現在、インスタの「ストーリーアーカイブ」が表示されない不具合が発生しています。
今回は、インスタの「ストーリーアーカイブ」が表示されない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
コンテンツ
インスタでストーリーアーカイブが読み込めない不具合が発生
インスタのストーリーアーカイブが読み込めずに内容を確認できない不具合が発生しています。
この不具合は、AndroidやiOSなどは関係なく発生している様です。
インスタでストーリーアーカイブが読み込めない不具合が発生
インスタのストーリーアーカイブを開いても読み込めない不具合が発生しています。
この不具合が発生してしまうと、ストーリーアーカイブが暗くなって、サムネイルで内容を確認することが出来なくなってしまいます。
サムネイルをタップすればストーリーアーカイブが正常に再生される場合もありますが、動画を開いても暗くなったまま内容が分からない場合も多いようです。
これらの不具合の原因は、以下のものが考えられます。
考えられる不具合の原因
- アプリの側に不具合が起きている
- スマホ側に不調がある
- 電波状況が悪く、読み込みに影響している
- サーバーの不具合で、読み込み等の不良動作が出ている
インスタでストーリーアーカイブが読み込めない不具合が発生
アプリやスマホの再起動
インスタは比較的不具合が起き易いアプリです。
読み込み不良などの細かい不具合が原因であれば、アプリの再起動などで改善する場合があります。
アプリの再起動で改善しない場合は、デバイスの再起動やアプリの削除でストレージ容量の確保などをしてみて下さい。
電波状況の確認
通信状態が不安定で、ストーリーアーカイブが読み込めていなかったり、一時的な不具合が発生している場合も考えられます。
Wi-Fi環境下では通信が不安定になりがちなため、以下のことなどを試してみて下さい。
- 壁から離れるなど、場所を変える
- 今繋いでいるものとは、別のWi-Fiに繋いでみる
- 一度機内モードをON/OFFを切り替えてみる
- Wi-FiをON/OFF切り替えてみる
- モバイル回線に切り替える
モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。
カメラロールに保存してみる
ストーリーアーカイブが表示されない不具合が発生しても、日付だけは正常に表示される場合が多いです。
確認したい目当ての動画の日付が分かる場合は、一旦保存してみると通常通り内容が確認できる場合もあります。
右上の「＝」に進みます。
「アーカイブ」を開きます。
日付を目安にストーリーアーカイブをタップします。
「その他」を選択します。
「写真を保存」をタップします。
これでストーリーのアーカイブがカメラロールに保存されます。
キャッシュをクリアする
「設定」に進みます。
「アプリ」をタップします。
一覧から「インスタ」を選択します。
「ストレージ」を開きます。
「キャッシュを消去」をタップすれば、キャッシュをクリアすることができます。
ブラウザ版を使う
アプリ版のインスタで不具合が出ている場合でも、ブラウザ版のインスタではストーリーアーカイブを確認できる場合があります。
一度コチラから、アクセスして確認してみて下さい。
再ログイン・再インストールする
インスタは、再ログインや再インストールする事で、不具合が改善する場合が多いです。
マイページ右上の「三」を開きます。
画面下部にある「設定」をタップします。
アカウントからログアウトを選択します。
「ログアウト」を選ぶと、インスタからログアウトすることができます。
データの保存するかの確認が出た場合は、「はい」を押して下さい。
この「データを保存」を選択すれば、後で簡単にログインすることが可能です。
データ保存をしておけば、「ログイン」を押すだけで簡単にログインができます。
再ログインで不具合が改善しない場合は、再インストールを行って見て下さい。
データの保存をしなかった場合は、登録メールアドレスが必要になります。
アプリやスマホのアップデート
インスタは不具合の多いアプリと言われています。
この不具合を修正するために細かいアップデートが行われていますので、最新のアップデートが無いかストアを確認してみて下さい。
また、スマホのOSのバージョンが古いと不具合が起き易くなるので、そちらのアップデートを先に行ってみてください。
時間を空ける
インスタの不具合は24時間程度空けてみると改善している場合もあるので、一度使用を控えてみると良いかも知れません。
時間を空けている間は、SNSなどで不具合情報を確認しておくと良いかも知れません。
インスタが込み合う時間帯は、サーバーへのアクセスが増加して不具合が発生しやすいと言われています。
お昼休みの時間帯や、19時から22時などの時間帯を避ける事で、不具合を回避できる場合もあるようです。
運営に問い合わせる
不具合が中々改善しない場合は、運営に問い合わせをしてみて下さい。
マイページ右上の「三」をタップします。
「設定」に進みます。
一覧から「ヘルプ」を選択します。
「問題を報告」に進みます。
「問題を報告」を選択します。
こちらに不具合の内容を入力して送信すれば、問い合わせの完了です。
