DAZNのダウンロード再生機能が消えた詳細と対処法を徹底解説

今回は、DAZNのダウンロード再生機能が消えた!?詳細と対処法を徹底解説していきます。

ダウンロード再生機能を活用すれば、オンラインに接続していなくてもDAZNの試合中継の動画を確認することができますが、「ダウンロード再生機能が消えた!」というユーザーが多く存在していました。

ダウンロード再生機能が消えた問題について、詳細や対処法を下記で解説していきます。


DAZNのダウンロード再生機能が消えた問題の詳細

DAZN

DAZNはサッカーやテニス・バスケ・プロ野球などどのようなスポーツでも生中継で視聴できる、優れた動画配信アプリです。

今までは「ダウンロード再生機能」を使って、DAZN内の動画をダウンロードして、オフラインの状態でも動画を視聴することができましたよね。

しかし、ほんのごく一部のユーザーだけですが「ダウンロード機能がいつのまにか消えてしまった」というユーザーがいました。

DAZNのダウンロード再生機能が消えてしまったとしても、DAZNにログインして動画そのものを視聴することはできます。

しかし、オンライン状態であることが必須なので、例えば、WiFiに繋がっていない、通信速度の問題が大きい、といった場合に対処することができません。

まずは、DAZNのダウンロード再生機能が消えてしまった問題について詳細を見ていきましょう。

DAZNアプリ内でダウンロードの項目が消える

DAZNの動画再生画面が、上記の画像となります。

動画の下に「ダウンロード」というボタンがあるのですが、ごく一部のユーザーは、現在(2019年8月19日)ではダウンロードボタンが消えていました。

ボタンが消えてしまったせいで動画をダウンロードすることができず、オフライン状態で動画を視聴することが出来ません。

ちなみに、このダウンロード再生機能は2019年4月に実装されたばかりで、比較的新しいコンテンツです。

便利なので多くのDAZNユーザーから親しまれていたので、運営が急にダウンロード機能を撤廃したとは考えにくいですよね。

また、ダウンロードした動画は「その動画の見逃し配信期間を過ぎてしまった場合は視聴不可能」となります。

DAZNのダウンロード再生機能が消えた原因

DAZNのダウンロード再生機能が突然消えてしまった原因は、はっきりとはわかっていません。

DAZN公式も特にこの問題についてなんらかの情報を出しているわけではないので、詳細に関しては現在ではわからない状態となっています。

ただし、多くの人が使っている機能を突然使えなくするのは考えにくいので、DAZNの一部のユーザー宛てになんらかの不具合が発生していると考えたほうがいいでしょう。

元々は「ダウンロード再生機能は先行実装」だった

2019年4月から対応開始となったダウンロード再生機能は、最初は「ごく一部のユーザー宛ての先行機能」でした。

どのユーザーが先行されたかの基準等は明らかになっていませんが、徐々に大勢のユーザーに向けて、ダウンロード再生機能が実装されていました。

4月から8月にかけて4カ月経過しているのですが、「未だにダウンロード再生機能が実装されない!」という人もいました。

その人たちは、「元々ダウンロード再生機能がなかった」ことになるので、今回の不具合とは直接的に関係はないのかもしれません。

また、ダウンロード再生機能に関しては、「スマホアプリ版」だけに対応されているコンテンツです。

ブラウザ版やゲーム機(PS4、3DS等)では、元からダウンロード再生機能を使うことはできません。

万が一、上記の試用運用だった場合は、DAZN運営が急に仕様を変更して、ダウンロード再生機能を使えなくした可能性も考えられます。

可能性としては低いのですが、一応仕様を変更した可能性も考えておいてください。

今回の場合は、「ダウンロード再生機能が消えたユーザーと消えていないユーザー」の2パターンいるので、万が一仕様を変更したのであれば、ダウンロード再生機能実装と同じように、一部のユーザーに向けて徐々にダウンロード再生機能を使えなくしている可能性もあります。

ダウンロード再生機能が消えた問題の対処法

DAZNのダウンロード再生機能が消えてしまった問題の対処法を紹介します。

DAZN側の不具合である可能性が高いので、ユーザー側が問題を直接的に解決するよりも、「どうやって被害を最小限にするか」を考えたほうがいいかもしれません。

どのような方法でダウンロード再生機能が消えた問題を解決するか、見ていきましょう。

DAZN公式の情報をチェックする

DAZN公式の情報をチェックするようにしてください(詳細は、こちらのDAZN公式Twitterアカウントより確認してください)。

Twitterで「現在ダウンロード再生機能でエラーが発生しています」という情報をチェックすると、もしかしたら対処法も記載してくれている可能性もありますよね。

DAZNユーザーが「ダウンロード再生機能復活の方法がわかった!」という旨のツイートをしている可能性もあるので、Twitterで「DAZN ダウンロード」などと検索するのも忘れずに行いましょう。

DAZNサポートに問い合わせをする

DAZN公式Twitterでは、大抵「不具合がありましたら弊社サポートに問い合わせください」と返信していました。

その通り、DAZNの公式サイトにアクセスして、問い合わせを行ってください(サイトはこちらです)。

自分のアカウント情報を選択して、ダウンロード再生機能が使えない旨を記載して、フォームを送信しましょう。

オンライン・WiFi完備の自宅でDAZNを使う

なぜDAZNのダウンロード再生機能を活用したいかというと、「万が一オフラインになった時のため」ですよね。

ということは、「常にオンライン状態でDAZNを使うように心掛けておく」ようにすれば、そもそもダウンロード再生機能を遣わなくても問題ないことになります。

自宅でWiFiを完備した上で、DAZNアプリ(DAZNブラウザ版)にアクセスした上で、DAZNの動画を視聴するようにしてください。

スマホアプリ版DAZNを使う

今回のDAZNの不具合は「元々スマホアプリ版にしか備わっていなかった機能に関する問題」ですよね。

そのため、ブラウザ版等で動画をダウンロード再生しようとしても、うまくいくわけがありません。

自分がブラウザ版を利用していて動画をダウンロード再生したいという場合は、諦めてスマホアプリ版のDAZNをインストールして使うようにしてください。

アプリ・スマホを再起動する

DAZNでなんらかの不具合が起きた場合は、スマホ・アプリを再起動させるのは非常に有効です。

スマホ・アプリを再起動させることによって、一部の不具合も一緒に消えてくれるかもしれません。

スマホの使い過ぎなど、「スマホに関連のある原因のせいで不具合が起こった場合」なら、どのような不具合でも対処可能です。

通信環境を整える

例えば、「通信環境が悪いせいで動画をダウンロードできない場合」もあります。

そのような場合は、まずは自分のスマホがWiFiに繋がっているか、通信制限にかかっていないか等をチェックしてください。

もしかしたら、通信速度があまりにも遅くなっていたり、WiFiにエラーが出ている場合も考えられるかもしれません。

DAZNを更新する

DAZNを更新・アップデートすることも忘れないでください。

DAZNのダウンロード機能は、4月から8月にかけて少しづつ色々なユーザーに普及しているので、こちらがDAZNに関するアプリを更新する必要があります。

最新バージョンにした上で、ダウンロード再生機能がちゃんと使えるかどうか、確認してください。

DAZNを再インストールする

DAZNの再インストールも非常に有効です。

「DAZNを再インストールしてからスマホを再起動させるとダウンロード再生機能が戻った、実装された」という人がたくさんいたので、ぜひ試してみてください!

一度だけではなく、何度もインストール→アンインストールを繰り返したら出来たという報告もありました。

アンインストールした段階で、自分のDAZNに関するユーザー情報・パスワードの記録も消えてしまう可能性があるので、あらかじめメモ等に取っておくようにしてください。

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