auのSIMフリーでiPhone12・iPhone12Proを使おうとすると「許可されていない電話機です」と表示される不具合が見られます。
今回は、auのSIMフリーでiPhone12・iPhone12Proが使えない場合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
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iPhone12で「許可されていない電話機です」と表示されて使えない
SIMフリー版iPhone12・iPhone12Proに4G契約のSIMを挿入すると、圏外になって使用できないという報告が相次いでいます。
この時設定からネットワーク状態を確認すると、「許可されていない電話機です」と表示されてしまいます。
5Gが問題な訳では無く、「音声通話とデータ」の設定で「4G」を選択し直しても、4G回線使って通信することはできません。
「許可されていない電話機です」と表示されて使えない場合の対処法
下記では、「許可されていない電話機です」と表示されて使えない場合の対処法を紹介していきます。
auのSIMフリー版側の問題
「許可されてない電話機です」と表示されてiPhoneは使えないので、iPhone12側ではなくauのSIMフリー側の問題です。
これはauが実質的に「4Gでは使えず、5Gで契約しないとiPhone12を使えない」ように設定している事が原因になっています。
au以外の他のキャリアであれば、「5Gの契約を推奨している」ものの、4Gの契約のままでも使うことが可能です。
auショップの方によれば、今後も4Gのみの回線契約でiPhone12・iPhone12Proが使えるようになる事はないようです。
お客様センター・店頭で5Gの切り替えをする
上記の通り、auのSIMフリーでiPhone12・iPhone12Proを使いたい場合は、5Gで契約し直さなければいけません。
切り替え方法はお客様センターに連絡する方法と、店頭に持ち込む方法があります。
お客さまセンターに連絡した場合はSIMカードの交換は無し、店頭持ち込みの場合はSIMカードの交換が行われます。
お客様センター
お客様センター:0077-7-111
au側は店頭での交換を推奨しています。
来店する
切り替えは1時間程度で完了・3000円程
上記お客さまセンターでの5Gへの切り替えは1時間程度で完了。切り替えの間はSIMの書き換えが行われるので、モバイル通信をする事は出来ません。
店頭持ち込みだとすぐにSIMを変えて貰える場合が多いですが、稀に数日かかることがあるようです。
お客さまセンターも店頭持ち込みもどちらも3000円の事務手数料が掛かります。
ただ、店頭手続きの場合はスマホ応援割Ⅲ等、適用条件を満たすキャンペーンが無いか探してくれるなどのメリットも存在します。
スマホ応援割Ⅲ
- 概要:翌月利用分から6カ月間、対象の料金プランに応じて月々1,000円から1,700円割引
- 条件①:新規契約(他社からお乗りかえ含む)・機種変更いただくこと
- 条件②:「対象の料金プラン」に新たに加入または既に加入している
詳しくはコチラを確認ください。
auでiPhone12を購入した場合は無料でSIM交換可能
上記の通り、auのSIMフリーでiPhone12・iPhone12Proを使うためには、3000円で契約変更しなければいけません。
一方で、auでiPhone12を買った場合は、無料でSIM交換・契約変更をして貰えます。
まだ購入を行っていない方は、お得になる方法を選んでみて下さい。