現在、ファミペイで不正利用が起きているのではないかという声があります。
今回は、ファミペイでの不正利用の噂の詳細や対処法などを徹底解説していきます。
コンテンツ
ファミペイで不正利用発生との噂
https://twitter.com/uYkcknXxYXo3Wwh/status/1146919862075154432
ファミペイ、昨日の23時にチャージ。
朝の4:20に「レジでチャージしました」と通知。
アプリの電子レシート見てもチャージされた様子はなし。なんだこれ？
— 楽楽工房 (@senkawo) July 4, 2019
現在、Twitterでファミペイで不正利用があったのではないかというツイートが行われています。
同日にサービス開始されたセブンペイで約5500万円の不正使用被害があったばかりであり、不安に思う方も多く居るようです。
どういった経緯で不正利用が起きるかのか確認
まずは、どういった経緯で不正利用が起きるのかを見ていきます。
- フィッシング詐欺
- ウイルス
- システムの脆弱性
キャッシュレス決済やクレジットカードの不正利用が起きる経緯は、上の3つが多いです。
フィッシング詐欺とは、詐欺サイトに誘導して個人情報を得る詐欺行為です。
メールやSNSの投稿、DMなどを利用してアンケートや偽のショッピングサイトに誘導し、自ら個人情報を入力させます。
また、この時にスマホを遠隔操作したり情報を抜き取ったりするウイルスに感染させることもあります。
特にメールからのウイルス感染の被害が急増しています。
一見すると本物と見分けがつかない企業名を使った「緊急のお知らせ」などで、URLをクリックさせるという手口が多いようです。
一時期『Yahoo!Japan』を騙る詐欺メールの被害が急増したことがあります。
この時は『プレミアム会員の更新手続きをして下さい』という内容で、メールに添付してあるURLを踏ませて情報を入力させるという手口が使われました。
本来ならプレミアム会員は自動継続ですが、1年に1回しか手続きがないことや、手続きをすればプレミアム会員は継続されたことなどから、被害者も騙されたことに気付いていなかったと言われています。
詐欺の手口はどんどん巧妙化しており、被害に合わない為には十分な注意が必要です。
- メールの添付やリンクを不用意に開かない
- ネットでの情報入力の前に、一度おかしな点が無いか確認する
- 公共のWi-Fiの使用も注意
- OSやウイルス駆除ソフトはアップデートしておく
以上のことが有効になります。
スマホの電池持ちが急に悪くなったり、データ通信量が増えたりした場合はウイルスに感染している可能性があるので、ウイルス駆除ソフトを実行してみましょう。
ファミペイの不具合の詳細と原因
ファミペイで、身に覚えのない通知が何度も来たという報告が多数あります。
先日、7Payで勝手にクレカでチャージされ、30万円を使われたという男性がいました。ファミペイでも不正なチャージや利用が行われたのではないかと、不安になった方も多いようです。
また、コンビニにいないのに、商品の購入やチャージが行われたという通知が届く方も少なくありません。
こちらも身に覚えのない請求である為、不正利用ではないかと驚く方も少なくないようです。
実はこの症状は、不正利用ではなく通知の不具合であるようです。
原因となる不具合
- 同じ通知が何度も繰り返される
- 購入やチャージの通知がかなり遅れて行われる
以上の2つが、不正利用が行われた様に思ってしまう原因の不具合になります。
購入やチャージに対する通知の遅れは、1日くらいのラグがある方もいるようです。
ファミペイで通知に関する不具合が起きた時の対処法
下記では、ファミペイ通知に関する不具合が起きた時の対処法を徹底解説していきます。
アプリやスマホの再起動
通知に関する不具合が発生した時は、アプリやスマホの再起動をしてみましょう。手軽にできるので、最初に試して見て下さい。
また、これはシステムエラーが発生したり、動作が重い時などにも有効な場合があります。
アプリの再インストール
アプリの再インストールをすることで、不具合が改善することがあります。
ファミペイはアプリをアンインストールをしても、残高などが失効することはありません。
アプリを再インストールしたら、『ログイン』を選択します。
電話番号とパスワードを入力します。
入力した電話番号にSMSで認証コードが送られてくるので、入力していきます。
これでログインの完了です。
通知を切る
現在、通知に不具合が出ているので、不具合が治るまで通知を切ってしまうのも有効です。
通知を切るには、画面右上の人物のアイコンをタップします。
「プッシュ通知設定」をタップします。
不要な通知のチェックを外せば設定完了です。現在、スマホをマナーモードにしていても通知音が出る不具合も確認されています。
そう言ったことが気になる方も、同様に通知を切っておいた方が良いかも知れません。
不具合についての案内がないかは、公式HPをチェックしておきましょう。
電子レシートを確認する
ファミペイの通知に不具合が出ると、通知履歴も正常に表示されなくなってしまいます。
そんな場合は、身に覚えのない通知が来た時に、電子レシートを確認することで実際の支払いが行われたのか、通知がおかしいだけなのかを確かめることができます。
画面下のタブから「サービス」を表示します。
「電子レシート」をタップします。
実際に金銭の伴う取引があった場合は、この電子レシートに記載されるようになっています。
運営に問い合わせる
不具合が改善しない場合は、アプリ内から運営に問い合わせることができます。
画面左上にある「三」マークをタップします。
一覧の中から「お問い合わせ」を選択します。
「問い合わせフォーム」が開くので、ここから問い合わせを行うことが出来ます。
今の所、ファミペイ不正利用はない様子
7Payの不正利用が問題になりましたが、現在の所はファミペイで不正利用は行われていないようです。
ファミペイでは利用者を電話番号で紐づけており、アクセスしようとするとSMSに送られる認証コードの入力が必要になります。
ファミリーマートは、この二段階認証はセキュリティが高く、信頼できるものだとしています。
また、ファミペイでは仕様に暗証番号を設定することが出来、不正な使用を防ぐことが出来ます。
更に、チャージ方法も店頭での現金チャージとクレジットカードのみです。登録できるクレジットカードもファミマTカードのみになっている為、リスク管理は十分行われると思われます。
不正利用されない為の対策
7Payに比べてリスク管理は行われているとはいえ、ファミペイもエラーの多いアプリであることに違いはありません。
初日に登録できない人が多数出たり、日が明けてもエラーが多発していたりします。
更に、不正利用が行われていないか確かめるために重要な通知機能に不具合が出ているとなれば、不安に感じてしまう方も少なくないかと思います。
また、上記の通りウイルスなどの詐欺手口は巧妙化しており、いつ被害に合うか分かりません。
不正利用がされないか心配な方は、以下のことに気を付けて見て下さい。
- エラーが落ち着くまでクレジットカードは登録しない
- こまめに電子レシートを確認する
- 必要な分だけチャージする
- ファミペイ使用をOFF状態にしておく
- パスワードの使い回しは止めておく
- 身に覚えのない支払いがあれば、すぐに警察とカード会社に連絡
ファミペイ使用をOFF状態にしておくと、ファミペイの使用時にパスワードが必要になるので、スマホを落とした時などにも有効です。
ホーム画面の「フェミペイを使う」のチェックを外すことで、仕様機能をOFFにできます。
仕様機能をOFFにしておけば、暗証番号を入力しないと利用ができないようになります。
仕様の度に暗証番号を入れるのは面倒かも知れませんが、ファミペイの不具合が落ち着くまでは念のために仕様機能をOFFにしていた方が安全と思われます。
クレジットカード会社に問い合わせるのは大事た感じてしまう方もいるかもしれませんが、怪しい動きだと感じたモノを調べて貰うのは大切です。
また、仮に不正利用があった場合、迅速に対応してもらうためには被害届が必要な場合があります。それも併せて確認しましょう。
また、実は、殆どの人がクレジットカードの不正利用に対する保険に入っています。
契約書に内容は書いていますが、ついでに内容を問い合わせておくと安心できるかもしれません。
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他にキャンペーンの多いオススメの電子マネーは？
PayPay（ペイペイ）
PayPayの魅力としては、まずお得さが挙げられます。
ペイペイは「ワクワクペイペイ」などの高還元率のキャンペーンが毎月行われています。これまで継続的に10％～20％程の高還元率を受けることができましたし、これからもワクワクペイペイキャンペーンは続けられていくものと思われます。
↑上記からダウンロード出来ます
ワクワクペイペイでは還元の上限も高く設定されており、月に最大で30000円還ってきます。更に、PayPayでは銀行口座からのチャージなら常時3％が還元が行われていますし、20回に1回最大で1000円還ってくるPayPayチャンスも好評を得ています。
更に、PayPayは銀行口座とクレジットカードの2つの方法でチャージできるのも魅力です。中でもYahoo!マネーカードによるチャージであれば、3％の還元に加えて1％がTポイントが付与され、実質4％の還元を受けることができます。
↑上記からダウンロード出来ます
また、PayPayには手数料無料で残高を他の人に送金できるサービスもあります。知り合いに立替えて貰った時や皆で割り勘をする時など、大変便利です。
多くの便利機能が魅力的なPayPayですが、更に大切なポイントとしては知名度が高いという事でしょう。現在様々なコード決済がありますが、PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」などでユーザーも増加し、多くの知名度ランキングで上位にランクインしています。
↑上記からダウンロード出来ます
PayPayのおすすめポイント
- 毎月高還元のキャンペーンを行っている
- 常に3％のポイント還元
- 銀行口座とクレカでチャージできる
- 送金ができる
- ユーザーが多い
