LINE(ライン)で画像や動画が送れない・開けない不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在、LINEで画像や動画を送れない・LINEを開けない不具合が多発しています。

今回は、LINEで画像や動画を送れない・LINEを開けない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




LINEで画像や動画を送れない・開けない不具合が多発

11月2日頃からLINEが開けなかったり、開いても読み込み中のまま何も表示されなかったりする不具合が発生しています。

またLINEが開けてもアイコンが全て消えたままの場合や、LINEを開かないと通知が届かないなどの不具合も見られます。

トーク画面で画像送信のアイコンをタップしても、カメラロールの画像や動画が表示されない不具合も見られます。

この場合は画像や動画を選択できない為、これらを送信することができません。

他にも、LINEで画像や動画を送ろうとしてもエラーが出たり、読み込みマークが表示され続けたりする症状も確認されています。

これらの症状は全ての人に同時に起こっている訳ではありませんが、多くの人に発生しています。

考えられる不具合の原因

  • アプリ側の不具合
  • スマホ側の不具合
  • 電波状況が悪く読み込みが出来ていない
  • システム的なエラーが起きている

LINEで画像や動画を送れない・開けない不具合の対処法

下記ではLINEで画像や動画を送れない・開けない不具合の対処法を紹介していきます。

対処法

  • アプリやデバイスの再起動
  • 電波状況の確認
  • アプリの再インストール
  • スマホやアプリのアップデート

LINEの全般的な不具合の対処法については以下の記事で詳しく解説しています。

LINEで「404エラー」が出た!?安全面は大丈夫!?詳細と対処法を徹底解説

LINEアプリをいきなりアンインストールすると履歴が消えたりするので、以下の記事で注意点を確認してみて下さい。

LINEで「正常に処理できませんでした」と友だち追加・グループ追加ができない!詳細と対処法を徹底解説

PC版を使う

LINE

アプリ版のLINEを開けない・画像や動画が送れない場合でも、PC版のLINEであれば正常に使える場合が多いです。

コチラからアクセスして、一度試してみて下さい。

同じアカウントでログインすれば、PC版とアプリ版のLINEはリアルタイムで同期されます。

北米と日本で症状が違う

11月2日のLINE不具合では、まず北米で不具合が出て、その影響で日本でも不具合が発生しました。

この時、北米では主にLINEが開けない不具合が起き、日本では画像や動画が送れない不具合が見られました。

iPhone以外を使う

LINEが開けなかったり、画像や動画が送れなかったりする不具合は、iPhoneでの発生率が高いです。

可能であればAndroidやiPadなどの別のデバイスを使って見て下さい。

不具合はiPhone自体で広く発生しており、iOSのバージョン自体は関係ないとされています。

設定から「全ての写真」を選択する

設定から「全ての写真」を選択する事で、画像や動画を送れるようになることがあります。

設定から「LINE」に進み、「写真」をタップします。

「全ての写真」を選択すれば、設定変更の完了です。

画像や動画が送れない場合の対処法

LINEで画像や動画が送れない不具合が発生した場合には、以下の対処法が有効な場合が多いです。

対処法

  • シェアから送る
  • 他のグループから転送する
  • SNSからシェアをする
  • 写真を撮る
  • LINEのアクセス権を許可する
  • 写真の容量を確認・圧縮する

上記の対処法に関する詳しい説明は、以下の記事にて行っています。

LINE(ライン)で写真・画像を送れない不具合が発生!詳細や対処法を徹底解説

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