ファミペイのクーポン抽選でエラーが出る!原因と対処法を徹底解説

現在、ファミペイでクーポンの抽選でエラーが出る不具合が多発しています。

今回は、ファミペイの無料クーポン抽選で、エラーが出る原因と対処法を徹底解説していきます。




ファミペイのクーポン抽選でエラーが出る

ファミペイでは、1日1回伊藤園の「おーい!お茶350ml」の無料クーポンが当たるキャンペーンを行われています。

抽選に当たると人気の商品が無料で手に入るとあって、挑戦する方は多いようです。

しかし、この無料クーポンの挑戦中にエラーが発生してしまう不具合も少なくありません。

ファミペイのクーポン抽選でエラーが出る原因と詳細

ファミペイのクーポンくじを行う際に、上のようなシステムエラー画面が出てくる不具合が多発しています。

これは広く汎用的に表示されるエラー画面で、アプリ側とスマホ側のどちらに問題がある場合でも表示されます

『ネットワーク接続を確認してください』というエラーが出るパターンも確認されています。

この場合は、一時的にスマホの電波が悪くなっていると考えられます。

『大変混みあっております』という画像が出て、抽選画面に進めないことがあります。

この場合は、サーバーに不具合が起きている可能性が高いです。

エラーが回復した後、くじを引ける場合と引けない場合があります。

くじの画面が黒くなってタップできない場合は、抽選画面に進むことが出来ません。

エラーの原因

  • スマホの不具合
  • 通信環境が悪い
  • アプリの不具合
  • サーバーの不具合

ファミペイのクーポン抽選でエラーが出る場合の対処法

下記では、ファミペイのクーポン抽選でエラーが出る場合の対処法を紹介していきます。

アプリやスマホを再起動する

ファミペイでは、起動に時間が掛かったり、ページの切り替えで暫く読み込み中のマークが出たままになったりする時があります。

こういう時はエラーが出易く、クーポンの抽選でも不具合が発生する可能性が高くなります。予め、アプリやスマホを再起動させて、動作の改善を図って下さい。

再起動によって挙動が改善すれば、安心してくじを引くことが出来ます。

エラー画面が出て抽選画面に進めない場合も、アプリやスマホの再起動で不具合が改善できる場合があります

通信環境やアクセス時間を見直す

  • 再起動によって挙動が改善しない場合
  • エラーが出てt抽選画面に進めない場合
  • 『ネットワーク接続を確認してください』というメッセージが出た場合
  • 『大変混みあっています』というメッセージが表示された場合

これらの場合は、スマホの電波が弱くなっている可能性があります。

Wi-Fiは周囲の影響受けて不安定になり易いので、モバイル通信に切り替えることで不具合が改善することがあります。

通信環境を変えても上記の不具合が改善しない場合は、サーバーが込み合っている可能性が高いので、時間を空けてからくじを引いて見て下さい

その場合は、公式HPなどで不具合情報が出ていないかも確認して見て下さい。

ファミペイでは、リリース初日に大規模なサーバーエラーが発生しました。

初日以降も、サーバーの不具合が発生しているので注意が必要です。

  • 通勤時間帯
  • 退勤時間帯
  • 21時~23時

これらの時間帯は、コンビニ利用やネットワークが込み合い易くなるのでエラーが発生し易くなります。

くじを引く場合は、避けた方がいいかもしれません。

クーポン画面で結果を確認

エラーが出て抽選に挑戦していない場合位でも、くじの画面が暗くなってタップできなくなる時があります。

この場合は、抽選の画面が出なくても、『当たり』『外れ』の抽選は既に行われています

アプリの画面下部の『クーポン』をタップしてクーポン画面を開くことで、エラーが出た場合でもくじの結果を確認できます。

このクーポン画面に『伊藤園おーい!お茶350ml』が表示されていれば『当たり』です。

クーポンが表示されていない場合は『外れ』だと推測できます。

ただし、外れの場合は本当に外れたのかを確認する方法がありません。

アプリの再インストール

エラーが出てくじの画面に進めない場合は、ファミペイアプリの再インストールで不具合が改善することがあります。

アンインストールする場合、引継ぎ設定などは要りませんが、パスワードが必要になりますので確認しておきましょう

パスワードが分からない場合は、後述の方法で運営に問い合わせて見て下さい。

まずはアプリを再インストールして、『ログイン』を選びます。

電話番号とパスワードを入力します。

登録してある電話番号にSMS認証コードが届くので、入力します。

ログインが完了します。

残高やクーポンなどは、引継ぎがされています。

運営に問い合わせる

ファミペイはアプリ内から運営に問い合わせることができます。アプリの右上にある「三」のアイコンをタップして下さい。

一覧の中から「問い合わせ」を選びます。

これで問い合わせフォームが開きます。

クーポンくじは0時00分に復活

1日1回挑戦できるくじは、7月22日まで開催しています。これは0時00分になると復活し、再挑戦ができます

コンビニ店頭のくじが『700円で1回』などの制限があることを考えるとかなりお得です。

ぜひ挑戦してお得にアプリを使って見て下さい。

7月5日無料クーポンの当たるチャレンジ

7月5日の8時から、100000人に無料クーポンが当たるチャレンジが行われます。ファミチキなどの人気商品がクーポンの対象になりますので、是非参加して見て下さい。

詳細については、アプリ内で発表されますので確認して見て下さい。

公式のTwitterでも情報発信があるようなので、そちらもチャックしてみましょう。

ファミペイの登録方法とチャージや使い方(クーポンなど)徹底解説

他にキャンペーンの多いオススメの電子マネーは?

PayPay(ペイペイ)

PayPayの魅力としては、まずお得さが挙げられます。

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