Spotifyでは、不正ログインが頻繁に発生しており、身に覚えのない再生履歴などが表示されてしまいます。
今回は、Spotifyで不正ログインが発生している詳細と対処法について徹底解説していきます。
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Spotify(スポティファイ)で不正ログインが急増！
Spotifyで、知らないアーティストばかりが再生履歴に並んでいることがあります。
このような状態になっているということは、不正ログインが行われた可能性が高いです。
Spotifyから頻繁に英文が送られてくる詳細は下記記事にて紹介しています。
接続できるデバイスに表示される場合は不正ログインではない
不正ログインと勘違いされやすいポイントが、接続できるデバイスのメニューです。
Spotifyでは、Spotifyのアプリがインストールされている近くのデバイスを接続可能なデバイスとして表示します。
こちらは不正ログインなどが行われているわけではなく、ただ近くにデバイスが表示されているだけです。
また、グループセッションに参加したままだと、勝手に曲が変更されることもあります。
グループセッションに関しては下記記事で紹介しています。
再生履歴に覚えのない曲が表示されている
Spotifyでは、パソコン・スマホアプリ問わず「最近再生した曲」といった項目があります。
こちらは使用しているデバイスに基づいて選ばれます。
ただ、それ以降の表示であるプレイバックやjump back inといった項目はデバイスに関係なくアカウントに依存した曲が選ばれます。
また、知らないプレイリストが作成されている場合も、不正ログインが行われているといえるでしょう。
知らないデバイスが表示される
Spotifyは通常のプランでは、再生できるデバイスは一つのみです。
そして再生中にアカウント名やデバイスが表示されると別の場所でそのアカウントが使用されているということです。
そのまま再生することもできませんし、再生できてもまたすぐに切り替えられてしまいます。
登録されているメールアドレスにログインのお知らせが来る
Spotifyでは、新しいデバイスからログインが行われたときに、登録されているアドレスにお知らせが届きます。
ログイン許可などではなく、ログインのお知らせになるので、自身が知らない場合はすでに不正ログインが行われたということです。
また、お知らせのメールにはログインされた地域や時刻なども記載もされています。
その他の不正ログインの可能性のある場合
不正ログインの可能性がある場合
- パスワードが変更されている
- メールアドレスが変更されている
- 定期購入プランが解約された
- 知らないFacebookと連携されている
他にも、設定画面より自身の登録情報が変わっている場合は、不正ログインが行われた可能性があります。
新たな請求などが発生する可能性は低いですが、自身の好みのプレイリストなどが自動で作れなくなってしまいます
Spotifyは個人情報などをメールで尋ねることはない
Spotifyがメールで尋ねないこと
- 個人情報(パスワードなど)
- 料金の請求
Spotifyでは、個人情報などをメールで尋ねることはありません。
このようなメールに返信して、パスワードなどを答えてしまった場合は、不正ログインにつながる可能性が高いです。
また、パスワードなどが共通している場合は、他のSNSなどを乗っ取られる可能性もあります。
対処法
不正ログインをされてしまった場合は下記の対処法がおすすめです。
また、不正ログインをされていない場合でも、アカウントを保護しておくことをおすすめします。
パスワードをリセットし「どこからでもサインアウト」をする
Spotifyではパスワードのリセットページには専用のページがあります。
まずは、こちらのリンクにアクセスし、Spotifyで使用しているメールアドレス・ユーザー名を入力し送信をタップしてください。
パスワードのリセット手順を記載したメールが、登録しているアドレスに送られているので、「パスワードをリセットする」をタップし開きましょう。
新しいパスワードを二回入力し「私はロボットではありません」にチェックを入れて「送信」をタップするとパスワードが変更されます。
パスワードが更新されたと表示されるので「アカウントに移動」をタップします。
「どこからでもサインアウト」をタップします。
すると、ログインしているデバイス全てがログアウトとなります。
もう一度、先ほど設定したパスワードでログインを行えば、引き続きSpotifyを利用し続けることができます。
注意ポイント
設定しているパスワードは他のサービスでも使われてしまう可能性があります。
連携している場合はFacebookなどのパスワードも変更しておくことをおすすめします。
Spotifyに問い合わせをする
Spotifyでは、不正ログインを行われたりプレイリストなどが削除された場合は、復元なども行ってくれます。
まずは、Spotifyのお問い合わせ専用フォームにアクセスしてください。
ログインをタップします。
「アカウントが乗っ取られました」をタップしてください。
「さらにサポートが必要な場合」をタップします。
アカウントが乗っ取られたときの情報などを入力し「チャットを開始する」をタップすることで、問い合わせが完了します。
その他のアプリからのアクセスを無効にする
Spotifyはさまざまなアプリと連携することができます。
ただ、知らないうちに他のアプリを通してパスワードなどが漏れてしまっている可能性もあります。
アクセスを無効にするためには「アプリページ」にアクセスする必要があります。
ログインを行うと、Spotifyでアクセスを許可されているアプリが表示されています。
「アクセス権限の削除」をタップすると、アクセスを無効にすることができます。
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