イオンのネットスーパーが繋がらず重かったりする不具合の詳細や対処法を徹底解説

イオン

イオンのネットスーパーで繋がり難い・重い不具合が発生しています。

今回はイオンのネットスーパーの繋がり難い・重い不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。

イオンのネットスーパーに繋がらなかったり重かったりする不具合

2月9日の朝頃からイオンのネットスーパーに繋がらない不具合が多発しています。

多くの場合はいつまで待ってもページが表示されなかったり、真っ黒な画面が表示されたりします。

また繋がったとしても重かったり画像が乱れたりし易くなっています。

これはイオンを含めたネットスーパーで、アクセス集中が起きているのが主な原因と見られます。

ネットスーパーに繋がり難い不具合の対処法

下記ではネットスーパーに繋がり難い不具合の対処法を紹介していきます。

「Ctrl」と 「F5」を同時押しする

イオンのネットスーパーで動きが重い時、ブラウザのキャッシュが原因になっている事があります。

一度「Ctrl」と 「F5」を同時押しして見て下さい。これはスーパーリロードという操作で、キャッシュを無視してページの再読み込みを行う事ができます。

メンテが明けてもメンテ中の表示が出続ける時もこの操作が有効です。

スパーリロードはOSやブラウザなどによって操作方法が違う事があるので、下記の操作でも試してみて下さい。

ブラウザのキャッシュクリア

スーパーリロードで動きが改善した場合は、キャッシュが繋がり難さや重さの原因になっている可能性が高いです。

下記の記事を参考に、ブラウザのキャッシュをクリアしてみて下さい。

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雪や大雨などの予報に注意

ネットスーパーは家から出ずに買い物ができる非常に便利なサービスです。

ただ大雪や大雨など買い物に出るのが困難な予報が出た時に、利用者が急増し、繋がり難かったり重くなったりする不具合が出易くなります。

利用者が増えそうな予報が出た時は、早めに利用するか利用を避けるのが良いでしょう。

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緊急メンテを確認しメンテ明け30分程度空ける

イオンのネットスーパーはメンテ後にも繋がりにくい状態が続き、11時から緊急メンテに入りました。

メンテに入ると当然操作は出来ませんが、メンテ画面に切り替わらずに通信状態が続き、メンテに気付かない例も確認されています。

フグアが続く場合はアクセスの少ないヘルプページに飛び、状況を確認してみて下さい。

イオンのネットスーパーはメンテ明け30分程は不安定な事が多いので、メンテが明けてすぐにアクセス・操作するのはオススメしません。

電話で問い合わせる

イオンのネットスーパーは電話での問い合わせも受け付けています。

操作中に不具合が出て購入できたか不安な時など、下記電話番号に問い合わせてみて下さい。

電波状況の確認

アクセス集中が起き、サーバーが不調の場合でも、電波状況が良く回線が強ければ正常にアクセスできる事があります。

ネットスーパーに限らず快適なネット操作に繋がるので、下記の記事で通信環境の確認・改善を試してみて下さい。

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別のネットスーパーを併用する

イオンのネットスーパーに限らず、ネットでのやり取りでは不具合やエラーはつきものです。

大事な時に注文が出来ず困ってしまわない様に、普段から複数のネットスーパーを併用しておく事をオススメします。

ネットスーパー・宅配にはそれぞれ強みがあるので、以下の記事を参考に選んでみて下さい。

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