今回は、インスタが開けない、落ちる不具合の詳細や対処法について徹底解説します。
稀にインスタアプリは、突然開かなくなってしまうことがありますが、場合によっては大規模な障害が発生していることもあります。
また、ユーザーの使用環境によっては、スペック不足が原因の可能性も考えられます。
以下で、インスタが開けない、開かない、落ちる、停止する不具合の詳細や対処法について解説していきます。
目次
インスタが開けない、停止するエラーの詳細
https://twitter.com/ajmdjgmg/status/1127799486095314945
インスタアプリを使っているとよく発生するのが、アプリが「開かない」や「停止する」といった不具合です。
インスタが開けないというツイートはTwitter上でも多く、常に一定数の開けない報告が上がっています。
また、インスタアプリが不安定な動きをすることも、以前より知られています。ユーザーの使用環境によっては、不具合が発生しやすい可能性もあるでしょう。
Androidでインスタが開けない場合、「Instagramが停止しました」や「繰り返し停止しています」というメッセージが表示されることもあります。
繰り返し表示されるようであれば、アプリ側が問題を抱えている可能性が高くなります。
インスタの大規模障害が原因の場合も
なんでかインスタが開けない。朝の4時くらいには開けてたのに、なんで。。。
— みぃ〜すぁん (@heaven666_red) May 13, 2019
インスタが開けない原因として、大規模な障害が発生していることも考えられます。
つい最近では、2019年3月に多くのユーザーの間でインスタにログインできなかったり、ストーリーに動画をアップロードできない、といった不具合が発生していました。
2019年5月13日現在、インスタを開けないユーザーは少数見られるものの、大規模障害が発生している様子はありません。
もしインスタが開けなくなってしまった場合には、他のユーザーでも同じような症状が発生していないか確認するようにしてみましょう。
インスタが開けない場合の対処法
インスタが開けない、開かない、停止しましたと表示される場合の対処法について解説します。
ブラウザ版のインスタを利用する
インスタアプリが使えない場合は、ブラウザ版のインスタを利用しましょう。
特に、アプリのみで不具合が発生している際には、ブラウザ版からでも問題なく投稿や閲覧、コメントができることを覚えておいてください。
アプリとウェブ版のインスタでできることの違いは以下の通りです。
| アプリ | ウェブ版（ブラウザ） | |
| フィードの閲覧や投稿 | ○ | ○ |
| ストーリーの閲覧や投稿 | ○ | ○ |
| コメントやいいね | ○ | ○ |
| DM（メッセージ） | ○ | × |
ほとんどの機能はウェブ版でも使えますが、DM（メッセージ）のやりとりだけはアプリを利用しなくてはなりません。
その他の機能の使い勝手をとってもアプリの方が勝るので、アプリを使いたい場合には以下の対処法を試してみてください。
電波の接続状況を確認する
スマホの電波が悪く、読み込みに時間がかかっている可能性があります。
スマホの通信状況を確認し、Wi-Fiにきちんと接続できているかや、キャリアの通信制限がかかっていないかなど、確認してみましょう。
起動している他のアプリを終了する
一昔前のスマホを使っている場合によくあるのが、スマホのメモリが足りなくなり、アプリが正常に動作しなくなってしまうことです。
メモリ（RAM）は、アプリを動かすための作業台にもよく例えられ、多くのアプリを同時に起動していると、空いている場所がなくなってしまいます。
最新機種ではメモリを4GBや6GB搭載したスマホも出ていますが、古い機種でメモリが2GBのものなどは、メモリ不足に陥ってしまうことが多々あります。
そのため、不要なアプリはなるべくタスクキルし、終了しておくようにしましょう。
不要なアプリを削除する
また、スマホのストレージがいっぱいになっていることも、スマホ全体の動作を遅くする原因になります。
ストレージ（ROM）は、机の引き出しのようなもので、あらかじめ容量が決まっており、空きが多いほど転送速度が早いという特徴があります。
普段あまり使用していないアプリの中から、容量が大きいものを優先して削除するようにしましょう。
メモリ解放（最適化）アプリをインストールする
iOS 11やAndroid 4.0以降のOSを搭載したスマホでは必要ないと言われていますが、それ以前のスマホを使っている方は、メモリ解放（最適化）アプリを利用する選択肢もあります。
比較的新しいスマホでは、メモリの解放をOSが自動で判断して実行してくれますが、古いスマホではこれを手動で行わなければなりません。
App StoreやGoogle Playでメモリ解放アプリと検索すると、上のようなアプリが見つかるので、古いスマホを使っているユーザーは導入してみてください。
スマホを再起動する
他に起動しているアプリを終了させ、メモリを解放しても改善しない場合は、スマホを再起動しましょう。
インスタアプリを最新版にアップデートする
最新版のアプリでは不具合に対処されている可能性があります。
App StoreやGoogle Playで、最新版のインスタアプリが配信されている場合は、インストールしましょう。
インスタアプリを再インストールする
インスタアプリを再インストールすることで、不具合が改善する可能性があります。
一度、インスタをアンインストールし、何もない状態からインストールし直してみましょう。
