「ポケモンスマイル」がダウンロードできない!アプリを利用することができない場合の詳細と対処法を徹底解説

ポケモンスマイル

6月17日に発表されたスマートフォン向けゲームアプリ「ポケモンスマイル」ですが、17日の発表以降にダウンロードできるとアナウンスされたものの、ダウンロードページが表示されない・アプリの取得ができない問題が確認されています。

ゲームが正常に遊べないといった報告も出ているため、これらの問題の詳細と対処法をご紹介します。


「ポケモンスマイル」をダウンロード、利用ができない

Pokémon Smile
カテゴリ: ゲーム
現在の価格: 無料

6月17日22:00より、「ポケモンダイレクト」内で発表された新作スマホゲームアプリ「ポケモンスマイル」
ポケモンと歯磨きをすることで図鑑を埋めたり、フォトスタンプの取得ができるといった遊び方ができます。

放送中のポケモンダイレクトでは、「配信が始まりました。」というアナウンスが行われたものの、

発生したトラブル

  • アプリストアを検索してもヒットしない
  • アプリのインストールができない
  • ダウンロード後のアプリで正常に動作しない

といったトラブルが報告されています。

配信開始が間もないと検索にヒットしにくい

「ポケモンスマイル」に限らず、配信を開始して間もないアプリは、検索ヒットするまで時間が掛かる傾向があります。

ほとんどの場合は、数時間で検索にヒットするようになりますが、配信されてから間もない場合はダウンロードページを見つけにくいため、

チェック

ダウンロードページのURLからのアクセスもしくは「公式サイト」内のダウンロードリンク

からのアクセス方法で、アプリのダウンロードページを開くことができます。

アプリの動作要件を満たす環境にない

「ポケモンスマイル」では、次の動作要件を満たすデバイスで動作します。

動作要件

  • 【iOS】:iOS11.0以降
  • 【Android】:Android OS 6.0以降

OSのバージョンが、上記を満たす場合にのみ動作します。
デバイスによっては、経年でサポート対象外になっていることでダウンロードできない・動作しない問題を引き起こします。

動作要件を満たしているのにも関わらず不具合に陥っている場合は、デバイス内の設定の見直しやOSのアップデート等で対処することができるでしょう。

アプリのダウンロードに制限が掛かる・アプリのカメラが正しく機能しない

アプリのダウンロードにフィルタリング機能(利用制限)を有効にしていると、アプリのダウンロードができないことがあります。
ダウンロード制限の無効化もしくはフィルタリング機能の停止によってアプリの取得ができるようになります。

ダウンロード後の「ポケモンスマイル」で、カメラが正しく機能しない場合があるようです。
カメラのアクセス権の確認やアプリの正しい遊び方を再度確認してみましょう。

正しい遊び方

  • 暗い場所ではなく、明るい場所でプレイする
  • 使用する歯ブラシは「透明」のものは避ける

いずれも、カメラが正しく認識しない原因に繋がります。
部屋を明るくし、歯ブラシの柄が透明でないもので歯磨きを行いましょう。

対処法

「ポケモンスマイル」を利用できない問題に陥った際は、

主な対処法

  • 通信環境が安定していることを確認する
  • 他に起動しているアプリを終了する
  • アプリとデバイスの再起動
  • アプリ、デバイスを最新バージョンへアップデートする
  • 別のデバイスを使用する

以上をお試しください。

上記の対処法を試しても改善しない場合は、別の対処法を加えて取り組みましょう。

「ポケモンスマイル」公式ページからアクセスする

ポケモンスマイル

配信を開始して間もない時は、アプリストアの検索結果に反映されない傾向があります。

ダウンロードページを開きたい場合は、公式サイトからアクセスするのがオススメです。

公式サイトには、ダウンロードページへのアクセスボタンが設置されています。
利用中のプラットフォームのアプリストアを開きましょう。

「スクリーンタイム」のアプリ取得設定を許可にする

「スクリーンタイム」のアプリ取得設定が「許可しない」になっていると、アプリのダウンロードができなくなります。

このフィルタリング機能を有効にしている場合は、無効化にしてみましょう。

「設定アプリ」を起動し、「スクリーンタイム」を開きます。

「コンテンツとプライバシーの制限」にアクセスします。

「iTunesおよびApp Storeでの購入」を開きます。

「インストール」項目が「許可しない」になっている場合は、これを「許可」にします。

以上で設定完了です。
ストアからのダウンロードを試みてください。

「スクリーンタイム」自体をオフにする場合は、「スクリーンタイムをオフにする」で行えます。

「確認が必要です」は登録中のクレジットカード情報を修正する

App Storeから「ポケモンスマイル」をインストールしようと試みた際に、

ポップアップメッセージ

【確認が必要です】

請求書情報を確認するには「続ける」をタップしてサインインしてください。

ポップアップメッセージが表示されてインストールできない場合があります。

主な原因

  • 過去に購入を試みた有料コンテンツで決済エラーが発生した
  • 登録しているクレジットカード情報に誤りがある
    →カードの有効期限切れなど

いずれかに該当していることが考えられ、決済情報の再編集で対処することができます。

「設定アプリ」を起動し、最上部のプロフィール情報をタップします。

「iTunesとApp Store」を開きます。

Apple IDをタップします。

「Apple IDを表示」を開きます。

「お支払い方法を管理」を開きます。

登録中のクレジットカードが表示されます。
該当するカードを選択してください。

クレジットカード情報を編集できます。
正しい情報に編集すると、インストールができるようになります。

「非使用のAppを取り除く」を有効にする

デバイスの容量が不足しているとインストールができないことがあります。

容量を減らすことで対処できます。

「設定アプリ」を起動し、「一般」を開きます。

「iPhoneストレージ」を開きます、

「非使用のAppを取り除く」を有効にします。

App Storeを再ログインする

再ログインすることでダウンロードできるようになることがあります。

App Storeを起動し、トップ画面右上のプロフィール画像をタップします。

画面を最下部までスクロールします。

「サインアウト」をタップします。

サインアウト後、再ログインを行いましょう。

再ログイン後にアプリを起動できるか確認します。

「日付と時刻」を自動設定にする

「日付と時刻」が地域に合っていないと、インストールができないことがあります。

「設定アプリ」を起動し、「一般」を開きます。

「日付と時刻」に進みます。

「自動設定」をオンにします。

カメラのアクセス権を有効にする

カメラのアクセス権が有効になっているか確認してみましょう。

アクセス権を許可することで利用することができるようになります。

「設定アプリ」を起動し、「プライバシー」に進みます。

「カメラ」を開きます。

インストール済みのアプリの中から「ポケモンスマイル」を探し、トグルがオフになっている場合はオンに切り替えてください。

ポケモンスマイルでカメラが反応しない!写らない!詳細と対処法を徹底解説

他にオススメの人気ゲームは?

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ゲームは奥深いですが、ボタンタップで簡単操作。放置系なので遊んでいる他のゲームと同時に遊べます。

戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟(ギルド)機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

おすすめポイント

  • 戦国美人×武将×育成カードRPG
  • 平凡な主人公の成り上がり
  • 奥深い国運営系RPG
  • 美しい姫と結婚や子育てもできる
  • ガチャが存在しないのでキャラを手に入れ易い
  • 同盟(ギルド)で対戦や交流が出来る
  • 簡単操作&自動戦闘
  • 放置系で他のゲームと併用で遊べる
  • 何をすればいいのか分からない時は課題を表示してくれる
  • メインストーリーも本格的

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