刀剣乱舞-ONLINE-(とうらぶ)で「エラーコード：10000」が表示されてプレイができない！不具合の詳細と対処法を徹底解説

アプリ版の「刀剣乱舞-ONLINE-(とうらぶ)」を起動した際に、「エラーコード：10000」などのエラーメッセージが表示されてしまい、ゲームへログインができなくなってしまう問題が発生することがあり、このエラーの原因と詳細な対処法を詳しく解説します。

「エラーコード：10000」などが表示される場合の原因

「とうらぶ」アプリを起動した際に、【エラーが発生しました。】というメッセージと共に、エラーコードが表示されます。

また、上記エラーコード：10000以外にも、いくつかのエラーコードが表示される場合があります。
システム側で何らかのエラーが生じていることが起因していることが多いようです。

アプリのアップデートなどの復旧があるまで待機する

アプリのエラー表示が何度も表示されたり、アプリの再起動、キャッシュクリアを試しても改善しない場合は、「とうらぶ」のシステム側でエラーが発生していることが原因と考えられます。

ユーザー側での対処が難しいため、一時的にゲームへのアクセスを控えてシステムが復旧するまで待機をしましょう。

なお、深刻なシステムトラブルである場合は、「とうらぶ」公式サイトや公式SNSアカウントで詳細にアナウンスされます。
詳細情報発信まで不具合確認が伴うため、公式発表が遅れてしまう場合があります。

エラーが断続的に続き、運営側からのアナウンスや他プレイヤーが円滑にプレイできている場合は、次に紹介する対処法をお試しください。

その他の対処法は？

運営の復旧作業が行われていない場合や、復旧が見込めない場合は紹介する対処法をお試しください。

「刀剣乱舞」アプリのキャッシュを削除する

ゲームが起動しない・正常に動作しない場合は、アプリ内で蓄積されたキャッシュデータが影響を与えていると考えられます。

キャッシュクリアを実行し、問題が改善する確認しましょう。

ゲームトップ画面の「メニュー」をタップします。

「キャッシュ削除」をタップします。

「はい」を選択します。

サイズによって削除時間が掛かる場合があります。
終了するまで決してアプリをバックグラウンドから終了したりしないようにしてください。

キャッシュ削除完了後は「はい」をタップすると、アプリが再起動します。

デバイスのキャッシュデータを削除する

デバイス内のキャッシュデータ蓄積もゲームアプリの動作に支障をきたしていることも考えられるため、同様の対処法を行います。

「設定アプリ」を起動し、「Safari」を開きます。

「履歴とWebサイトデータを消去」の設定項目を開きます。

出現するポップアップの「履歴とデータを消去」をタップすると、キャッシュが削除されます。
ブラウザアプリ以外にも、インストール中のアプリで「キャッシュクリア機能」を有しているものがあれば、個別に実行しておくと良いでしょう。

モバイルデータ通信やネットワーク機器を確認する

「とうらぶ」起動時の通信状態のチェックを行ってください。

主に外出時に、上記の項目に当てはまっていないか確認してみてください。
該当する場合は、場所を変えるといった方法、契約中の通信プランの確認を行いましょう。

Wi-Fi利用時にエラーが生じる場合は、以上の項目を確認しましょう。

「Wi-Fi」の【HTTPプロキシ構成】をオフに切り替える

「HTTPプロキシ」をオフにすることで接続が改善される場合があります。

「設定アプリ」を起動し、設定項目内の「Wi-Fi」を開いてください。

接続しているアクセスポイントの「i」をタップします。

最下部の「プロキシを構成」にアクセスします。

「オフ」にします。

設定適用後に「とうらぶ」アプリを起動し、同様のエラーが発生しないか確認してください。

「Wi-Fi」の【DNSサーバー】の数値を指定する

接続しているWi-FiのDNSサーバーをフリー公開されているものに設定することで、接続が改善されてゲームをプレイできるようになるかもしれません。

なお、この方法を行う際は、公式サイト側で不具合が発生していることをアナウンスしていない場合など、他のプレイヤーに同様の問題が生じていない場合にのみ行いましょう。

「設定アプリ」を起動し、設定項目内の「Wi-Fi」を開いてください。

接続中のアクセスポイントの「i」をタップします。

「DNSを構成」をタップしてください。

「手動」を選択します。

【DNSサーバー】に数値入力フォームがありますので、以下の数値を入力してください。
入力するDNSは、オープンDNSの「Google Public DNS」で、誰でも無料で利用ができるDNSサーバーです。

数値の入力が完了しましたら、右上の「保存」で完了します。

設定後に再度「とうらぶ」アプリを起動し、エラーが発生しないことを確認しましょう。

デバイスのストレージを減らす

一部のエラーコードでは、スマホのデータ容量を削減することでエラーが改善される場合があります。

普段から使わなくなってしまったアプリや、カメラロール内の写真・動画などのデータを削減してみましょう。

「設定アプリ」を起動し、「一般」を開きます。

「iPhoneストレージ」に進みます。

どのデータ、アプリが容量を占有しているのかを確認することができます。

インストール中のアプリが一覧で表示されるため、【容量が大きく、あまり使うことが無いアプリ】であれば、優先してアンインストールしておくのがオススメです。

アプリと端末の再起動を行う

「とうらぶ」アプリの再起動を行います。

「とうらぶ」アプリをアプリスイッチャーで終了します。
他に起動中のアプリがあれば、同時に終了しておくことでメモリ削減が行えます。

アプリを終了させましたら、デバイスの電源を落として再起動します。
再起動後に「とうらぶ」アプリを起動してエラーが発生しないか確認しましょう。

アプリのアップデートを行う

最新バージョンのアップデートが配信されている場合は、直ちに実行しましょう。

アプリを再インストールする【注意点あり】

また、紹介する正しい手順で行ってください。

まずは「引継ぎIDとパスワード」の発行を行う

ゲームトップ画面の「メニュー」をタップします。 「PC連動・機種変更」をタップします。

任意の方法で行います。

パソコン版との連動

「発行はこちら」をタップします。

【連動ID】と【パスワード】が発行されます。

機種変更

アプリの再インストール後に復元させる場合は、「機種変更」をご利用ください。

「発行はこちら」をタップします。

【連動ID】と【パスワード】が発行されます。同様に控えてください。

「設定アプリ」経由でアプリを削除する

アプリの再インストールを行いますが、通常の方法とは異なります。

「設定アプリ」を起動し、「一般」に進みます。

「iPhoneストレージ」をタップします。

画面をスクロールし、「刀剣乱舞」を探します。

「Appを取り除く」をタップします。

再度アプリストアなどでアプリを再インストールしてください。

引き継ぎを行う

再インストール後にアプリを起動します。

ゲームトップ画面の「メニュー」をタップします。

「PC連動・機種変更」をタップします。

引き継ぎ方法を選択します。発行時の方法を選択してください。

「入力はこちら」を選択します。

控えた【連動ID】と【パスワード】を入力し、入力後に「決定」をタップしてください。

すでにバックアップデータが復元されている場合は、上記の画面が表示されます。
「戻る」からゲームを起動すると、データが復元された状態で起動します。

運営に問い合わせを行う

すべての対処法を試しても断続的にエラーが続く場合などは、運営への問い合わせを行いましょう。
「必須項目」を入力し、「内容を確認する」から問い合わせが行えます。

刀剣乱舞-ONLINE-(とうらぶ)で背景が白くなるバグ発生！詳細と対処法を徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます。

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実。

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は古代文明をテーマにした、世界各地の英雄が参戦するPvsPストラテジーです。

世界7700万DLを突破した人気作で、アレキサンダーやクレオパトラなどの世界の名将は勿論、源義経や本田忠勝など日本ゆかりのキャラも登場します。

本作は箱庭ゲームとしても優秀で、街の建造や世界探索、蛮族(CPU)の討伐など盛り沢山。

拠点外のオープンマップでは、偵察部隊を出して視野を広げながらリアルタイムバトルができるなど、1人でも楽しめるシステムになっています。

個人で完結して遊ぶことができるため、理由なく他の人から襲われる心配は殆どなく、PvPで襲われるのが苦手な方も安心です。

勿論同盟に入ってPvPを行うのも大きな魅力。広いマップで敵味方入り乱れ、リアルタイムで行われる戦闘は戦略性が高く圧巻です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は新規は新規鯖に割り振られるようになっているので、サーバー内で差ができにくくなっています。

おねがい社長!

おねがい社長!は美人秘書と一緒に、社長となってゼロから創業する会社経営SLGです。

主人公はリストラされて無職となりますが、美人秘書に助けられながら成り上がっていきます。

いわゆるハコニワ系でタピオカ店やカフェなどの施設を建設して、お金を稼いでいきます。

おねがい社長!の一番の魅力は、なんといってもキャラ。かわいい系やおねい様系など様々なタイプの人材や秘書と一緒にゲームをプレイする事が出来ます。

特に秘書は自由に着せ替えやボイスを変更し、プレイヤー好みに仕上げることができます。

グラドルやセクシー女優とのコラボもあり、非常に豊富なキャラが揃えられています。

最初はミッションに従って入ればサクサク進み、難しくて詰まってしまう事はありません。

基本的にフルオートで進められるので、忙しい人でも手軽に遊ぶことができます。アプリを閉じている間にも、放置で資材が集まります。

資材も他のアプリのように木材や石材など細かいものは無く、主にお金やコインさえ集めれば何とかなるのでシンプルで分かりやすいシステムになっています。

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONS

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONSは、FFの世界観で行われるタクティカルRPGです。

FFタクティクスを彷彿とさせるゲームシステムで、CTの貯まったキャラをターン制で移動させて盤面を攻略していきます。

「本当に無料？」という声が見られるほどゲームの完成度が高く、歴代のFFキャラも登場するので、FFファンの方にもタクティカルRPGが好きな方にもオススメです。

FFBE幻影戦争にはFFでお馴染みのジョブやアビリティ、魔法や召喚獣などが登場します。

魔法の発動に時間が掛かったり、初手からバフを掛ける事も可能だったりと、非常に戦略性が高くなっています。

マップに高低差が有ったりキャラ育成の幅が広かったりと、やりごたえのある内容です。

FFの系譜なのでストーリーも重厚で、1人でじっくり攻略も魅力。ボス戦やレイドのような心躍るPvEも活発に行われています。

他にもギルド戦やPvP、マルチと言った要素も満載。1人でも皆でも楽しめます。

オート機能も付いているので、時間がない方も安心して遊ぶことができます。