出前館でログイン出来ないエラーが発生!詳細と対処法を徹底解説

今回は、出前館でログイン出来ないエラーが発生!詳細と対処法を徹底解説していきます。

出前館とは、日本でも非常に使われている出前アプリですが、一時的に出前館にログインできずに快適に出前ができないユーザーが増えていました。


出前館でログインできない問題が発生中

 

出前館でログインできない状態が発生していて、出前館を使っているユーザーの多くが注文すらできずに足止めされていました。

ログインできない不具合はそこまで多発しませんが、アプリ・サイトによっては稀に通信エラーの一貫として発生してしまうので、詳細や対処法は覚えておいた方がいいです。

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出前館でエラーが発生していることが原因

出前館でログインできない問題は「通信エラー」として出前館側のエラーである場合と、自分の端末や操作に問題があるパターンがあります。

自分の問題でない場合は出前館全体で発生している不具合となりますが、サイト・アプリになんらかの不具合が起こっていたり、多くのユーザーが処理を行っているせいでサイト・アプリが落ちてしまう場合が多いです。

そのため、出前館側のエラーである場合は「出前館側でしか問題解決できないエラーが発生している」と判断しても問題はないでしょう。

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エラーでない場合もある

逆に、出前館側でエラーが起きていない場合は、自分の操作や端末になんらかの問題があると考えましょう。

例えば、ログインIDやパスワードが違う、端末がインターネットに繋がっていない、端末に熱がこもっているせいでアプリ全体が重たくなっている等の問題があります。

特に、出前館を普段あまり使っていない人等は「出前館のIDやパスワードが違う」ということに気づかない傾向がありますので、こちらも確認しておくようにしてください。

「半額祭」が原因である可能性も?

出前館では「2月14日から2月16日」にかけて「半額祭50%オフ」を開催しています。

このキャンペーンは非常にお得なものなので、それを見たユーザーが大勢出前館に押しかけて注文をしてしまったことが原因かもしれません。

これは「通信エラー」の一種で、多くの人がログインした結果発生したものなので、出前館側が問題を解決しない限りは対処できないケースもあります。

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出前館でログインできない対処法

ID・パスワードを再入力する

出前館でログインできない場合に一番多いのは「自分がIDやパスワードを間違っている場合」です。

まずは、自分が入力したIDとパスワードを再入力して、間違った内容を入力していないかを確認してみてください。

間違いを見つけたら正しい内容のものを入力すれば問題ありません。

万が一パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面から「パスワードを忘れた場合」と選択して、メールアドレスを入力しなおしてください。

出前館に登録したメールアドレスが正しかった場合は、そのメールアドレス宛に「パスワードの変更」に関するメールが届くので、このメールから新しくパスワードを設定しなおしましょう。

パスワードを再設定した時にメモ等に取っておくと、次回以降同じような過ちを繰り返さずに済むかもしれません。

出前館のTwitter等の告知をチェックする

出前館には公式Twitterがあります(アカウントはこちらです)が、このアカウントに不具合情報等を記載してくれる可能性が高いです。

元々出前館のTwitterはフレンドリーで、ユーザーの質問等にも答えてくれますが、不具合が発生した場合は率先して不具合情報をツイートし、対処法まで記載してくれる場合もあります。

万が一出前館の公式Twitterからなんの告知もない場合は、出前館側のエラーではなくて自分の端末の問題であると切り替えて対処法を探してください。

Twitterで「出前館 ログインできない」等と検索すると、他の出前館ユーザーが症状と対処法を記載してくれている可能性もあるので、こちらもチェックしておくことをおすすめします。

何度もログインを試してみる

一時的なエラーや通信エラーが原因である場合は、何度も同じ処理を行えば問題が解決される可能性もあります。

ログインできない場合は何度もログインしてみて、その何度かのうち1度でもログインが完了すれば良しという考えで、再ログインしてみてください。

この対処法でも問題が解決しない可能性もありますが、解決すれば非常に楽な方法で問題が解決したことになるので、ストレスなく出前館を利用できます!

アプリ版とPC版を切り替えて出前館を利用する

出前館には「アプリ版」と「ブラウザ版」がありますが、例えばアプリ版が使えなかったらPC版に切り替えて利用してみてください。

アプリ単体で不具合が発生していた場合はブラウザ版では影響がありませんし、サイトそのものが落ちた場合は、アプリ版は関係がない場合がほとんどです。

そのため、アプリでもブラウザ(PC)でも出前館を利用できるように、ログイン情報等をどちらの端末にも記録させておくことをおすすめしています。

キャッシュクリア

出前館や他のアプリのキャッシュが溜まっていると、アプリが正常に起動しない・不具合が発生しやすくなる傾向があります。

そのため、キャッシュが溜まっているならキャッシュを削除することをおすすめします。

iPhoneの場合は設定から「一般」→「iPhoneのストレージ」を選択し、Androidの場合は「ストレージ」を選択してください。

端末のストレージがどれくらいなのかが表示されますが、その中のアプリ一覧から出前館を選択してください。

出前館のストレージ情報が表示されていますが、「Appを取り除く(Androidの場合はキャッシュをクリアです)」を選択すれば、キャッシュが全て取り除かれます。

その後出前館を起動させてみて、ログインできるかどうかを確認してください。

金銭が絡む問題は出前館に直接問い合わせを行う

ログインできないだけなら金銭が絡む問題は発生していませんが、金銭が絡む問題が発生するような不具合が発生した場合は、運営に直接問い合わせを行うようにしてください。

公式サイトの左側のバーにある「お問い合わせ」を選択しましょう(アプリの場合は「設定」→「お問い合わせ」という項目があります)。

お問い合わせフォームが開かれますが、ここに具体的な症状を記載してください。

ログインできない問題を解決したいためにお問い合わせフォームを活用したい場合は、サイトからでしかフォームに送信することができません。

その他の対処法

 

出前館で発生したエラーが「端末の問題」だった場合は、下記の対処法を活用することでおおよそは解決することができます。

その他の対処法

  • 通信環境をチェック
  • スマホ再起動
  • アプリ再起動
  • 再インストール・更新

出前館にログインできないだけならスマホやPCがインターネットに繋がれていない可能性は0ですが、通信速度が遅い場合はログインできない等の不具合が発生するかもしれません。

スマホやアプリの再起動も最もお手軽に使うことができる対処法で、出前館でどのようなエラーが起こったとしても試してみる価値はある対処法です。

再インストールする場合は、IDとパスワードを記録しておいて、パスワードを忘れてしまった場合は上記の「ID・パスワードを再確認する」を選択してください。

フードデリバリーアプリ「出前館」で発生するエラーの詳細と対処法を徹底解説

他にオススメのデリバリーサービスは??

Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ)はレストランが配達をするのではなく、Uber Eats(ウーバーイーツ)に注文すると、レストランから配達パートナーが届けてくれるユニークなシステムになっています。

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レストラン側の負担が少ないため、4,500を超える店が登録しています。

今までフードデリバリーを行っていなかった個人店の配達を受けられたり、大手チェーン店の食べ物を手軽に注文したりすることも可能

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いつも行列が出来ている店の商品を、家に居ながら食べることもできてしまいます。

待機中のパートナーの内、最も店に近い人が対応するシステムの為、フードデリバリーをスピーディーに受けられます。

ちゃんと届けてくれるのか心配という方も大丈夫。アプリでパートナーの到着予定時間や位置も確認することができます

カード支払いなら、食べ物を注文した後は受け取るだけで完了と言う手軽さ。忙しい人は扉の前に置いておいてもらったり、宅配ロッカーに入れておいてもらったりすることも可能です。

アプリは使い易く、操作も簡単。お店やフードの細かい情報まで確認可能です。また、注文時に、わさび抜きなどの特別な注意事項を入力することもできます

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お得なプロモーションも多数配信中で、使用可能な割引があれば注文時に教えてくれます。

会社やイベント会場に配達を頼むこともできるので、様々な場面で活用することができます。

また、事前に注文しておいて自分で取りに行く、テイクアウトのサービスを選択することも可能になっています。

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おすすめポイント

  • 個人店や大手チェーン店など、幅広いお店の食べ物が食べられる
  • 配達パートナーの到着予定時間や位置も分かる
  • カート払いなら、受け取るだけでやり取り完了
  • アプリが使い易く、操作も簡単
  • わさび抜きなど、細かい注文も可能
  • お得なクーポンも多数配信
  • 自宅以外に届けてもらうなど、様々な用途で利用できる
  • 自分で取りに行くテイクアウトのサービスもある

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dデリバリー

dデリバリーは、家の近くで出前をしてくれるお店を探してくれる便利なアプリで、ドコモユーザー以外も使うことが出来ます。

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加盟店は国内最大級で、食べたかったあの店も注文できます。

ジャンル分けも22と細かく、弁当や中華、スイーツなどに加え、『一人前からOK』など、欲しいモノをピンポイントで探すことができます。

パーティープレートや宅配オードブルなども対応。配達日や時間を指定できるので、パーティーなどでも重宝します。

届け先には自宅や勤務先以外も指定できるので、イベント事などで活用するのも可能です。

一品ずつ写真も説明も丁寧に書いている所が多く、初めての品でも注文し易いのもおすすめな点です。

支払いも現金やクレジットだけでなく、dポイントやドコモ携帯払いにも対応しています。

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家に現金が無くても注文できますし、注文時に支払いを済ませておけば、品物の受け取りもスムーズです。

200円で1ポイント貰えるなどお得な還元もありすし、クーポンやポイントなどのプレゼント企画も豊富です。

平日半額、30%ポイントバック、2品目無料など、dデリバリーならではのキャンペーンも継続して行われています。

おすすめポイント

  • 加盟店は国内最大級
  • ドコモユーザー以外も利用可能
  • 配達日や配達場所は自由に指定
  • 22ジャンル対応で、スイーツやパーティープレートなどもOK
  • dポイントやドコモ携帯払いにも対応
  • ポイント還元や割引なども豊富に取り揃えられている

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