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LINEピクサータワーでエラー発生!詳細と対処法を徹底解説!

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2019年8月14日より、LINE株式会社は同じブロックをなぞって消す新作パズルゲーム「LINEピクサータワー」をリリースしました。
ピクサーの仲間たちを使い、自分だけのタワーを大きくしていくゲームとなっています。

そんな、LINEピクサータワーがリリース初日にエラーが発生してしまい、ゲームがプレイできない状態になってしまいました。

それでは、LINEピクサータワーのエラーの詳細と対処法について解説していきます。


LINEピクサータワー エラーの詳細

LINEピクサータワーは、ピクサーの仲間たちが多数登場します。

  • トイ・ストーリー
  • モンスターズ・インク
  • Mr.インクレディブル
  • ウォーリー
  • バグズ・ライフ
  • カールじいさんの空飛ぶ家

その他にも、多数のキャラクターが登場する、にぎやかなゲームなのですが、チュートリアルを終了することもできない状況でした。

アプニャン
登場するキャラは、いろんなコスチュームを着せて楽しむこともできます。

「問題が発生しました」

LINEピクサータワーはステージをクリアすると、スコアが表示されます。そして「ホームへ」「やり直し」「次へ」と選択することが出来ます。

しかし、どの選択肢を選んでも「問題が発生しました」と表示され、ゲームを進めることが出ない状態でした。

このようなエラーが表示された場合は、サーバーの通信障害や、アプリ側のエラーが発生している可能性が高いです。

ハートは消費される

LINEピクサータワーは30分で1つ回復するハートを一つ消費することで、ゲームをプレイすることができます。

ステージをクリアできない状態でありながらも、クリアまで進んでしまうとハートが消費されてしまいました。

注意ポイント

ハートはルビーで購入、友だちにおねだりすることでもらうこともできます!

事前登録報酬が届かない

LINEピクサータワーでは、事前登録報酬として「フォーキー」の配布が決定していました。

ただ、メールボックスを見ても事前登録報酬がない状態でした。

注意ポイント

事前登録報酬が貰えないというのは、実際には不具合などではありません。
ステージをクリアし、チュートリアルが終わらないと事前登録報酬は配布されないのです。

「フォーキー」がメールボックスにない人は、ゲームを進めていくことで配布されるので、ステージを進めていきましょう。

LINEピクサータワー エラーの対処法

2019年8月14日に発生したエラーは、16:30に運営が確認し、17:05~18:07まで緊急メンテナンスが行われました。

メンテナンス後に、エラーは解消され、問題なくゲームがプレイできるようになりました。

ポイント

運営は、今回の不具合に対するお詫びを検討しています。

何が配布されるのかは、不明ですが、ルビーが妥当でしょう。

しばらく時間をおいてみる

エラーの原因が、運営側の問題である場合は、しばらく時間をおいてみるしかありません。

他にも、サーバーの負荷である場合も、時間を置くことで解消できることもあります。

公式Twitterなどを確認しても、情報が上がっていない時はしばらく時間をおいてみましょう。

注意ポイント

メンテナンスが行われていない時でも、サーバーがパンクした場合や、一時的な通信障害によってエラーが発生することもあります。

ゲームを何度プレイしても、クリアができずハートが消費されてしまうので、エラーが発生した場合は時間をおくようにしましょう。

通信環境を見直してみる

通信環境が不安定なため、サーバーにうまくデータが送信できず、エラーになることもあります。

自身の通信環境を一度見直してみることで、エラーが解消されることもあります。
Wi-Fi環境であれば、ルーターを再起動させたり、端末側で通信環境をリセットしてみましょう。

注意ポイント

端末側で、通信環境をリセットするには、機内モードをOFFにし、しばらくしてからONにしましょう。

他にも、端末を再起動させることでも、通信環境をリセットすることが可能です。

再度インストールする

運営側にも問題がなく、通信環境にも問題がない場合は、ダウンロードが失敗している可能性もあります。

上手くデータがインストールされていないことで、エラーとなることもあります。

「LINEピクサータワー」を再度インストールしてみましょう。

注意ポイント

インストールした際に、LINE連携をしていないと、データはアンインストールした時点で失われてしまいます。

データを残したいのであれば、アンインストールする前にLINE連携を行っておきましょう。

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