PayPalペイパルで勝手に残高が引き出されて0になる資金移動不具合の詳細や対処法を徹底解説

PayPalで勝手に引き出される不具合が多発しています。

今回はPayPalで勝手に引き出される不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




PayPalで勝手に引き出される不具合が発生

11月23日頃ペイパルにシステム不具合が発生し、残高が0になってしまう事態が多発しました。

中には100万円の残高が0になってしまった方もおり、ユーザーは騒然としてしまいました。

基本的には残高は自身の指定銀行委口座に引き出されており、お金が無くなった訳ではないとされています。

ただ決済サービスで自身の残高が勝手に引き出されると言うずさんな扱いに、怒りと驚きを覚える方も少なくありません。

PayPal

ペイパル側は日本の資金決済法改正により、5月に残高の取り扱い方法を変更していました。

支払いに使わない残高が100万円以上ある場合は引き出しを求め、今後は自動で残高を引き出す仕組みの導入も検討しているとしていました。

今回の引き出しについては、このシステムの誤作動を指摘する声もありますが、ペイパル側は否定しています。

PayPalで勝手に引き出される不具合の対処法

下記ではPayPalで勝手に引き出される不具合の対処法を紹介していきます。

不正アクセスではない・今後対象者に連絡予定

残高が勝手に引き出される症状について、ペイパル側は原因は不明・調査中としています。

ただ不正アクセスやサイバー攻撃ではないと明言しています。

ペイパル側の不具合が原因で、個人情報の流出や悪意のある引き出しが行われた訳ではないとの事です。

原因や改善策は今後明らかになると見られるので、公式からのアナウンスを確認しておきましょう。

また対象者に対しては今後ペイパル側からの連絡が予定されています。

残高・銀行口座を確認しておく

基本的にはペイパルの残高は自身の引き出し口座に移ったので、お金が無くなった訳ではありません。

また残高については殆どの方がペイパル側に残高が持っていると発表されています。

多くの方にとってはペイパルに残高が戻ってさえいれば、今後の利用には問題ないでしょう。

ただ中には100万円近い資金が無駄に行き来している事になるので、事業を営んでいる方は、後に金融機関や税理士先生から質問を受ける可能性があります。

おかしな資金移動が起きていないか、念のために確認しておく事をオススメします。

過去の送金先に送られた報告も・自身に送金されていないかも確認

ペイパルの残高が無くなった場合でも、基本的には自身の指定口座に送られており、お金が無くなった訳ではありません。

ただ中には過去にペイパルで送金した鉾の人の口座に、残高が送られたと言う報告も出ています。

特に自身が登録している口座一覧の一番上の口座に送金されている例が多く見られます。

ペイパル側は実際に送金された訳ではなく表示の関係とはしていますが、ペイパルが原因不明としている以上想定外の挙動をしても不思議はありません。

一度お金の動きを確認しておきましょう。

また自身に身に覚えのない送金がないかも確認しておいて下さい。大きなトラブルに発展する恐れがあります。

問題が解決するまで口座の解除は行わない

決済サービスで自身のお金が勝手に引き出されたとなると、「今後利用するのは怖い」と感じてしまいます。

すぐに口座の連携を外して利用を辞めたいと言う方もいますが、問題が解決するまでは下手に操作しない方がいいでしょう。

ペイパルの残高を全て引き出してから連携解除した筈なのに、引き出しが正常に行われていなかったという様なトラブルもあり得ます。

問い合わせを行う

こちらにアクセスし、「メールで問い合わせ」をタップします。

「メッセージを送る」を押すと、ペイパル側に問い合わせを行えます。

ただ緊急の場合は下記に電話を掛ける方がいいでしょう。

電話番号

金融庁・警察に連絡する

他の方に送金が行われるような、おかしな動きがあった場合は、早急に警察と銀行に相談しましょう。

銀行は手続きに警察への被害届が必要な場合があるので、先に警察に行っておくか、電話で手続きを確認しておく事をオススメします。

またペイパル側の対応が遅い・誠実な対応をしてくれない時は、金融庁に相談しておきましょう。

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更に、PayPayは銀行口座とクレジットカードの2つの方法でチャージできるのも魅力です。中でもYahoo!マネーカードによるチャージであれば、3%の還元に加えて1%がTポイントが付与され、実質4%の還元を受けることができます。

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また、PayPayには手数料無料で残高を他の人に送金できるサービスもあります。知り合いに立替えて貰った時や皆で割り勘をする時など、大変便利です。

多くの便利機能が魅力的なPayPayですが、更に大切なポイントとしては知名度が高いという事でしょう。現在様々なコード決済がありますが、PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」などでユーザーも増加し、多くの知名度ランキングで上位にランクインしています。

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