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dTVが見れない!!通信エラーの原因と対処法を徹底解説

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ドコモの動画配信サービス「dTV」は月額500円と競合サービスに比べて安く、利用している方も多いと思います。

そんなdTVを見ることができない不具合、通信エラーが発生しています。原因と対処法について徹底解説していきます。


dTVが見れない!!

最近、dTVが視聴できない不具合が発生している様です。幾つか原因が考えられますので、解説していきます。

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dTVが見れない原因と詳細

下記では、dTVが見れない原因と詳細について紹介していきます。

複数の端末で同時視聴している

dTVは5台まで視聴するデバイスを登録できます。

けれど、同時に視聴できるデバイスは1つだけという制限があります。

視聴できない場合、他の端末でdTVを切り忘れていないか確認しましょう。

別のアカウントでログインしている

スマホとタブレットの2台以上使っている方は、複数のdアカウントを持っています。

ただし、dTVはアカウント毎に契約するので、視聴できるアカウントは1つだけです。

契約を行っていない別のアカウントでログインしてしまうと、dTVを見ることはできません。

作品によって視聴可能方法が違う

dTVはデバイスごとに視聴できる番組が異なります。

視聴デバイスを変えると見れることもあるので、視聴可能番組を確認してみましょう。

急遽配信停止になることも

作品は様々な理由で、急遽配信が停止することがあります。

運悪く見ようとしたタイミングで停止してエラーが出ることもあります。

そんな時は慌てずに公式のアナウンスを確認してみましょう。

レンタル作品は48時間のみ視聴可能

dTVでは定額で見放題の作品の他に、有料でレンタルする番組もあります。

レンタル作品の期限は48時間。期限を過ぎると視聴できなくなるので気を付けましょう。

無料会員は視聴できない作品あり

dTVでは31日間無料会員サービスがあります。

大変便利なキャンペーンですが、無料のブロンズ会員では見ることのできない作品があったりします

公式のアナウンスがあるので、確認しましょう。

dTV側の不具合

dTV側に不具合があって動画を視聴できない場合もあります。

その場合は、公式のアナウンスがあるので確認してみましょう。

dTVが見れない場合の対処法

それでは、dTVが見れない場合の対処法を解説していきます。

ログインアカウントの確認

契約したアカウントと別のアカウントでログインしていないか確認しましょう。

その他からアカウントを選択します。

契約状況/ご利用履歴を選びます。

この画面でログインしているアカウントの情報を確認することができます。

またホーム画面の上のdアカウントの欄でもログインアカウントが表示されています。

アプリ・スマホの再起動

スマホのメモリがいっぱいになっていたりすると不具合が起き易くなります。

軽い不具合であればアプリの再起動やタスクキルで改善することが多いです。

スマホのメモリの空き容量が殆どない場合はスマホの再起動を試して見て下さい。

この場合は、使っていないアプリの削除などで空き容量を増やすことをお勧めします。

設定変更でアプリを軽くする

アプリが重くなっていると、エラーの原因になったりします。

その他の欄から設定を変更してアプリを軽くすることができます。

dTVはログを送信してサービスの向上に役立てられます。

ただし余計な通信をすることになるので、このチェックを外すとアプリの動きは良くなります。

また、dTVでは動画のサムネイルが自動で再生されて内容を教えてくれますが、アプリを重くする原因の1つです。

これもその他→設定から変更できます。

設定の一覧から自動再生を選択します。

自動再生をしないを選択すると、不具合が改善することがあります。

Wi-Fi接続時のみ自動再生なども選択することができます。

公式のアナウンスを確認

最近、dTV側に原因のある不具合が良く発生しています。

その場合は公式Twitterでアナウンスされていますので、対応を待ちましょう。

視聴不可タイトルの確認

デバイスごとの視聴できないタイトルを以下でまとめておきます。

dTV公式HPでもアナウンスされており、更新されることもあるので確認しておきましょう。

無料会員


dTV公式HP

無料会員の見られない動画はドラゴンボール超のみです。

ただし、これに加えてデバイスによる制限もあります。

iPhone

アイフォンで見れないのは6タイトルとなります。

Android

アンドロイドで視聴できないのは5タイトルになります。

PC

PCで見ることができないのは8タイトルとなります。

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