発生して購入できないという現象も発生していまsx7す。

楽天スーパーセールでつながらない時の原因

楽天スーパーセールは、様々な商品を割引価格、半額価格で購入することができます。そのため、今回の現象のようにユーザーが商品を購入しようとした時にエラーが発生したり繋がりにくくなったりしやすくなっています。

具体的にどんな原因があるのか解説していきます。

アクセスが集中している

楽天スーパーセールは、年に4回しか行われません。また、通常価格の半額で購入できる商品が数多く販売されています。

そのため、この機会に安く大量に買おうと楽天スーパーセールにアクセスする人が急増します。楽天はサーバー設備があまり強くないので、少しでも利用者が多くなるとサーバーダウンしやすくなるという指摘が挙がっています。

5のつく日で混雑しやすい

12月5日は「5の付く日」の対象となる日です。楽天スーパーセールによって最大でポイントが10倍になりますが、12月5日は更に5倍加算されます。

そのため、ポイントを効率よく集めながら安く購入できる日はよりユーザーが楽天スーパーセールにアクセスしやすくなる傾向にあります。

楽天スーパーセールでつながらない時の対処法

かごに商品が追加されていなかったり、決済の最中に売り切れになってしまいエラーが表示されるのは、楽天スーパーセールにアクセスする人が集中することによるサーバーへの負荷が原因です。これは楽天側がサーバーの強化をしない限り今後の楽天スーパーセールでも発生しやすくなります。

これは楽天側の原因なので、ユーザー側はサーバーが安定するまで時間を置くことが主な対処法です。時間を置いている間にできることをしておきましょう。

また、事前にできる対策を確認して次回以降の買い物の際に活用しましょう。

ページ再読み込みをする

ページを再読み込みしたり、アプリを再起動することで偶然次のページへ移動することができることがあります。また、ブラウザで楽天スーパーセールにアクセスしている場合にはF5キーや再読み込みボタンでページの再読み込みができます。

しかし、楽天市場アプリの場合は再読み込みをすることができません。アプリを再起動して最初からやり直すか、1つ前のページに戻ってまたアクセスする必要があります。

事前タイムスケジュールを確認しておく

楽天スーパーセール

楽天スーパーセールの開催時間は事前に予告されています。タイムスケジュールを確認して、事前に開けるところまでページを進めておきましょう。

タイムスケジュールはこちらから確認することができます。

他のブラウザからアクセスする

他のブラウザからアクセスすることで商品ページが開ける場合があります。iOSでもChromeをインストールすることは可能ですが、Android端末ではSafariアプリはインストールできないので偽物のアプリに注意しましょう。

Chromeは以下のバナーからインストールできます。

Android端末の場合は、FirefoxやMicrosoftEdgeを利用しましょう。

Firefoxは以下のバナーからインストールできます。

MicrosoftEdgeは以下のバナーからインストールできます。

楽天スーパーセールにすぐ飛べる方法

この記事から、楽天スーパーセールの各ページに飛べるバナーを用意しました。アクセスが混みあっている時は、ここから一気に目的のページまで移動しましょう。

楽天スーパーセールのタイムセールページに直接飛ぶ場合は、左のバナーから移動できます。また、半額セールのページに直接移動したい場合は右のバナーから移動することができます。

サーバーダウンが起きているか確認する

ダウンディテクター

サーバーに負担がかかりすぎてサーバーダウンが発生してしまうと、楽天のサービス名のうちほとんどが停止してしまいページが表示されなくなってしまいます。時間をおいても他の端末からアクセスしてもページが表示されない場合は、ダウンディテクターでサーバーダウンが発生していないか確認してみましょう。

ダウンディテクターはこちらからアクセスすることができます。

スマートフォン、パソコンからアクセスする

別の端末を持っている場合は、他のスマートフォン、パソコンからアクセスしてみましょう。楽天市場は同時に別の端末でログインすることが可能です。

可能であれば、事前に他の端末でも楽天アカウントへのログインを済ませておきましょう。スーパーセール当日のサーバーに負荷がかかっている状態でログインしようとすると、正常にログイン処理ができない場合があります。

目当ての商品ページを表示出来たらURLをメモしておく

1度目当ての商品ページを開くことができたら、そのページのURLをコピーしてメモ帳に貼り付けたり紙のメモに記入したりして控えておきましょう。メモをしておくことで、ブラウザにURLを貼り付ければその商品ページに直接移動できるようになります。

また、決済時に購入に失敗するケースもあるので、購入履歴に商品が表示されるまではメモしたURLは保存しておきましょう。

楽天市場アプリでURLをコピーする方法

商品ページにいくと、画面真ん中あたりに共有ボタンがあります。共有ボタンを押しましょう。

共有ボタンを押すと、どのアプリで共有するか出て来ます。ブラウザを選択するか、赤枠のようにコピーボタンを押します。

アクセスが集中しづらい時間帯に購入する

14時から16時、深夜1時から4時など、アクセスが集中しづらい時間にアクセスしてみましょう。逆に、12時前後や通勤、通学ラッシュの時間帯にはアクセスが集中しやすいので避けましょう。

混雑しづらい時間については、以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

シークレットモードを使う

ブラウザによって名称が異なりますが、シークレットモードやプライベートモードと言われるタブをしようすると繋がりやすくなるという声もあります。プライベートモードでは、ページの履歴がタブを閉じることにページの情報がリセットされるため、プライベートモードでページを開き直すことで繋がりやすくなります。

プライベートモードは、Chromeの場合右上の三点マークを押し、シークレットタブを押すことで起動できます。

エラーが出にくいクレジットカードで決済する

決済中にエラーが発生してしまうと、再度手続きをしている間に在庫切れになってしまうこともあります。支払い忘れや引き落としミスに気を付けましょう。

また、アメリカンエクスプレスのカードがエラーが出にくいという意見が上がっています。

有線接続にしてアクセスする

パソコンでアクセスしている場合は、LANケーブルで接続してみましょう。WiｰFiだと有線接続よりも通信が不安定になりやすくなってしまいます。

LANケーブルは家電量販店や100円ショップなど様々な所で入手できるので、1本は常備しておくと安心です。

購入できたか分からない時は注文履歴から確認する

楽天スーパーセールでは、カートに商品を入れただけでは購入したことにはならず購入決済手続きが完了しなければ購入成立になりません。しかし、決済中にエラーが発生してしまい結局商品が買えたのかどうかわからない場合があります。

そんなときは、注文履歴から購入できているのか確認しましょう。注文履歴に該当の商品が掲載されていれば購入できています。

PC版サイト表示でアクセスする

楽天市場

Chromeには、スマートフォンからアクセスしていても、パソコンからアクセスした時と同じサイトを表示することができる機能があります。PC版サイト表示でアクセスすることで、つながりやすくなる場合があります。

楽天のページを開いている状態で、右上の3点マークをタップします。メニューバーの下の方にPC版サイトという部分があるのでタップします。

ガラケーからアクセスする

ガラケーからアクセスすることで楽天スーパーセールに接続できたという報告が挙がっています。製品によっては、スマホのSIMに対応したガラケーであればスマホのSIMを入れ替えるだけで通信できます。

契約しているプランによっては通信を使うほど請求が発生することもあるので、試す前に携帯ショップで確認しましょう。

TOPページにアクセスしない

楽天スーパーセールのTOPページにはアクセスしないようにしましょう。TOPページは、検索して楽天スーパーセールにアクセスして来るユーザーがアクセスしやすいページです。

混みやすいページを避け、カテゴリやマイページなどTOPページ以外の所へアクセスしていくようにしましょう。