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PS4版FF14でエラーが発生!詳細と対処法について徹底解説

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今回は、PS4版のFF14で発生しているエラーについて、詳細と対処法を徹底解説していきます。

いわゆる「通信エラー」が発生しているせいで、多くのユーザーがFF14をプレイできないという状況になっていました。

通信エラーの詳細や対処法について、下記で解説していきます。


FF14で発生したエラーについて

ファイナルファンタジー14

FF14はファイナルファンタジーシリーズが今も続けている、PS4とPC版のオンラインゲームです。

ゲーム内でジョブに就いて仲間を助けたり、他のオンラインユーザーと交流することを楽しむことができるゲームで、2010年にリリースされて以降、オンラインRPGの中でも高い人気のあることで知られています。

このFF14で、現在多くのユーザーが「通信エラー」に悩まされていました。

ゲームを起動しようとすると急にエラーが発生してしまい、ゲームをプレイすることができない状態です。

唐突にこのような文章が画面に出てきた場合、通信エラーである可能性が高いです。

エラーが発生しました。

(NP-36116-7)

エラーコードNP-36116-7はPS4のエラーコードの中にも記載されていないので、どうやって対処すればいいかわからないという人も多いのではないでしょうか。

どのくらいのユーザーに発生している?

今回のFF14における通信エラーは、大規模な発生で、ほぼ全ユーザーがこの問題に直面していました。

適切な対処法をとったおかげでそこまで問題なく不具合を解消できた人もいましたが、発生から30分程度で元に戻ったという人もいます。

ただし、中にはいまだにFF14に入れないという人もいるので、ユーザーによって不具合の解消面で差がありました。

まだ解消されていないという人は、対処法を試してみてください。

エラーの原因

今回のエラーはユーザーのほとんどに発生しているので、個別のPS4になんらかの問題があるわけではありません。

FF14そのものに発生したエラーか、PlayStationNetworkになんらかの障害が発生したかのどちらかになります。

ユーザー側では問題そのものを対処できないことは把握しておきましょう。

FF14のエラー対処法

FF14で発生したエラーは非常に大規模で厄介なものですが、ちゃんとした対処法が存在します。

特に運営が告知していたわけではないのですが、多くのユーザーが試して実際に解消することができた方法なので、ある程度は信頼していいでしょう。

どのような方法でFF14のエラーを対処すればいいのでしょうか。

インターネット接続診断をする

PS4のインターネット接続診断を行うことで、問題が解消される可能性が高いとのことでした。

まずは、現在開いているであろうFF14のゲームを一旦強制終了させてください。

次に、ホーム画面から「設定」を選択します。

設定を選択すると、インターネット関連の問題や設定を取り扱っている「インターネット」を選択してください。

ネットワークの中にある「インターネット接続を診断する」を選択して、現在繋げているインターネットがちゃんと繋がっているかどうかを診断してください。

他のゲームは問題なく起動できるので、インターネット接続診断に関しても問題なく終わるのではないでしょうか。

その後、FF14を起動させてみてください。

何事もなかったかのようにゲームをプレイすることができるようになっている可能性が高いです!

FF14を再ダウンロードする

ほとんどのユーザーは上記のインターネット接続診断を実施すれば問題なくFF14を起動することができます。

しかし、万が一起動できなかった場合、他の部分になんらかの問題があるのかもしれません。

一番手っ取り早い方法は、FF14そのものを再ダウンロードすることです。

ただし、この方法を使った場合、とてつもなく時間がかかるかもしれません。

初回ダウンロードでも時間がかかったように、再ダウンロードする場合も、多少は短縮されるとはいえ時間がかかってしまうからです。

この方法は「どうしても起動できない」場合の最終手段として使うようにしたほうがいいでしょう。

PS4を再起動させる

PS4そのものを再起動させてみるのも忘れないでください。

FF14そのものの問題だとこの方法でも直らない可能性が高いですが、万が一インターネット接続診断を実施したのにゲームを開始できなかった場合、一時的にPS4そのものにエラーが発生している可能性があります。

その場合は、一度PS4の電源を落とすことで問題が解消できる可能性があります。

PSNからサインアウトしてサインインする

一旦PSNからサインアウトしてサインインする方法でも、問題を解消できる可能性があります。

PSNからサインアウトしてサインインし直し、さらにPS4を再起動してゲームを起動させてみてください。

サインインする際にメールアドレスとパスワードが必要な場合があるので、きちんと控えを取っておくようにしましょう。

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