プロスピでネットワークエラーが発生!詳細と対処法について徹底解説

プロスピAでは2020年1月15日に「ネットワークエラー」が発生し、多くのユーザーがプロスピAをプレイできない状況となっていました。
この障害の発生に伴い、プロスピAでは緊急メンテナンスやサーバー移動などが行われました。

それでは、プロスピでネットワークエラーが発生!詳細と対処法について徹底解説していきます。


プロスピAでネットワークエラーが発生!詳細

メンテナンス終了後にエラーが発生

プロスピAでは、2020年1月15日にサーバー移転によるメンテナンスが行われました。

ただ、このメンテナンスを行った後にゲームに接続できなくなる「ネットワークエラー」が多発しました。
サーバーのデータが移行で来ておらず、引き継ぎなどもできない状況となっていました。

こちらの状況を受け、プロスピAでは2020年1月15日17:33より、再び緊急メンテナンスを実行しました。
18:35に一度、メンテナンスは終了しましたが再び18:43より緊急メンテナンスが再開され、多くの時間プレイできない状況が続きました。

最終のメンテナンス終了は2020年1月15日23:16に終了となり、6時間もの間、正常にプレイできない状況となっていました。

ほとんどのプレイヤーがエラーの対象

https://twitter.com/konami_support/status/1217660292043116550

今回のエラーは端末などが原因ではなく、サーバー移転へのメンテナンスが行われた際に、データの一部が移行できていなかったことが原因です。
一部のユーザーはメンテナンスが入るまでの間は、プレイに支障がなかったようですが、データが移行できていないユーザーが大半でした。

また、メンテナンスなどが終了したあともログインや試合終了時に「エラー」と表示されることもあります。
引き続きエラーを吐き出している場合はKONAMIのメールサポートに問い合わせてみましょう。

Android4.4を以下を使用している

Android4.4以下を使用している場合のみ、特殊なエラーが吐き出されていました。
「CODE:0011」と表示される場合は、端末とアプリの互換性がないということです。

ただ、こちらの不具合は2020年1月17日に改善されています。
このようなアプリと端末と互換性によるエラーが発生する可能性もあります。

メンテナンス・サーバー移転による補填あり

ポイント

  • スペシャルミッション「試練大解放」の期間を1月18日14:59まで延長
  • リアルタイム対戦は10:30より再開
  • Sランク契約書と15エナジーの配布

2020年1月15日に発生したエラーによる影響はかなり大きな障害となりました。
障害の発生に伴い、プロスピAでは上記の補填を行っています。

2020年1月22日~2月3日までにログインした人が補填の対象となるので、忘れず受け取るようにしましょう。

プロスピでネットワークエラーが発生!対処法

メンテナンスの終了を待つ

2020年1月15日より発生していたネットワークエラーのように、サーバー側に問題がある場合はメンテナンスの終了を待つしかありません。
無理にアクセスをしても、ネットワークエラーが解消する見込みはありませんし、最悪データのクラッシュやアカウントの停止措置もあります。

KONAMIの公式Twitterで情報を集めながら、メンテナンスの終了を待つことをおすすめします。

ルーターの再起動を行う

 

メンテナンス終了後もログインの際にエラーが発生する場合は、ルーターに移転前のサーバーのDNSがキャッシュとして残っているためです。
通常は時間がたつことで、キャッシュは削除され、新しいサーバーへと移転しますが、キャッシュが正常に削除されていないこともあります。

エラーが発生し続ける場合は、ルーターの再起動・4G回線でのプレイをするなどの処置を行うことで、エラーがなくプロスピAのプレイが可能となります。

アプリ・端末を再起動する

ルーターの再起動や、4G回線での操作でもエラーが発生してしまう場合はアプリや端末の再起動を行いましょう。
アプリの再起動は、ホームボタンのダブルクリック及び、画面下部からのスワイプで行えます。

タスク画面を呼び出したら、そのままプロスピAの画面に触れながら上部にスワイプすることでタスクキルが完了します。
タスクキル完了後に、再びプロスピAを起動させてみましょう。

端末の電源は、スリープボタンの長押し(音量の+ボタンが必要な機種もある)で行うことができます。
スライドを行い電源を落とした後に、再び同じボタンを長押しし、再起動をしてみましょう。

機内モードのオン/オフを行う

通信環境が安定していないことでエラーが発生している可能性もあります。
コントロールセンターより、機内モードのオン/オフを行うことで、簡単に通信環境がリセットできます。

画面右上及び、画面下部よりコントロールセンターを呼び出したら、飛行機マークをタップしましょう。

オレンジ色になったら、10秒ほど放置して、機内モードをオフにします。
通信環境がリセットできたら、再びプロスピAでログインを行ってみましょう。

再インストールする

プロスピAをインストールした際に、データがクラッシュしてしまった可能性もあります。
一度アンインストールすることで、エラーが改善することもあるので、引き継ぎ設定を行った後に再インストールしてみましょう。

ホーム画面より右下の「メニュー」をタップします。

「データ引き継ぎ」をタップします。

プロスピAでは引き継ぎID、GameCenter、GooglePlayでの引き継ぎができます。
引き継ぎIDであれば、他機種でも行えるので「設定する」をタップしましょう。

新しいパスワードを二回入力し「設定」をタップします。

パスワードが保存されたことが確認できます。
IDとパスワードは引き継ぎに必要になるので、しっかり保存しておきましょう。

次に、プロスピAのアイコンを長押しし、メニュー表示させ「Appを削除」をタップします。

「削除」をタップしましょう。

もう一度プロスピAをインストールしたら、トップページ右下の「各種設定」より引き継ぎを行います。

「データ引き継ぎ」をタップします。

プロスピアカウントをタップします。

先ほど設定したIDとパスワードを入力し「OK」をタップすると引き継ぎは完了になります。
プロスピAで正常にログイン出来るか確認してみましょう。

アプリ・OSのアップデート

アプリのバージョンやOSが古いことでエラーが発生することもあります。
各ストアにいき、アプリのバージョンや互換性を確認してみましょう。

検索欄に「プロスピA」を入力します。

アプリの横にある文字が「開く」であれば最新の状態です。
「アップデート」と表示されている場合はタップして、アップデートを行いましょう。

また詳細画面で互換性について確認しておきましょう。

次に設定画面よりOSのバージョンも確認しておきましょう。

「一般」をタップします。

「ソフトウェア・アップデート」をタップします。

OSが最新でない場合は「ダウンロードしてインストール」というボタンが表示されているので、アップデートを実行しましょう。

端末のパスコードを入力していきます。

パスコードを入力すると、OSのアップデートが実行されます。
ダウンロード中は操作ができますが、インストールが始まると端末操作はできないので、注意しましょう。

運営に問い合わせする

自身だけがいつまでも、エラーを吐き出してしまう場合は、運営に問い合わせを行いましょう。
プロスピAでは、アプリ内より問い合わせを行うことができます。

まずは「メニュー」をタップします。

「ヘルプ・お問い合わせ」をタップしましょう。

「お問い合わせ」をタップします。

「その他のお問い合わせ」をタップします。

ブラウザアプリが開かれるので注意事項、アカウントの利用を停止する場合にチェックを入れて「同意して進む」をタップしましょう。

内容を入力し「確認する」をタップします。

内容に間違いがなければ、そのまま「送信する」をタップしましょう。

プロスピA2019年のベストナインとタイトルホルダーはいつ?予想選手や開催時期などを徹底解説! 

他にオススメの人気ゲームは?

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

 

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

おすすめポイント

  • 全世界1億ダウンロードを突破
  • オートバトルで放置ゲーとしても優秀
  • オフラインでも10時間狩りをしてくれる
  • 爽快感のあるバトルグラフィック・演出
  • 成長速度が速くストレスを感じない
  • 大規模リアルタイム総力戦やボスバトルも充実

ファントムオブキル

ファントムオブキルは、神器の名前を持つ少女たちを育成して戦うタクティカルRPGです。

広いマップにキャラ移動距離や攻撃範囲の異なるキャラを配置し、ターンごとにキャラを動かして戦っていく戦略性の高いゲームになっています。

「有料でも買う」との声も多々見られるほどハイクオリティで、操作性も高いと好評です。

美しいイラストの魅力的なキャラたちには、剣や弓など様々な役割が割り振られています。

キャラの配置や動かし方、装備が重要になる戦略的なゲームなので、「気に入ったキャラが弱くて全く使えない」なんて心配はありません

更に同じキャラでも姫タイプによってステータスの伸びが違うため、自分だけの編成を見付ける楽しさもあります。

ファントムオブキルはストーリーも重厚で、特にキャラごとのクエストストーリーに力が入っています

美しい一枚絵と知らなかったキャラの素顔に、更にのめり込んでしまう事でしょう。

対人要素やコラボも豊富に行われており、長く楽しめるアプリになっています。

おすすめポイント

  • ハイクオリティなタクティカルRPG
  • 高い戦略性で楽しめる
  • 美麗なキャライラスト
  • ストーリーやキャラも魅力的
  • 対人要素やコラボも豊富

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

おすすめポイント

  • 人気作リネージュ2のモバイル版
  • 前作を遊んでいなくても楽しめる
  • 最高クラスの美麗グラフィック
  • オート機能が充実・時間が無くても遊べる
  • 1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールド

 

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