LINE Payの本人確認で申請したにも関わらず、いつまで経っても本人確認が完了しない原因と対処方法をご紹介します。
一部の機能を利用するためには、LINE Payの本院確認申請を行わなければなりません。
申請方法によって異なりますが、最短で当日には本人確認が終了しますが、1週間以上経っても審査結果が来ない場合があるようです。
コンテンツ
最短で当日、遅くて3日ほど掛かります
LINE Payの本人確認方法は、
方法
- かんたん本人確認
- 銀行口座
- 郵送
3つの確認方法が用意されています。
この中で最も早く確認が終了するものとしては「銀行口座」での確認です。
理由は、利用している金融機関のネットバンキングを利用していると非常にスムーズに申請を行うことができ、本人確認作業もすぐ終わる方法になっています。
早くて当日には終了するオススメの方法です。
LINE Payの本人確認が遅い原因は？
本人確認が遅くなってしまう原因をまとめました。
原因
- LINE Pay運営がひとつずつ審査を行っている。
- 申請した内容に誤りがあった。
- 審査が中止になった。審査に落ちた。
「かんたん本人確認」や「郵送」の場合、LINE Pay運営側の審査に時間が掛かると言われています。
なぜなら、アカウントの審査をスタッフが行うためだそうです。
具体的な審査方法は公表されていないため不明ですが、LINE Payの本人確認作業はスタッフが申請されたものをひとつずつ審査しているようです。
そのため、多くの申請が重なってしまうとどうしても本人確認が遅くなってしまう事情があるため、いつまで経っても終わらないという方はまだ審査が行われていない可能性があります。
「銀行口座」での確認の場合は、LINE Payの情報と金融機関の情報が照合していれば確認が取れるため、スタッフが確認をせずとも審査が行える仕組みになっています。
これが「銀行口座」の確認が早い理由でしょう。
なお、審査は遅くて3日。それ以上の場合は審査が中止になった。審査に落ちてしまっている可能性があります。
申請時の内容に誤りがあり、審査を行っている
審査が滞ってしまう、弾かれてしまう原因は、申請時の内容に誤りがあることです。
例えば、引っ越し、入籍等で住所変更をし忘れていた場合や、銀行口座の「通帳」の記録を誤って入力していた場合などがあります。
注意ポイント
一部の金融機関では、最新の残高ではなく、通帳に記帳された最後の残高を入力することが求められます。
普段から通帳に記帳をしていない方は馴染みがなく、現時点での口座残高を誤って入力して申請している場合は審査に引っ掛かる原因に繋がります。
申請情報の誤りが本人確認を遅くしてしまう原因になっていることが考えられますので、内容を確認するかLINEに問い合わせを行うようにしましょう。
申請していないことになっている場合も
一度LINE Payで本人確認申請を行ったにも関わらず。本人確認を行っていないとされているケースがあります。
原因は審査に落ちている可能性もありますが、通知が行われていないため、何らかの原因で審査が行われていないのかもしれません。
3日以上掛かる場合は、お問い合わせを行う
3日以上経っても終わらない場合は、LINEに問い合わせを行うようにしましょう。
問い合わせを行うことで審査状況に進展があるかどうかを尋ねることができるかもしれません。
本人確認が「完了」になっていないか確認する
本人確認が終わっているかどうかを確認する方法があります。
エラーになっていることに気づいていないことも考えられるため、申請中の方はチェックしてみましょう。
「LINE」アプリの「LINE Pay残高画面」にアクセスします。
各種メニューアイコンが並んでいますので、下部へスクロールしましょう、
「設定」に進みます。
「本人確認」のステータスが「完了」になっている場合は本人確認が済んでいる証拠です。
本人確認の部分に「完了」の表記がない場合は、終わっていません。
「完了」表記がない場合は、別の本人確認方法で申請する
「完了」の表記が無かった場合は、前回行った本人確認方法とは異なる方法で申請してみましょう。
はてな
- かんたん本人確認
- 「銀行口座」で確認
以上2つの確認方法で申請したにも関わらず、終了していない場合は「郵送」で本人確認を行うと良いでしょう。
「かんたん本人確認」で失敗するユーザーが多いため、基本的には「銀行口座」での確認がスムーズでオススメです。
どうしても終わらない場合は、サポートセンターにコンタクトを取りましょう。
