dアニメで「システムビジーエラー」発生!アニメが見れない場合の対処法を徹底解説

dアニメでアニメを視聴しようとすると「システムビジー」に関するエラーが出て、画面が先に進まなくなるバグ・エラーが発生しています。

どのようなエラーなのか確認しておけば、対処も楽になります!


dアニメでシステムビジーエラーが発生!

dアニメでシステムビジーエラーが発生するエラーは、画面いっぱいにエラー表示が出るためわかりやすいです。

ただし、表示されているメッセージは非常に曖昧で、原因が何かすらも画面を見ただけではわかりません。

アニメを視聴できない・視聴画面すら出ない

システムビジーエラーが出ると、アニメを見ようとする画面が開かれずエラー画面とメッセージが出ます。

エラーメッセージ

システムビジー

  • 誠に申し訳ありません。只今、混みあっているため、接続しづらくなっています。誠に恐れ入りますが、しばらくたってからご利用ください
  • 現在ご利用いただけません。しばらくたってからご利用ください

一応、システムビジーはおおまかに「システムの異常」のような意味を持っていますが、メッセージを見ても「しばらく使えない」ことしかわかりません。

アニメ視聴画面も出てこないためアニメを見ようとしても見れず、アニメ画面でできる画質の設定等をいじるのも不可能です。

原因について

dアニメ

原因の可能性があるもの

  • dアニメ公式でなんらかのエラーが起きた
  • アクセスが集中した・たくさんの人が動画を視聴した
  • 会員数が特定の時間に増えすぎた
  • 通信で不具合が起きた

など

実は、dアニメでは他のアニメサイトと比較すると割と多くのシステムビジーエラーが発生しています。

発生する可能性が高い時間帯は「金曜・土曜・日曜の22時から1時」です。

突発的なエラーで発生日時とは違うタイミングでのエラーなので、原因の本命はdアニメ側のシステムエラーです。もしかしたらアクセス集中や会員数の増加が原因の可能性も考えられます。

エラーが大規模発生

dアニメのシステムビジーは現在でもエラーが多発しています。

発生しているユーザー数も多く、docomoかdocomoでないかの違いも特にありませんでした。大規模かつどのユーザーにも発生する可能性がある厄介な類のエラーだと考えてください。

少しづつエラーは解消されつつある

dアニメのシステムビジーエラーは、少しづつではありますが解消されつつあります。

9時ごろと比較すると「見れるようになった」等の意見を出すユーザーもいましたが、しばらく時間が経っても問題が解決されない人もいました。

dアニメ公式がエラーについて告知を出しているわけではないのではっきりとした対処状況まではわかりませんが、少しづつdアニメ公式が不具合解消に取り組んでいるのかもしれません。

dアニメのシステムビジーエラーの対処法

dアニメのシステムビジーエラーの原因ははっきりしていませんが、おおよそ「通信エラーやdアニメストア公式の大規模エラー」と対処は変わりません。

情報を確認した上で、該当しそうな原因の対処法を実践してください。

dアニメストア公式サイト・Twitter等でエラー状況をチェックする

dアニメお知らせ

dアニメストアの公式から、エラーや不具合のなんらかの告知が出る可能性があります。その中に対処法も記載されているかもしれません。

dアニメ公式Twitterはこちらですが、公式Twitterはエラーの告知が少ない傾向があります。仮に告知があるとしたら、dアニメの公式サイトのお知らせ(こちらです)でしょう。

また、12月12日のシステムビジーに関するエラーの告知は、Twitterもサイトもどちらもありませんでした。

アカウント情報等は消えていないので再インストール・ログアウトは不要

何か不具合が起きたら一旦ログアウトや再インストールを試す人も多いのですが、今回のシステムビジーエラーに関しては不要です。

dアニメそのもので発生したエラーの可能性が高く、自分の端末やdアニメアプリが原因でない可能性が高いからです。

変に再インストール・ログアウトをしてエラーの対処が遅れたり再ログインできなくなったりと、二次被害が発生する可能性があると考えると、今回に関しては再インストールやログアウトが最適解とは言い難いです。

WiFi等の通信を確認する

dアニメで大規模なエラーが発生している場合は通信の問題ではありませんが、他の人がシステムビジーエラーは発生していないのに自分だけ発生した、時間が経ったのになかなか解消されない場合は、自分の通信もチェックしましょう。

WiFiでエラーが起きていないか、通信制限にかかっていないか等を見てみてください。これらの原因があるせいでアニメ画面が正常に表示されず、システムビジーが代わりに出ているのかもしれません。

対応機種等も確認しておく

dアニメ対応機種

  • Android4.4以降
  • iOS10.0以降
  • Windows8.0以降
  • Mac OS X 10.1以降
  • 各ブラウザアプリの最新バージョン
  • AndroidTV5.1以降
  • Fire TV OS5.2以降

使っている端末が対応機種・動作確認機種に該当するかはチェックしてください。

特に、ブラウザで視聴している人はブラウザが最新バージョンになっているか等はよく確認しておきましょう。端末の更新もしていない場合は行った方がいいです。

また、過去に一部のAndroidデバイスだけアプリをインストールできない、動画を再生できない問題も発生しています。端末ごとに相性が悪いかどうかも確認してください(Android一部機種のみのエラーに関しては下記を参考にしてください)。

dアニメストアでエラーが表示されてしまう原因と対処法を徹底解説

タブ・同時再生中の動画等を消す

例えば、アニメと一緒にYouTube等の音楽や動画をバックグラウンド、別タブで再生している場合、アニメの視聴も重たくなります。

通信でエラーが起こりやすく、アニメ画面でなくシステムビジーエラーの表記が出る可能性が高くなります。

動画や音楽はもちろんですが、通信が重くなる可能性がある別アプリの起動等も避けた方がいいでしょう。既に起動している・再生している場合は閉じてから再度ページを読み込んで、アニメが再生できるか確認してください。

その他の対処法

その他の対処法(スマホの場合)

  • スマホの容量を軽くする
  • 機内モード、Bluetoothを一旦切って再度つけてみる
  • Wi-FiのDNSサーバーを手動に切り替える
  • dアニメストアのキャッシュをクリアする
  • デバイスの時間を現在時刻と合わせる
  • ライセンスファイル等をリセットする
  • アプリの再起動・端末の再起動
  • 別のデバイスでの再生を試してみる

その他の対処法(PC・ブラウザ)

  • Cookieを削除する
  • メディアライセンスを削除する
  • 外部接続機器(イヤホン等)を繋ぎなおす
  • PC端末の容量を軽くする・余計なデータを消す
  • WidevineCdmが無効になっていないか(dアニメのURLです)
  • PC端末の再起動

その他の対処法(スマホ・PCそれぞれ)の詳細を確認したい場合は、下記を参考にしてください。

dアニメストアでエラーが表示されてしまう原因と対処法を徹底解説

「dアニメストア」が重い!落ちてしまう!不具合の詳細と対処法を徹底解説

アニメアプリ等でアニメをダウンロードしている場合に、ライセンスファイルやメディアライセンスの削除を行います。

端末そのものが重たい(データが多い等)場合も通信に関するエラーも起こりやすく、重たいせいで動画の視聴もスムーズでなくなります。アニメが再生されて途切れる場合は、容量を空けてチャレンジしてください。

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