スマホ版とNintendo Switch版ポケモンHOMEで「通信エラーが発生しました 」と表示される詳細と対処法を徹底解説

新サービス「ポケモンHOME」で、通信エラーが発生して利用できないといった不具合が確認されています。
スマホ版とNintendo Switch両バージョンで発生しているようです。

この通信エラーの詳細と両バージョンで行えるユーザー側の対処法をご紹介します。

「ポケモンHOME」のサーバーに繋がりにくい状況

スマホ版「ポケモンHOME」を起動すると、「通信エラーが発生しました。」というエラーメッセージと共に「code:400」で表示されます。

また、Nintendo Switch版でも起動時に「エラー8807」と表示され、起動できない事象が確認されています。
スマホ版で表示されている「detail code」と同じようです。

これらの不具合は、ユーザー全体で確認されている様子ではなく、一部のユーザーで確認されている模様です。
なお、サービス全体にシステム障害などが生じている場合は、全ユーザーが一時的に利用できない状況に陥ってしまいます。

起動時に「通信エラー」が発生し、「ポケモンHOME」を利用できない場合は、ユーザー側で出来る対処法を試してみましょう。

復旧するまで待機する

ユーザー側で行える対処法を試しても改善しない場合は、「ポケモンHOME」のサービスを提供しているサーバーもしくはシステム面で障害が発生している可能性があります。
また、サービスを開始して間もないため、サービスの回線が混雑していることで障害が発生していることが考えられます。

一般的にユーザーが増加するのは、平日夕～深夜にかけてアクセスが集中する傾向があると思われます。
なお、土休日は終日を通してユーザーが集中すると予測されますが、極端に集中するのは夕方以降になるでしょう。

いくつかの対処法を試してみる

サーバーエラーや回線混雑時は、ユーザー側での対処は難しいです。

しかし、ネットワーク設定の変更を行ったり、デバイスの再起動などによって接続が円滑になる可能性があります。
サービスに接続できない場合は、これから紹介する対処法をお試しください。

本記事では、

両バージョンでの対処法を詳しく紹介します。
対処法を試しても改善しない場合は、サービスの復旧を待機してください。

ネットワークを確認する

ネットワーク設定を変更することにより、サービスへ接続できる可能性があります。

スマホ、Switch本体で簡単に設定を変更することができ、変更によってすぐに効果が出るものになっています。

フリーDNSを利用してネットワーク接続の改善を試みる

「ポケモンHOME」で接続ができない状況が長く続く場合は、この対処法を試してみましょう。
なお、モバイルデータ通信を用いて接続している時は、この対処法は行えません。

スマホ版での対処法

「設定アプリ」を起動し、「Wi-Fi」を開きます。

Wi-Fiに接続し、接続中のアクセスポイントの「i」をタップしてください。

「DNSを構成」の設定項目にアクセスしてください。

「手動」を選択します。

【DNSサーバー】に数値入力フォームがありますので、以下の数値を入力してください。
入力するDNSは、オープンDNSの「Google Public DNS」で、誰でも無料で利用ができるDNSサーバーです。

上記数値入力後、「保存」をタップすることで変更が適用されます。
適用後に「ポケモンHOME」に接続できるか確認しましょう。

Switch版での対処法

Nintendo SwitchでのDNS設定方法です。

「設定」を開きます。

左側タブの「インターネット」にカーソルを合わせましょう。

「インターネット設定」を開いてください。

接続中のアクセスポイントを開いてください。
「設定の変更」に進みます。

「DNS設定」に進みます。
通常は、【自動】になっています。

「手動」に切り替えます。

「優先DNS」と「代替DNS」項目が表示されます。
スマホ版同様に、同じ数値を入力します。

入力が完了しましたら、「保存する」を押します。

以上で設定が適用されました。

「HTTPプロキシ」を無効にする

スマホ版での対処法

「HTTPプロキシ」を無効にすることで、通信状況が改善するケースがあります。

「設定アプリ」を起動し、「Wi-Fi」を開きます。

接続しているアクセスポイントの「i」をタップします。

最下部の「プロキシを構成」にアクセスします。

「オフ」にします。

Switch版での対処法

「設定」を開きます。

左側タブの「インターネット」にカーソルを合わせましょう。

「インターネット設定」を開いてください。

接続中のアクセスポイントを開いてください。
「設定の変更」に進みます。

「Proxy設定」を開きます。
通常は【しない】が適用されています。

「しない」を選択しましょう。

「保存する」を押します。

以上で設定が適用されます。

ネットワーク機器を再起動する

ネットワーク機器の再起動をお試しください。

「無線LANルーター」もしくは「モデム」に何らかの不具合が生じている可能性があります。
本体の電源を切る・コンセントを抜き、一定時間経過後に再度電源をオンにして起動しましょう。

スマホ側での対処法

スマホ版での対処法では、次の対処法があります。

上記の対処法は、関連記事にて詳しく手順を解説しています。

Nintendo Switchでの対処法

Nintendo Switchでの対処法をご紹介します。

接続テストを行う

スイッチ本体に接続中のネットワークに正常に接続しているか確認します。

「設定」を開きます。

左側タブの「インターネット」にカーソルを合わせましょう。

「接続テスト」を選択します。

開くと自動的に診断が始まります。

「機内モード」で通信をリセットする

「設定」を開きます。

左側タブの「機内モード」にカーソルを合わせ、「機内モード」を選択します。

「機内モード」に切り替わり、すべての通信が遮断されます。

再度「機内モード」を押すと、機内モードが解除されます。

「ポケモンHOME」のアップデートを行う

スイッチ版「ポケモンHOME」に最新バージョンアップデートが配信されていないか確認します。
見つかった場合は、アップデートを行いましょう。

「ポケモンHOME」にカーソルを合わせた状態でコントローラーの「+」ボタンを押します。
「ソフトの更新」にカーソルを合わせてください。

最新バージョンが見つかりましたら、アップデートを行ってください。

「ポケモンHOME」の再インストール

「ポケモンHOME」を再インストールします。

「ポケモンHOME」にカーソルを合わせた状態でコントローラーの「+」ボタンを押します。
「データ管理」にカーソルを合わせ、「ソフトの消去」を押します。

消去後は再度ニンテンドーeショップから取得してください。

本体の再起動

スイッチ本体を再起動しましょう。

再起動後に「ポケモンHOME」を起動し、接続できるか確認しましょう。

「ポケモンHOME」でニンテンドーアカウントに連携する方法と連携できない場合の対処法を徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます。

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余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

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MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は古代文明をテーマにした、世界各地の英雄が参戦するPvsPストラテジーです。

世界7700万DLを突破した人気作で、アレキサンダーやクレオパトラなどの世界の名将は勿論、源義経や本田忠勝など日本ゆかりのキャラも登場します。

本作は箱庭ゲームとしても優秀で、街の建造や世界探索、蛮族(CPU)の討伐など盛り沢山。

拠点外のオープンマップでは、偵察部隊を出して視野を広げながらリアルタイムバトルができるなど、1人でも楽しめるシステムになっています。

個人で完結して遊ぶことができるため、理由なく他の人から襲われる心配は殆どなく、PvPで襲われるのが苦手な方も安心です。

勿論同盟に入ってPvPを行うのも大きな魅力。広いマップで敵味方入り乱れ、リアルタイムで行われる戦闘は戦略性が高く圧巻です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は新規は新規鯖に割り振られるようになっているので、サーバー内で差ができにくくなっています。

おねがい社長!

おねがい社長!は美人秘書と一緒に、社長となってゼロから創業する会社経営SLGです。

主人公はリストラされて無職となりますが、美人秘書に助けられながら成り上がっていきます。

いわゆるハコニワ系でタピオカ店やカフェなどの施設を建設して、お金を稼いでいきます。

おねがい社長!の一番の魅力は、なんといってもキャラ。かわいい系やおねい様系など様々なタイプの人材や秘書と一緒にゲームをプレイする事が出来ます。

特に秘書は自由に着せ替えやボイスを変更し、プレイヤー好みに仕上げることができます。

グラドルやセクシー女優とのコラボもあり、非常に豊富なキャラが揃えられています。

最初はミッションに従って入ればサクサク進み、難しくて詰まってしまう事はありません。

基本的にフルオートで進められるので、忙しい人でも手軽に遊ぶことができます。アプリを閉じている間にも、放置で資材が集まります。

資材も他のアプリのように木材や石材など細かいものは無く、主にお金やコインさえ集めれば何とかなるのでシンプルで分かりやすいシステムになっています。

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONS

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONSは、FFの世界観で行われるタクティカルRPGです。

FFタクティクスを彷彿とさせるゲームシステムで、CTの貯まったキャラをターン制で移動させて盤面を攻略していきます。

「本当に無料？」という声が見られるほどゲームの完成度が高く、歴代のFFキャラも登場するので、FFファンの方にもタクティカルRPGが好きな方にもオススメです。

FFBE幻影戦争にはFFでお馴染みのジョブやアビリティ、魔法や召喚獣などが登場します。

魔法の発動に時間が掛かったり、初手からバフを掛ける事も可能だったりと、非常に戦略性が高くなっています。

マップに高低差が有ったりキャラ育成の幅が広かったりと、やりごたえのある内容です。

FFの系譜なのでストーリーも重厚で、1人でじっくり攻略も魅力。ボス戦やレイドのような心躍るPvEも活発に行われています。

他にもギルド戦やPvP、マルチと言った要素も満載。1人でも皆でも楽しめます。

オート機能も付いているので、時間がない方も安心して遊ぶことができます。