坂道グループのミーグリ(個別トーク会)で画面が真っ暗で声しか聞こえない不具合の詳細や対処法を徹底解説

坂道グループのミーグリで、画面が真っ暗で声しか聞こえない不具合が起きています。

今回は、坂道グループのミーグリで、画面が真っ暗で声しか聞こえない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。

坂道のミーグリで画面が真っ暗な不具合が多発

6月13日の乃木坂46、日向坂46、櫻坂46のオンラインミート&グリート(個別トーク会)が開催になりました。

Zoomのような要領でお互いに顔を映し、メンバーと1対1で話が出来るイベントです。

しかし、開始時間が来ても画面が真っ暗なままで、声だけが聞こえるという不具合が多発しています。

この不具合が起きてしまうと折角のメンバーの顔が見えない訳ですが、時間が来ると通常通り終了してしまいます。

他にも「数秒真っ暗で途中から写る」「数秒写ったけど途中から真っ暗」などの症状が見られます。

動揺したまま話が出来ずに終わってしまう方もおり、「対処法は無いの?」と困惑する声が多く聞こえてきます。

また別に待機時間が「後1分」と表示されてから5分ほど経過したり、ミーグリが始まった筈なのに列の後ろの方に再度回されてしまったりする不具合も起きています。

これらの不具合はグループやメンバー関係なく発生しているので、forTUNE musicがわのシステムに原因があると見られています。

ミーグリで真っ暗な不具合の対処法

下記では坂道グループのミーグリで画面が真っ暗で声しか聞こえない不具合が発生して場合の対処法を紹介していきます。

問い合わせで振り替えて貰う

forTUNE music

ミーグリが真っ暗になった場合でも話だけは行えます。

そのため「完全な不具合じゃないから、問い合わせても無駄なんじゃ?」と考えてしまう方も少なくありません。

しかし画面が真っ暗で声しか聞こえない症状は「絶対問い合わせしてね!」と言っているメンバーもいますし、多くの場合は問い合わせをすれば対応して貰えます。

可能であれば不具合が起こってすぐに電話問い合わせをしておきましょう。

ただし問い合わせが多発して繋がらない場合も多いので、その時はメール問い合わせをしておきましょう。

メンバーによってはスタッフに伝えてくれる

グループやメンバーによって偏りはありますが、不具合をスタッフに伝えてくれることもあります。

特に乃木坂46はその場にスタッフがいて、すぐにメモを取ってくれていたと言う報告が多いです。

しっかりした性格のメンバーが相手で、時間に余裕がある場合は、不具合を伝えておくのもいいでしょう。その後の問い合わせがスムーズに運びます。

基本は同日振替・別日振替の場合も

画面が真っ暗で声しか聞こえない時、多くの場合は問い合わせをすれば振替をしてもらえます。

基本的には同日の振替になります。振替希望の部を聞かれるので、事前に確認しておきましょう。

不具合が続いたり振替先が残っていなかったりする場合は、別日に振り替えて貰えたとの報告もあります。

ただ別日振替は特例的な措置と見られるので、基本的には同日で考えておきましょう。

ループを避ける・早めに入っておく

ミーグリはまとめ出しをするか、少しずつ出して何回も行うループかを選ぶ事が可能です。

ただ不具合が起きている時は、ループは避けてまとめ出しする事をオススメします。

最も困る人が多いのが不具合でミーグリがなかなか行えず後ろ倒しになり、ループする時間が無くなってしまう事です。

後ろ倒しになったこと自体は不具合なのですが、時間が無くて使えなかったチケットは、単純に死券になってしまう事があります。

また最初の申込が結局不具合で行えず、その申し込み分のみしか振替を受け付けて貰えない恐れもあります。

状況を見てまとめ出しにすると共に、入場が始まったら、できるだけ早く入っておく事をオススメします。

「声しか聞こえない」旨のボードを用意しておく

ミーグリはだいたい1枚10秒程度しか時間はありません。

枚数が少ない方は、メンバーと「声は聞こえるけど顔が見えない」などのやり取りをしてしまうと、それだけで時間が無くなってしまいます。

実は本人確認の都合上、メンバーとファンのカメラは別の仕様になっています。そのためファンからメンバーは見えていなくても、メンバーからファンは見えている事が大半です。

「声しか聞こえないけど気にしません」というボードを用意して掲げ、不具合の発生と「それでも大丈夫」という事を伝えてみましょう。

メンバー側も察してくれ、無駄な時間を削ることができます。

別グループと被る日を避ける

6月13日は乃木坂46、日向坂46、櫻坂46の坂道3グループが、同日のミーグリでした。

元々ミーグリは不具合も多めでしたが、この日は特に不具合発生率が高かったです。

これは3グループが同じforTUNE musicのシステムを使っているので、回線が込み合い不具合の繋がったと見られています。

AKBGや他のアイドルグループを含め、できるだけミーグリが被っていない日を選ぶ事で、不具合を避けられる可能性があります。

早めの時間や日にちを取る・複数日に分ける

ミーグリで不具合が起きた場合の多くは、同日振替での対応になります。

1部で不具合が出れば余裕をもって対応して貰えますが、4部で不具合が起きてしまうとバタバタとした対応になってしまう恐れがあります。

またやむを得ない場合は、後日振替になる事もあります。初日の対応であれば都合の合う振替日を選べますが、最終日近くなると選択肢が無くなってしまいます。

残念ながらミーグリの不具合は継続して起こっているため、不具合に対応できるように、やや目の時間・日にちを取っておく事をオススメします。

また念のために複数日に分けておくと安心でしょう。

事前に再起動や電波状況の確認・ミーグリの全般的な対処法

坂道グループを含めて、ミーグリでは不具合が発生し易いです。

ミーグリ前にスマホを再起動したり電波状況を確認したりしておくと、不具合の発生を回避できる場合もあります。

ミーグリの全般的な不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

AKB48Gのお話し会で本人認証が進まない・声が聞こえない等の不具合！詳細や対処法を徹底解説