インスタアプリで、自分がフォローしているユーザーを表示させることができない不具合が確認されています。
フォローが表示されない不具合の詳細と対処法をご紹介します。
コンテンツ
アプリで何らかの不具合が発生している
インスタでは、自分がフォローしたユーザーを確認することができますが、「フォロワーリストは表示されるのにフォローしている人のリストが表示されない。」といった不具合が発生することがあるようです。
ブラウザやサードパーティ製のSNSアプリからはフォローリストを確認することができるため、
考えられる原因
- インスタアプリで不具合が発生している。
- インスタのシステムエラーによる影響。
- ログイン中のアカウントで何らかの問題が発生している。
- フォローチェックアプリを使用している
主に以上の原因が影響しているものと考えられます。
ブラウザ版だと表示される
公式アプリではフォローしている人を確認することができなくても、ブラウザ版のインスタにログインをすることで確認ができるようです。
早急に確認をする必要がある場合は、ブラウザ版にログインをしてみてはいかがでしょうか。
ブラウザ版では、アプリ版同様に投稿やプロフィールの確認や編集が行えます。
(エフェクトなどの一部の機能は、アプリ版でないと利用できません。)
フォローの確認は、右下の「プロフィール」タブに切り替え、「フォロー中」からアクセスできます。
アプリで確認できなくても、ご覧のように何事もなく確認が行えるようになっています。
ただし、インスタ全体でシステムエラー等のトラブルが発生している場合は、確認ができない場合があります。
システムエラー発生時は復旧するまで待機し、復旧後に再度お試しください。
アプリ版での対処法
すべての対処法を試しても改善しない場合は、運営による修正アップデートを待機しましょう。
アプリの再起動
アプリで不具合が確認される場合は、再起動を試してみましょう。再起動によって解消されることがあります。
「設定」経由で確認してみる
通常、「プロフィール」ページからフォローを確認しますが、「設定」にも同様にフォローリストを表示させることができます。
プロフィールページで確認することができない場合は、アプリ内の「設定」から確認してみてください。
「プロフィール」タブに切り替え、右上の「≡」アイコンをタップしてメニューを表示させ、「設定」を開きます。
「プライバシー設定」に進みましょう。
最下部に「フォロー中のアカウント」項目が設けてあります。
この項目からプロフィール画面同様にフォローしているユーザーの確認が行えます。
アカウントの再ログイン
アカウントに何らかの問題が生じていることも懸念されますので、一時的にアカウントのログアウトと再ログインを試しましょう。
下書き投稿がある場合は、ログアウト時に消失してしまいますので、先に投稿を済ませるか控えておきましょう。
「設定」を開きます。
設定画面最下部にログアウトボタンが設置されています。「〇〇をログアウト」をタップしましょう。
ポップアップの「ログアウト」をタップし、ログイン画面が表示されるため、再度ログインをしましょう。
ログイン後にフォローリストの確認が行えるかチェックしてください。
検索履歴をすべて消す
アプリ内に蓄積された検索履歴などのデータが多く残っていると、アプリの動作に影響が出る可能性があります。
検索履歴を消去し、アプリ内の機能が正常に動作するか再度確認してみましょう。
「設定」を開きます。
「セキュリティ」にアクセスします。
項目内最下部の「検索履歴をクリア」に進みます。
これまでの検索履歴がすべて表示されます。
右上の「すべてクリア」をタップします。
ポップアップの「すべてクリア」をタップすることで、すべての検索履歴が消去されます。
アプリのアップデート
インスタでは、高頻度でアプリのアップデートが行われています。
アプリストアでインスタアプリのアップデートチェックを行い、最新バージョンが配信されている場合はアップデートを実行しましょう。
アプリの再インストール
インスタアプリを一時的に削除し、再インストールします。
再インストールにより、アプリ内に蓄積されたキャッシュデータも削除されるため、様々な不具合が解消するケースが多いです。
アプリの削除により、投稿やフォロー/フォロワーが消失されることはありません。
再インストール後にログインをすることで復元されます。
フォローチェックアプリを利用する
インスタ向けのフォローチェックアプリなどの外部サービスを利用してフォローを確認する方法があります。
主なフォローチェックアプリ
- フォロワーリポスト
- Followers Tracker
- インスタフォローチェックforインスタ
上記のアプリが提供されていますので、アプリをインストールしてサービスへの接続を行ってください。
詳しい使い方は、当サイトの関連記事で紹介しています。
関連記事
フォローチェックアプリが原因
フォローチェックアプリを利用していると、フォローしているユーザーを読み込めなくなることがあるようです。
そのため、フォローチェックアプリを特別利用していないという場合は、インスタとの連携を辞め、アプリをアンインストールするのが良いでしょう。
フォローチェックアプリを利用したい場合は、フォローチェックアプリで確認し、特に利用していない場合は、アプリを消してください。いずれかの方法でユーザーを確認できるようになります。
運営に問題をフィードバックする
インスタでは、機能の不具合をユーザーが報告することができます。
報告により、不具合の修正が行われる可能性があります。
報告を行う手順は、「プロフィール」画面の右上に表示されている「≡」アイコンをタップし、「設定」を開きます。
続いて「ヘルプ」にアクセスします。
「問題を報告」をタップします。
続いて「機能の問題」を選択します。
不具合内容を記入し、右上の「投稿」をタップしましょう。
