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Huluの退会方法について!アカウント消去までの手順を徹底解説

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今回は、Huluの退会方法を徹底解説していきます。

優れた動画サイトであるHuluですが、他のサイトを使いたくなった人や、無料期間に試してみて意にそぐわなかったら退会するつもりの人もいますよね。

果たして、Huluから退会して、アカウントまで完全削除するにはどうすればいいか、下記で解説していきます。


Huluの解約・退会手順を徹底解説

早速、Huluの解約・大会手順を確認していきましょう。

基本的なフローチャートは以下のような感じです。

  1. ログイン
  2. アカウント情報確認
  3. 登録を解消する
  4. アンケート回答(ここまでが解約)
  5. メールでアカウント情報を削除してもらう(ここは退会)

解約することによって料金を支払う必要はなくなりますが、アカウント情報自体はHuluに残ったままなので、一番最後にHulu運営に直接問い合わせして、アカウントを消してもらう必要があります。

また、ここでは「ブラウザ版」の退会方法を紹介しますが、アプリ版(Androidのみ、iPhoneアプリからは退会できません)も同様の方法で解約することができます。

上記から閲覧、詳細確認出来ます

退会と解約の違いは?

会員登録を解除する「解約」と、クレジットカード等の情報を削除してもらう「退会」、2つ行わなければいけないので、やや面倒に感じるかと思います。

しかし、解約しただけでは情報が全て残ってしまうので、万が一Huluの情報が流出した場合、とんでもない自体に巻き込まれるかもしれません。

そのため、解約と退会、どちらも行っておくことをおすすめします。

ただし、Huluを解約の状態でとめておくことにもメリットが存在します。

以下は、退会・解約するに当たって抑えておきたいポイントを、退会と解約ごとにどうなるかまとめた表になります。

解約 退会
月額料金がかかるかどうか 発生しない 発生しない
ログイン・再開 できる できない
個人情報 残る 消える

解約だけで止めておいた場合、ログイン(Hulu再利用)することができるのがメリットとなります。

アカウントを完全に削除して退会した場合は、Huluをもう一度利用したいと思った場合、もう一度アカウント登録からやり直さなくてはいけません。

もちろん、この時同じメールアドレスで登録したら「初回登録」扱いにはならないので、無料期間を試すことができなくなります。

退会するか解約で止めておくかの判断基準は「今後Huluを利用することがあるかどうか」なので、これからの動画サイト利用プランをよく考えて、実行してください。

上記から閲覧、詳細確認出来ます

Huluから解約する

まずは、Huluから解約する方法を紹介します。

解約する際はiPhoneアプリからはできないので、iPhoneの人はブラウザ版で退会することになります。

Androidの方は「アプリかブラウザ」で退会することができますが、ややブラウザ退会のほうが楽です。

ブラウザから退会する場合

まずは、自分が登録している情報(メールアドレスとパスワード)を入力して、Huluにログインしてください。

ログインした後は自動的にマイページにアクセスされますが、マイページの右上にあるアイコン画像をタップしましょう。

このページはアカウント管理するページで、プロフィール画像を設定したり、メールアドレスの設定ができます。

ページの下のほうにぽつんと「契約を解除する」という項目があるので、こちらを選択してください。

契約を解除する前に、「いつまで無料で使える」といった情報が出てきますが、解約を決めている場合は、一番下まで移動して、「契約の解除を続ける」を選択してください。

最後にアンケートを答える画面が出てきます。

解約理由を問うアンケートですが、一番下の「その他」を選ばなければ何かを記述する必要はないので、用意されている項目の中から選ぶと楽して解約できます。

アンケートを送信すれば、退会したことになり、これ以降料金が発生することはなくなります。

上記から閲覧、詳細確認出来ます

Androidアプリで解除する

Android版アプリで退会する場合、まずはブラウザ版と同じように右上にマイページアイコンがあるので、そちらをタップしてみてください。

アカウント情報の中にログイン用のパスワードを入力する画面が出てくるので、そちらを入力します。

その後、「解約を解除する」を選択してください。

契約しておいたほうがいい旨の説明がサイトからされますが、それでも解約する場合は「契約の解除を続ける」を選択して、アンケート画面に進みましょう。

アンケートを記入して送信したら契約終了するので、Android版アプリでの解約が完了したことになります。

Huluを退会する

Hulu退会後に再びサイトに入ってみると、赤枠のような表示が出てきます。

「ご契約が終了しました」と告知してくれているのですが、なぜこのようなポップアップが出てくるかというと、一度退会したユーザーが心変わりして再び登録したい場合の救済措置ではないでしょうか。

まだHulu内に自分の登録情報が残っているおかげで、再登録の手順が大幅に短縮されていました。

人によってはクレジットカード登録していたりして、アカウント情報をなるべく残したくはないと思っているのではないでしょうか。

その場合は、Huluに直接問い合わせをして、アカウント情報を完全に消してもらいましょう。

アカウント削除前のメールアドレスとパスワードを同時に伝えると、猶予期間(下記で説明)を経て運営からメールが返ってきます。

退会する場合の連絡先は?

Huluに退会したい場合は、以下の番号を参考にしてください。

  • 0120-834-126(固定電話)
  • 050-3851-3926(スマホ)
  • 10時から21時まで受け付け

また、Hulu内にあるカスタマーサポートセンター内の「お問い合わせ」利用しても構いません。

ホーム画面下の「ヘルプセンター」をタップしてください。

上記から閲覧、詳細確認出来ます

退会する際の猶予期間について

Huluに問い合わせをすればすぐに退会処理してくれるわけではありません。

Huluには12日間「猶予期間」があって、その猶予期間中はHuluは退会処理してくれず、アカウント情報は残ったままとなります。

申請してから12日経過したら運営から通知メールが来て、アカウントを完全削除したことを伝えてくれます。

Huluに再契約する場合は?

Huluに再契約する場合、自分が「退会したか」「解約で止めているか」で方法が変わります。

2つのパターンを別々に見ていきましょう。

上記から閲覧、詳細確認出来ます

退会した場合

Huluを退会した場合は、あなたの情報はもうHuluには残っていません。

そのため、再契約する場合はもう一度Huluに登録する必要があります。

名前、個人情報、メールアドレス、パスワード、これらをもう一度入力して、再契約してください。

一度退会しているメールアドレスでの再登録はできないので、注意しておきましょう。

解約で止めていた場合

Huluを解約だけして放置していたけれどもう一度Huluを使いたくなった場合はどうすればいいのでしょうか。

Hulu公式サイトにアクセスすると、上記のようなポップアップ(赤枠)が出てきます。

これは会員登録していない状態だとでなかったもので、一度解約した人が今後再契約しやすいように設定されたものです。

このポップアップに書かれてある「再開」をタップしてください。

再開をタップした後、「支払い方法」の入力画面が出てきます。

従来の支払い方法でもいいので、好きな支払方法を選択してください。

その後、一番下の「契約を再開する」を選択したら、もう一度Huluを楽しむことができるでしょう。

気を付けておきたいのは、再開したタイミングで料金が発生してしまうことです。

例えば、無料期間に解約して再契約した場合、無料期間関係なしに1月分の料金が発生してしまうので、登録する際は気を付けておいたほうがいいでしょう。

Hulu退会する際の注意点

Huluを退会する際、いくつか気を付けておきたいポイントがあるので、紹介します。

どのような注意事項に気を付けておけばいいのでしょうか。

無料期間中に退会したらすぐに動画視聴もストップ

Huluの有料期間中に退会処理した場合、料金を払ってから1ヵ月分は動画視聴を続けることができます。

例えば、3月20日に料金支払いになっていて、3月14日に退会した場合、14日から20日までは退会処理をしたとしても利用を続けることができるわけです。

しかし、無料期間に退会した場合は、退会した時点で動画視聴ができなくなります。

一度退会したら無料期間を利用できない

Huluでは、一度退会したらもう無料期間で利用することができません。

例えば、無料期間が5日残っている状態で退会したとして、退会した直後に「やっぱりHuluを続けよう」と思って再登録したとしても、無料期間の5日間は返ってこないということです。

同じ端末で再登録した場合でも、メールアドレスとパスワードを変更した上で再登録すれば無料期間をもう一度試すことができるるという情報がありましたが、利用規約に反しているのでやめておいたほうがいいです。

iPhoneアプリでは退会処理できない

Huluはブラウザ版とアプリ版があるのですが、退会したい場合はブラウザ版を主に使うことになるのではないでしょうか。

なぜなら、Huluの公式ホームページのヘルプ欄に「アプリでは退会できない」と書かれているからです。

ただし、アプリで退会できないのは「iPhone版」のHuluだけで、Android版には退会するための項目がちゃんと用意されています。

iPhoneユーザーはブラウザを開いて、上記の退会方法を試してみてはいかがでしょうか。

どのタイミングで解約・退会するのがいい?

さて、Huluの注意事項を把握した上で、どのタイミングで解約・退会すればいいか見ていきましょう。

どうせHuluを使わなくなるのでしたら、なるべくお得な形でやめてしまいましょう!

特に、無料期間を利用している人にとってはありがたい情報となります。

料金発生する前日に退会する

無料期間に登録している場合、解約して万が一再契約したら無料期間まで潰れてしまいます。

無料期間中に解約した場合、それ以降動画視聴することができなくなるからです。

なるべく登録期間を延ばせばいいのですが、2週間経ったら料金を支払わなければいけません。

となれば、13日目に退会すれば動画を視聴できないタイミングは1日しかないですし、無料期間を思う存分フル活用できますよね。

無料期間で解約する場合、「もう登録しない」と思ったほうがいい

もし無料期間で解約する場合、「もう使わない」と心に決めてから解約したほうがいいです。

無料期間中に解約してやっぱりまたHuluを使いたくなって再登録した場合、料金がその時点で発生してしまうからです。

ただし、このケースは自分が「もう登録しない」と心に決めておけば問題は解決できます。

「また使うかもな」とちょっとでも思っている場合は、無料期間ギリギリの13日までは解約を待ったほうがいです。

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